苹果手机屏幕无法返回关不了机怎么办

遇到苹果手机屏幕无法返回且无法关机的问题时，您可以按照以下步骤进行排查和解决。

检查物理按键和屏幕

确认手机屏幕是否有物理损坏或裂痕，如有，请及时联系专业维修人员。若屏幕完好，检查手机的返回键和电源键是否卡住或损坏。有时候轻微的物理障碍也会导致按键失灵。

强制重启手机

若确认按键无物理性损坏，可以尝试强制重启手机。不同型号的苹果手机有不同的强制重启方法，具体可参考苹果官方网站或用户手册。一般来说，强制重启可以解决大部分因软件问题导致的无法返回和关机问题。

检查是否为软件问题

若强制重启后问题仍然存在，考虑是否是软件问题。可以尝试更新手机系统至最新版本，有时候系统更新可以修复一些未知的bug。清理手机内存、关闭不必要的应用程序也有助于解决软件冲突问题。

恢复出厂设置

如果更新系统和清理内存后问题仍未解决，可以考虑恢复出厂设置。请注意，此操作会清除手机上的所有数据，请提前备份重要资料。在“设置”中找到“通用”，选择“还原”并点击“抹掉所有内容和设置”。

寻求专业帮助

若以上方法均无法解决问题，可能是手机硬件故障。此时，建议您将手机送至苹果官方售后服务中心或专业维修店进行检查和维修。请勿私自拆解手机或请无资质的维修人员修理，以免造成更大的损坏。

预防措施

为了避免类似问题的发生，建议您定期备份手机数据、避免在手机充电时使用、避免在高温、潮湿等环境下使用手机。定期更新手机系统和应用程序也有助于预防因软件问题导致的手机故障。

当遇到苹果手机屏幕无法返回且无法关机的问题时，不要惊慌，按照以上步骤逐一排查和解决。若问题仍无法解决，请及时联系专业人员寻求帮助。为了保护您的个人数据和手机安全，请勿随意进行非官方维修操作。