金钥匙管家服务模式包括:金钥匙常规服务、专项服务、尊贵服务三方面。
A:金钥匙常规服务推出“四心”服务理念。
即出门放心、回家开心、居住舒心、生活省心。出门放心包括:24小时全封闭的管理模式;出门放心清单;亲情服务放心卡;出门放心温馨提示;宠物寄养协助;安全放心渠道;五重智能化安全防护屏障。回家开心包括:开心氛围的营造;微笑及温馨的话语;认识、了解业主及业主的朋友;环境优美;业主信息处理;早中晚检查制度;业主家中维修返修及时跟进等。居住舒心包括:绿化服务;清洁服务;废旧电池回收;社区文化活动;开展绿色环保活动;问好、微笑服务;个性化服务;物品寄存服务;水电燃气代买等。生活省心包括:金钥匙物业服务;金钥匙委托代办服务;信息服务;设施设备检查服务;家政服务等。
B:金钥匙专项服务推出无偿服务和有偿服务。
无偿服务包括:酒店式叫早服务;社区小推车服务;能源卡充值服务;代选家政公司、园林养护公司服务;成立老年大学;老年英语学习班;每月园区业主联络小报等。
有偿服务包括:名车到机场接送业主;金钥匙进机场特殊同代接送业主;业主的物品送至知名洗衣店服务;代买日用品、蔬菜、食品等;机场、车站、邮局代取包裹、行李、货物等;待修鞋子、电脑、家电、五金配件等;代约北京三甲医院专科医生;代订机票、旅游全程跟进服务;代租汽车、房屋租赁、活动产地、酒店住房服务;代打文件、代发传真、文件翻译服务。
C:尊贵服务包括:可以根据业主特殊需求,进行个性化私密服务(如:私家Party)等服务。
金钥匙管家服务主要从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询服务。普通的物业从事部分管理、卡特尔协定组织、互助基金管理或其他类似劳务。
1、五星级酒店一定要配备游泳池。
2、根据国家标准,五星级酒店硬件设备设施标准要求,游泳池是健身娱乐项目之一,在星级评定中,游泳池是五星级酒店配套设施必须要有的,为的是给客人提供全方位周到的服务。
3、有鉴于此,五星级酒店必须要配备游泳池。
五星级酒店不一定必须有游泳池。五星级酒店公共活动场所要求:
1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。
2、有公用电话,并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场或超级市场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。扩展资料:五星级酒店总体评定标准:1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。4、有中央空调系统。5、有背景音响系统。6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
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