艺龙上订的酒店我没有去也没消费是不是不能退款了

当您在艺龙旅行服务平台上预订了酒店但因某些原因未前往或未进行消费时，退款的问题就成为了一个需要解决的焦点。

关于在艺龙上订的酒店是否能够退款，首先需要了解的是艺龙平台的退款政策。一般来说，不同的酒店和平台有不同的退款规定。大多数情况下，如果您的预订符合平台的退款政策，那么您是有权申请退款的。

退款政策概述

艺龙平台通常会根据酒店的政策和预订时的具体情况来决定是否可以退款。这通常取决于您预订的酒店类型（如预付、后付等）、预订时的退改政策以及您取消预订的时间。

不同情况下的退款处理

1. 预付未入住：如果您已经支付了酒店的预付款但因故未入住，您需要立即联系艺龙客服并说明情况。根据酒店的退改政策，您可能会得到全额退款或部分退款。
　　2. 免费取消的预订：如果在预订时选择了可免费取消的选项，则可以在规定的时间内无条件地取消预订并获得全额退款。
　　3. 超出退改期限：如果超过了预订时的退改期限而取消，一般情况下可能无法获得退款或只能获得部分退款。

实际操作建议

为了确保您能够顺利获得退款，建议您按照以下步骤操作：

1. 尽快联系艺龙客服：一旦您决定取消预订，应立即联系艺龙客服，说明情况并询问退款的详细流程和条件。
　　2. 提供必要信息：根据客服的要求，提供相关订单信息和身份证明，以便他们能够核实您的身份和预订信息。
　　3. 遵循退款流程：按照艺龙平台提供的退款流程进行操作，等待审核和退款处理。

注意事项

在申请退款时，需要注意以下几点：

1. 仔细阅读退改政策：在预订前应仔细阅读酒店的退改政策，了解相关规定和限制。
　　2. 确认取消条款：在取消预订前，请再次确认您了解并接受相关的退改条款和条件。
　　3. 保存沟通记录：与艺龙客服的沟通记录是申请退款的重要依据，请妥善保存。

总结起来，如果您在艺龙上订的酒店没有去也没有消费，是否能够退款取决于酒店的退改政策和您取消预订的时间。建议您及时联系艺龙客服并按照平台的退款流程进行操作，以保障您的权益。为了避免不必要的麻烦和损失，建议在预订前仔细阅读退改政策并了解相关规定和限制。