对于您新买的手机屏幕摔坏的情况,首先要了解该手机品牌的售后服务政策。一般情况下,手机厂商为新机提供一定时限的保修服务,常见的是7天或15天的免费退换货服务。这期间,如果产品出现质量问题或意外损坏,用户可以享受免费维修或更换服务。
具体到您的情况,如果手机购买后还未超过十五天,且屏幕损坏并非人为故意造成的,那么您是有权享受该手机的保修服务的。您可以携带购买凭证、手机原包装及配件,前往品牌授权的售后服务中心进行检测和维修。
不过,需要特别注意的是,由于每个手机品牌的售后服务政策有所不同,有些品牌可能对意外损坏有一定的限制条件或额外费用。在前往售后服务中心之前,建议您先查询该手机品牌的官方网站或联系客服,了解具体的保修政策和维修流程。
您需要做的就是按照以下步骤操作:
1. 联系售后服务中心:通过手机品牌官方网站或客服电话,获取售后服务中心的联系方式和地址。
2. 准备相关材料:准备好购买凭证、手机原包装及配件等。
3. 前往售后服务中心:携带相关材料前往售后服务中心,进行检测和维修。
4. 等待维修结果:售后服务中心会对手机进行检测,并根据检测结果给出维修方案或更换新机的建议。
在等待维修的过程中,您还可以考虑购买一些屏幕保护器或手机保险服务,以降低未来因意外损坏而产生的经济损失。
根据您的情况,新买的手机屏幕在未超过十五天的情况下摔坏,是有可能享受保修服务的。但具体能否免费维修或更换新机,还需要根据该手机品牌的售后服务政策和实际情况来决定。建议您尽快联系售后服务中心,了解详细信息并按照流程操作。