服务群众无小事 送证上门暖民心
“真是太感谢你们，真的是帮了大忙啊！”兰先生的妻子紧紧握着民警的手连连道谢。近日，枣阳市公安局太平派出所民辅警主动上门给辖区行动不便的群众办理身份证，受到群众家属的一致好评。
一周前，太平派出所户籍窗口在受理兰先生的夫妻投靠业务时，了解到兰先生是重庆市人，与其妻子育有两个孩子，正在上学。兰先生家境贫寒，后因患脑出血及多种并发症导致无法自理，生活更是雪上加霜，无奈之下一家人从重庆赶来投奔年迈80的老丈人。当得知这一消息后，太平派出所社区民警和户籍室民辅警都深感同情，在太平派出所民辅警的热心帮助下，4月1日，兰先生申请办理的业务审批通过了，考虑到兰先生家中情况，户籍民警决定将户口本送上门并为重病的兰俊鹏办理身份证。
4月2日下午，太平派出所民辅警如约赶到兰先生家中，为兰先生采集照片，考虑兰先生病重，十指无法伸直，民警向领导汇报后，为其申请了无指纹办理身份证，兰先生妻子说想尽快为丈夫办理身份后办理残疾证，工作人员耐心的给其讲解如何办理身份证快件。民警与兰先生约定等身份证办好后，会继续送证上门。听到这里，兰先生的家属拉着民警的手连声道谢。
太平派出所始终秉持“群众利益无小事”的观点，不断提升政务服务水平，切实优化群众“急难愁盼”和特殊群体相关事项流程，坚持做到把群众的事情放在首位，以实际行动诠释全心全意为人民服务的宗旨，不断提高辖区群众的满意度和幸福感。
来源：枣阳市公安局太平派出所
通讯员：侯玉竹 彭玲
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