磁县：创新服务模式降低成本

近日，磁县政务服务中心创新“就近办”服务模式，出台了《关于创新服务方式方便企业群众“就近办”实施方案》，以企业和群众“少跑腿、办好事”为目标，建立上下联动、业务协调的工作机制，切实降低群众办事成本

本报讯（记者韩晓寒 通讯员崔岩 李海刚）“没想到以前需要跑到石家庄办理的事项，现在不用出远门，在磁县政务服务中心就办好了，感谢窗口工作人员的热心讲解和周到服务。”近日，磁县磁州镇居民李艳娇将一面“服务周到 温暖如家”的锦旗送到了磁县政务服务中心统一受理窗口，向工作人员表示了感谢。

为优化营商环境，磁县政务服务中心创新“就近办”服务模式，出台了《关于创新服务方式方便企业群众“就近办”实施方案》，以企业和群众“少跑腿、办好事”为目标，建立上下联动、业务协调的工作机制，将需要当场办理的省级政务服务事项下沉到基层，市、县政务服务大厅窗口代收代办，通过省“一窗受理云平台”，使用视频语音设备沟通联系，代为反馈办理结果，把“最多跑一次”升级为“就近跑一次”，最大限度地为群众提供便利，切实降低群众办事成本。

目前，河北省级下沉的28个主项、68个业务办理项和市级下沉的5个主项、14个业务办理项均可在磁县政务服务中心五楼统一受理窗口进行办理。下一步，磁县行政审批局将持续推动事项下沉，打造“家门口”的政务服务，按照“减环节、减材料、减时限、一次办”的要求，对“就近办”事项服务流程进行再优化，让企业群众办事更加高效便捷，真正打通服务企业群众“最后一公里”，打造公开、透明、便捷的营商环境。