提供“小”服务，避免给企业造成巨大损失

获嘉税务一个贴心“小”服务，帮企业避免了大损失

河南日报客户端记者 任娜 通讯员 姬双艳

“对企业来说，信用无疑是非常珍贵的资产！多亏了税务部门的提醒，不然可能会影响到最近的几个订单了！”3月22日，说起公司最近新签的几个订单，位于获嘉县的河南佰嘉新型节能材料有限公司（以下简称“佰嘉”）财务负责人范海燕感慨地说。

1月16日是今年税务部门的第一个例征期（纳税人每月纳税申报和缴纳税款的时间限制），每个纳税人都必须在当天申报相应税费并缴纳完毕。作为一家税收信用A级企业，佰嘉在过去10年中从未偷税漏税，也没有迟交过任何一笔税款。这一次，范海燕也早早安排人员将需要缴纳的数十万元税款提前打到扣款账户中。

没想到，公司账户自动扣款出了问题未能成功扣税，范海燕也并未察觉。直到下午6时许，营业大厅早已下班，获嘉县税务局第二税务分局副局长冯春广在查看系统时才发现，佰嘉公司没有缴纳税款。冯春广毫不迟疑地拨通了佰嘉公司的电话。

而此时冯春广赶忙向上级汇报协调相关权限，并指导范海燕通过其他银行账户进行付款缴税。“多亏咱税务人员热心细致，这才有惊无险！”范海燕说，如果因为我们疏忽过了例征期会产生罚款和滞纳金不说，关键是将取消公司纳税信用A级评价，对企业银行贷款、参与投标等方面的影响不可估量。

“助企纾困解难，我们义不容辞。”冯春广说，得益于税务部门和企业建立了紧密的联系机制，他们可以精准服务，最大程度防范问题产生。

近年来，获嘉县税务局扎实开展“万人助万企”活动，全面落实“马上办理 马路办公”工作机制，推出一系列有特色、有温度的助企惠企措施——推动落实首席服务员帮扶制度，精准对接企业诉求，帮助解决好政策落实、办税服务等方面的涉税问题；以技术创新优化服务，设立问办合一、远程帮办岗，推出“问办合一”服务，做到快速响应、有诉即办，远程解决纳税人办税难题；利用云税直播，由业务骨干在直播间讲解最新税收政策，已开展直播5次，涉及纳税人500余户。

获嘉县税务局有关负责人表示，2023年是“便民办税春风行动”的第10个年头，该局将坚决落实好便民办税春风行动121条措施，营造更加优质的营商环境，服务地方经济发展。