联想扬天r4900d电脑开机后键盘鼠标死机怎么办

　　电脑在使用过程中，难免会遇到各种问题。联想扬天R4900D电脑在开机后出现键盘鼠标死机的情况，可能是由于多种原因导致的。本文将详细介绍如何解决这一问题，确保您的电脑能够正常工作。

问题分析

1. 软件冲突：新安装的软件或系统更新可能与现有软件存在冲突，导致键盘鼠标无法正常工作。
　　2. 驱动程序问题：键盘鼠标的驱动程序可能存在问题，需要进行更新或重新安装。
　　3. 硬件故障：硬件损坏或连接不良也可能导致键盘鼠标死机。
　　4. 病毒或恶意软件：电脑可能被恶意软件感染，导致系统运行异常。

解决方法

1. 检查并更新驱动程序
　　 打开设备管理器，检查键盘和鼠标的驱动程序是否正常。
　　 若发现异常，尝试更新驱动程序至最新版本。
　　 若无法通过设备管理器更新，可访问联想官网下载最新驱动程序。
　　2. 卸载最近安装的软件
　　 如有新安装的软件，尝试卸载它们，然后重启电脑查看问题是否解决。
　　3. 检查病毒和恶意软件
　　 使用杀毒软件对电脑进行全面扫描，确保电脑未被恶意软件感染。
　　4. 检查硬件连接
　　 检查键盘、鼠标与主机的连接是否牢固，尝试重新连接或更换接口。
　　 如为USB设备，尝试插入其他USB接口或更换USB线缆。
　　5. 系统恢复
　　 如以上方法均无效，可考虑进行系统恢复，还原至之前正常工作的状态。
　　6. 联系售后服务
　　 若问题仍未解决，建议联系联想售后服务，寻求专业人员的帮助。

预防措施

1. 定期更新软件和驱动程序，确保系统始终处于最新状态。
　　2. 下载软件时，选择官方或可信赖的网站，避免下载携带病毒或恶意软件的软件。
　　3. 定期对电脑进行全面检查和清理，保持电脑健康运行。
　　4. 对重要数据定期备份，以防数据丢失。

通过以上方法，大部分的键盘鼠标死机问题都可以得到解决。在处理电脑问题时，请保持耐心，按照步骤逐步排查，相信问题一定能够得到解决。如问题依然无法解决，请及时联系专业人员进行处理，以免造成更大的损失。