德邦外发快递给申通问了申通他说没有物流信息昨天外发的今天还

问题引出

近日，德邦快递向外发送包裹至申通快递进行转运时，客户反映发现所发物品在申通系统内无法查询到相应的物流信息。昨日已外发的快递，在今天仍未出现任何物流更新信息，这给寄件方和收件方都带来了不小的困扰。

详细情况描述

据寄件方描述，通过德邦快递发送至申通的包裹，在正常情况下应有即时或次日更新的物流信息。然而此次，包裹虽已发出，但在申通系统中却没有显示出任何的物流动态，此情况异常罕见且让人担忧。

可能原因分析

1. 系统对接问题：德邦与申通两家的物流系统可能存在对接不畅的问题，导致信息无法及时同步更新。
　　2. 操作失误：在转运过程中可能存在操作失误，如包裹错投、漏扫等。
　　3. 物流延迟：可能是正常的物流运输过程中出现的暂时性延迟。

解决措施与行动

针对上述问题，德邦快递方面已经积极与申通方面进行沟通联系，希望能够迅速查明原因并解决这一问题。对于已发快递但无法查询到物流信息的包裹，德邦快递已经启动应急预案，全力以赴进行追踪与查询。

对各方影响

此次物流信息缺失的问题对寄件方和收件方都造成了不便。对于寄件方而言，无法及时了解包裹的运输状态；对于收件方而言，可能因为未知的延迟而无法如期收到包裹。对于德邦和申通两家快递公司而言，这种问题也会影响到其品牌形象和服务质量。

后续处理与反馈

目前，德邦与申通双方正在紧密合作，积极查找问题的原因并寻求解决方案。德邦快递也向广大客户表示歉意，并承诺将加强与各合作方的沟通与协作，以避免类似问题的再次发生。对于已经出现的问题，德邦将全力以赴进行追踪与处理，确保客户的权益不受损害。

　　此次德邦外发快递至申通后出现物流信息缺失的问题，虽然给各方带来了一定的困扰，但通过德邦的积极应对和与申通的紧密合作，相信问题能够得到迅速解决。这也提醒了各快递公司应进一步加强系统对接和内部管理，确保物流信息的准确性和及时性，以提供更加优质的服务。

关于德邦外发快递给申通后出现物流信息缺失问题的详细分析和解答。希望能够帮助大家了解这一事件的来龙去脉及处理措施。