沃尔玛坚守初心创造惊喜

在过去的一年里，我们的生活充满了变化和不确定性,小到每个人，大到每个企业都面临着挑战，当然沃尔玛也一样。即使是在这样一个大环境中，沃尔玛始终尽力努力守护着每个家庭的烟火气，给顾客提供更好的商品和服务。

众所周知，沃尔玛一直秉承着“顾客和会员第一”的原则，为人们带来确定的价值和美好。沃尔玛人坚信，越是在这样的时刻，沃尔玛越要回到零售的本质，尽最大努力让顾客尝到一口正宗的家乡味道、买到难寻的限量款、喜爱的商品有更惊喜的价格等等，为顾客提供更优的选择。

好物好价，让惊喜源源不断

“百尺竿头需进步，十方世界是全身”。无论在何环境，商品力和价格的持续突破，是让顾客和会员感受到惊喜的最直接的方式。多年来，沃尔玛一直坚持走难而正确的路，通过持续提升商品力和供应链整体效率，不断创造价值，在每年、每月、每天、每分钟里去服务好每位顾客、每位会员和每一张订单。这才成就了一个个幸福瞬间，而这些背后，蕴藏着沃尔玛人的坚韧和笃定。

新的一年，沃尔玛将会继续延续上一年的传统，静心打磨基本功，让独树一帜的好商品和突破性的价格，再次呈现在顾客和会员面前，给顾客和会员带来更多的惊喜。

在过去的一年里，沃尔玛“南北名店招牌菜”整席解决方案深入人心，让更多的顾客耳目一新。整席解决方案聚焦了城市家庭消费场景，携手知名餐饮企业，开辟新赛道，推出70余款“正宗、好吃、不贵”的高品质预制菜品，让人们体验到了一把什么叫不出家门也能尝到全国各地的招牌菜。

山姆破局，不止美食。山姆不仅有好吃的食物，百货品类也全面升级了，将极致的商品力进一步突破至“美食以外”的消费场景，带来更为一目了然的“惊喜感”和“颠覆性价格优势”，让会员在衣食起居中全面、轻松地享受山姆带来的生活方式的灵感。

线上线下，让惊喜无处不在

随着科技的发展，线上购物成为了主流，有更多人希望足不出户就可以买到喜欢的商品。沃尔玛正是抓住了客户和会员的需求，让顾客和会员以他们喜欢的方式，随时随地享受高品质的商品和服务。

2022年，沃尔玛中国保持全渠道拓展，在更多的城市和社区，以便捷、高效的方式，触达更多顾客和会员。比如：上海、重庆、南宁、长沙等等。线上业务也在高速发展，实现更便捷的体验和更加“无处不在”的惊喜。根据数据显示，山姆云仓数量呈双位数增长，沃尔玛大卖场O2O整体履约效能双位数增长，并累计为超过35000人提供灵活就业机会。

“奔向江河湖海，为社区注入良善的力量”。沃尔玛不仅在业务上给我们带来更好的商品，在其他方面，无论是抗疫保供、关爱弱势群体，还是支持女性发展等，沃尔玛都希望从一件件平凡的小事中，为社区和家庭传递温暖。