手机屏幕碎了怎样让厂家保修啊刚买的不到两

　　当新购的手机屏幕不幸碎裂，而您又希望享受厂家提供的保修服务时，以下是一些实用的步骤和注意事项，帮助您顺利申请保修。

了解保修政策

在开始申请保修之前，首先需要了解手机的保修政策。通常，手机厂家会提供一定期限的免费保修服务，但这个期限因品牌和型号而异。请仔细阅读手机随附的保修卡或访问厂家官方网站，了解具体的保修条款和条件。

准备必要的信息和材料

在申请保修前，准备好必要的购买信息和材料是非常重要的。这包括：手机的购买凭证（如发票）、保修卡以及碎屏的手机。还需准备好个人身份证明复印件等材料。

联系厂家或售后服务中心

一旦准备好必要的材料和信息，您可以联系手机厂家的客服中心或售后服务中心。可以通过电话、电子邮件或官方网站提供的在线客服进行联系。向他们说明您的手机屏幕已经碎裂，并希望申请保修服务。

描述问题和提供相关信息

在与厂家或售后服务中心沟通时，详细描述手机屏幕的问题，并提供购买手机的日期、型号等相关信息。如果可能的话，提供手机屏幕碎裂时的情景描述或照片作为参考，这将有助于厂家更快地处理您的申请。

按照指示进行操作

根据厂家的要求，您可能需要将手机寄送到指定的维修中心，或者等待售后服务中心的技术人员与您联系。在寄送手机时，请确保将手机和所有附件都放在一个安全可靠的包装盒中，并保留好寄送的跟踪号码。

耐心等待处理结果

在提交申请并按照厂家要求操作后，您需要耐心等待处理结果。根据厂家的不同，处理时间可能会有所不同。如果您等待了一段时间还没有收到任何回复，可以主动联系厂家或售后服务中心询问处理进度。

注意事项

1. 确保您的手机还在保修期内；
　　2. 仔细阅读保修卡上的条款和条件；
　　3. 保留好购买凭证和保修卡；
　　4. 在与厂家或售后服务中心沟通时，保持耐心和礼貌；
　　5. 如果手机已经超过了保修期，您可能需要自费维修；
　　6. 如果厂家要求您支付一定的维修费用，请确保了解维修费用的明细和支付方式；
　　7. 在寄送手机时，选择安全的包装方式和可靠的快递公司，并保留好寄送的跟踪号码。

当新购手机屏幕碎裂时，您可以通过了解保修政策、准备必要的信息和材料、联系厂家或售后服务中心等步骤来申请厂家保修。在申请过程中，请保持耐心和礼貌，按照厂家的要求进行操作，并注意保留好相关凭证和跟踪号码。