如何管理好一个团队?
这里问的是管理好一个团队,只能是小公司或者是大公司的一个部门。大公司可以包括很多个团队,它的核心是管理团队,大公司的总经理一般只要管理好管理团队,再通过组织架构和规章制度来维系整个公司运作。
这里问的是团队管理,因此,我在这里只限于讨论团队管理技巧。团队管理是直接面对个体的管理,它下面或者有层,一般也就一至两层。基本也就是面对个体人的管理。我想就这几方面来探讨这个问题:
一,自我管理作为一个团队管理人员,首要的是自我管理、自我约束。有一种错误的认识:认为当了官,就可自我驰骋,下属任我骂,小鞋任我发,唯我独尊,我说的就是真理,这是传统的官本位意识使然。其实,当一个团队管理者意味着责任,意味着压力,所谓重任在肩,如履薄冰!
因此,管理人员首要的是自我管理,自我约束。要谨言填行,不是说不言不行动,而是想好再说,谋划好再行动。这不仅仅是个人形象问题,更重要的是你的一言一行可能会影响团队士气,影响团队一成员的工作成效。责任使然。
二,凝聚力管理,人心管理管理,就是要通人性,懂人心。了解最好是熟悉下属的能力和性格,教育讲究因才施教,管理同样适用,不但安排工作要考虑个体差异性,同样管理方式对不同成员,要有微妙的不同。既要合乎公平公正性,又要保持适当的差异性:比如下层级管理人员的选配,骨干成员的凝聚,一般成员的考量等。
团结,团结绝对不是做好好人,和稀泥。但团结是一个团队有战斗力的先决条件之一。有些团队,表面上和和气气,下面暗流汹涌,部分成员心在曹营心在汉。这样的团队,按步就班尚可,创造性可能是免谈的。
增加团队的凝聚力,有这几个点:1,团队主官人品、才学、业务能力、管理技巧;2,相互关心关怀;3,团结的氛围。
三,任务管理在职场上的团队,本来就是为了完成工作任务而组建的。营造凝聚力的目的也是围绕完成工作任务这个中心。在很多地方,流行所谓的结果管理,管理人员画好表格:什么任务由谁完成,多少时间完成,等等。这是一种不完整的任务管理模式,完整的任务管理模式的重心应放在过程管理和控制上,怎样做,难点,重点如何,管理人员既要发挥成员的主观能动性,又要积极引导,帮助,监控同事完成工作任务,而不是监视!
四,利益管理在一个团队里利益管理是头大的一件事,生产现场一般还比较好考核。对于设计团队,真的有点头大,我们尝试打分:比如,难度系数加工作量等等。效果不是十分理想。后来我们采用模糊与精准相结合,有些效果。在这里我要强调一点:无论采用何种利益管理模式,一定要拚除个人偏见,尽可能公平公正,尽可能把偏差控制在团队成员能理解的范围内。
五,团队成员考评对于团队成员考评,首先要明确动机:逐进团队成员进步!绝对不能利用考评搞打击报复,给同事穿小鞋。一定要肯定成绩,肯定进步。指出不足,明确改进方向。这不是多栽花少栽刺的事,是一种管理技巧。
总之,管理好一个团队:要先管好自己,团结同事,重视任务过程管理,公平公正。我是万方,和工友一样,也是一个工仔,说我们的辛酸,道我们的梦想,赞我关注我!