投诉快递最有效的莫过于是致电邮政行业消费者申诉电话“12305”或者在“国家邮政申诉网”进行申诉
方法一:联系该快递公司的客服进行投诉反馈。搜索该快递官网进入,在官网找到在线留言和客服电话,将所需要投诉的运单编号及所遇到的问题,提供给客服等待解决。
方法二:在“国家邮政申诉网”上进行申诉。当与快递企业沟通无果时,可以到该网站上进行申诉。打开该申诉网站;点击首页的【立即注册】,填写个人信息完成注册后;点击首页【登录】选项,随后选择【我要申诉】并阅读申诉须知;最后填写申诉信息,填写完后点击【提交申诉】即可。如果想要查看申诉详情信息,可以在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】。
方法三:致电“12305”邮政行业消费者申诉电话。可以直接致电“12305”直辖市和省会城市直接拨打12305,非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。法定节假日、双休日采取录音电话方式受理。
如果要投诉物流公司,最好先向物流公司申请书面投诉,要求物流公司进行查证、处理及赔偿,并留有佐证。
如果物流公司拒绝接受投诉,可以向当地物流行业协会递交投诉书,寻求协会监督力度。
物流可以拨打12328试试,运管部门投诉电话,物流一般归他们管。反正我是浙江这边的,刚刚投诉过安能物流,热线的工作人员很耐心地了解问题并表示备案后会通知物流公司尽快处理,后面还跟踪回访了几次询问处理情况不过如果是费用纠纷也可以找消协投诉看看,邮政那边只监管快递公司
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