酒店客房清洁质量管理方案 出差时感觉酒店不干净怎么办

出差时感觉酒店不干净怎么办

很多酒店确实不太干净，尤其是去年有一位先生曝光了很多酒店的负面视频，几乎所有的品牌都中枪了。其实，出门在外，可以带一个睡袋，洗漱用品尽量自己带，选择那些信誉好，比较干净的民宿也是一个不错的选择。

1.建议选择好评率高的酒店

2.经济允许条件下肯定选择高档酒店会让人更放心一点

3.发现选择的酒店不太干净无法改变的情况下，我个人做法是睡觉是穿上贴身衣服，长裤长衫，尽量减少跟床跟被子直接接触的面积，然后就是第二天起床一定要再洗澡冲洗干净

说实话，出门在外总免不了要住宾馆、旅店这些场所，无一例外所有的宾馆饭店人流量大、混杂，很多酒店在属于管理，甚至为了压缩成本，常常没有做到床上用品一客一换，清洁卫生也会出现一张毛巾从擦地到擦马桶再擦杯子的情况，酒店业确实良莠不齐，即便是五星级宾馆也很难保证清洁度。所以出差，旅游的时候遇到住宾馆的情况下，有条件最好做足一下功课：

一、    提前在网上查询即将入住的酒店。了解一下地理位置，周边的交通、附近的环境等，以及火车站、机场到达酒店的线路。最好在网上搜索一下之前的住客对该酒店的评价，心里好有个底。

二、    条件允许的话，尽量自备日常必须用到的物品。比如轻便的床上三件套、毛巾、浴巾、拖鞋、牙具等。要是嫌麻烦可以在酒店购买相应的付费产品，比如一次性毛巾、浴巾、消毒过的拖鞋等，以防疾病的交叉感染，保护好自己。

三、    入住后进入房间要里外检查一遍房间。首先把柜子、床底、浴室等这些地方统一打开门检查一遍，万一藏着什么不干净的东西；接下来仔细检查一下房间应配备的用品是否齐全，避免原本没有备齐的物品，在退房时酒店认为是您弄丢的；然后还要仔细检查床上用品是否是新换的，一般通过床品的折痕，还有味道是可以辨别床品是否有人用过的，一旦发现没有更换过或者有污渍。可以要求酒店更换房间或者更换床品。最后就是要仔细熟悉一下房间所在的位置，安全通道、逃生通道的位置，以防发生意外时第一时间逃生.

四、    小心谨慎、防患于未然。特别的女孩子在一个人外出需要入住酒店的情况下，可以要求宾馆给一间距离电梯最近的房间，晚上睡觉时一定切记要反锁门，关好窗户，必要时可以将一个水杯扣在门上的把手位置，一旦有人开门。杯子就会第一时间跌落发出声响。尽量不要跟陌生人搭讪，不要随意暴露自己的联系方式及房卡。

五、所谓的不宾馆有不干净的东西，除了卫生上的不干净，还有一些鬼神之说。其实我本人并不是很相信这样的说法，但是有一次跟同事出差，确实遇见了很诡异的事情发生。我们几个人一起回房间，路过一条长长的走廊，我们的房间在尽头，快走到房间的时候，我同事突然大叫一声拼命往回跑，紧接着我们其他几个人也跟着跑了，后来询问同事，她说看见一个白色的披发人站在尽头，可是我们其他人都没有看见。但是当晚我们也要求换房了，换到另外一个楼层并且是在最靠近电梯的位置不需要穿过狭长的走道的房间。这件事一直没有放在心上慢慢的淡忘了，多年后偶然的在一个饭局上听说，A市某个酒店几年前发生过命案，死者是在房间的床下几天后才被服务员发现的。几经询问不禁毛骨悚然，该酒店就是当年我们出差入住的酒店，刚好就是那个楼层，那个房间·····之后我再也没有去过那个酒店。

所以大家出门在外最好结伴而行，注意保护好自己，实在是只有一个人的时候，不妨随身佩戴一些银饰，玉器辟邪。总之希望大家都平安、康健。

很高兴回答“出差时酒店床不干净怎么办”这个问题！

每次出差或旅游住酒店的时候，我也经常这么觉得，看到酒店的床单被套上有一些斑点或脏东西都会比较反感，人之常情。说几点我的几个小技巧吧；

第一，我没次出差都会在某宝上买一些一次性的用品，例如马桶套、被套、一次性毛巾等，都是一次性的，而且价格也比较能接受，用完扔了也不会感到可惜，而且住的也舒服，心里不会感到膈应，哈哈哈哈。

第二，如果某天忘记了带一次性的了，到了酒店又觉得挺脏的，实在住不下去的情况，那可以打前台电话，让换个稍微干净点的，一般酒店为了省事也会帮你换的。

第三，如果前台不给你换，那就只有一个办法了，秋裤秋衣不要脱，哈哈哈，这个是没办法的办法了，不然嫌弃太脏，睡了也会睡不好的。

总之，如果知道要出差，或者住酒店的概率比较大的工作，那还是建议多备一些一次性的日常用品，这样住的也比较舒心！

我的经验是出去旅游最好带一张薄的床单，因为住经济酒店通常床单会换，被单未必会换，自带床单可以作为被套用。我还有一个杀手锏，是再带一套纳米光触媒清菌除味装置，出去玩时就放在宾馆里面亮灯杀菌，回来后整个房间异味全除，我个人觉得很管用。

出行酒店入住尽量带自己的东西，比如折叠水壶，薄睡袋，洗漱用品，喝水杯，毛巾等，如果有洁癖的建议还是带着，毕竟大环境如此，为了所谓的“怕麻烦”招惹细菌感染，是完全没必要的。不介意的请忽略

客房卫生间如何进行清洁、消毒

1、客房要定期对客房进行预防性消毒、方法包括每日的通风换气、室外日光消毒、室内采光消毒以及每星期一次的紫外线或其他化学消毒剂消灭病菌和虫害，防止传播病菌。

2、卫生间卫生间要做到天天彻底打扫，定期消毒，喷杀虫水，因为卫生间的用具设备极易污染病菌，消毒工作尤其重要。

3、消洗间茶杯水杯也是传播疾病的渠道，楼层应配备消毒设备与用具，以便进行杯具消毒。客房杯具必须每天撤换，统一送杯具到消洗间进行清洗消毒。包括走客房的杯具统一撤换，并进行严格的消毒。客房清洁员自身的消毒工作也非常重要。清洁卫生间时，操作时要戴胶皮手套，上下班更换工作制服，保持制服的清净；定期检查身体，防止疾病感染。

请问有没有人在宾馆打扫房间，那工作累吗

连锁高等级酒店，比较累，每天有最少清理的房间数，月累计，超过有奖金。

比如香格里拉每天14-16间客房，每间客房清理时间约30分钟。经济型酒店相对较为轻松，虽清理房间数差不多，但房间物件少、卫生标准低。政府接待宾馆最为轻松，非专业人员或团队管理，一般没有任务量。

如何干好客房服务

客房服务员的工作是很繁琐很辛苦很无聊的，客人退房后要更换房间内的一次性用具，更换床套床单被套枕套，清洗卫生间； 客人有其他需要时还要做跑腿的，比如没有了厕纸要马上给客人送去，很多时候还要客串维修工，电视怎么没声音、空调怎么不制冷、卫生间电灯不亮，这些事并不是一开始就找电工的，小问题的话都是先呼叫服务员的，实在解决不了才找电工； 还要打扫像楼梯走廊大厅的卫生；遇到抢房时更要马上快速的打扫整理房间； 说到在哪工作好点，这个还真不好说，你要说待遇的话当然是五星级的高些，但同时里面房间也多，规定也多就更繁琐，客房服务员多的话相对就轻松些，反之就累些，要看酒店的排班安排，毕竟每个酒店宾馆的规定和排班是不同的；中小型宾馆工资就少些，房间也少，相对来说规定也没那么严格。这要看你怎样选择了！

酒店客房服务员怎样处理dnd房的

首先不管这什么问题，我一看就非常非常的讨厌，动不动就冒出来几个破英文单词，不知道是显摆还是一种什么样的心理。什么“DND”？直接说“请勿打扰”房就好了。

说人话！

我跑了几千个酒店做顾问做诊断，发现那些特别是从外资酒店出来的高管，特别喜欢这个调调。

半年前我到一个小地方大概是四线城市的一个五星级酒店做诊断，这个店是我大学师兄投资的，花了1.3个亿，每个月亏损80万。在第一天开诊断会的时候，总经理发言，一连串的向我提了七八个问题，一半英文一半中文，提问完了还用一种挑衅的眼神看着我。

我马上一点都不留情面的反击：

一、我重点大学经济学毕业英文专业六级，我的英文比你好上一百倍，不要在我面前耍大刀。

二、你能有今天的位置，完全是我师兄奋斗了一辈子把身家性命都投进来而形成的一个平台，每个人都要摆正自己的位置。

三、我们上半辈子没见过，下半辈子也不会再见的了，你这样的态度永远没办法提升，明知自己有病还在不懂装懂，这样的总经理在一天，这个店就难以扭转乾坤。

毕竟是情商高智商高，这个总经理的心态调整得非常快，一下子就跟上了节奏，后来也总算把这个酒店干了起来。

现代酒店管理制度上世纪90年代从西方传进中国后，一直没什么变化，人前装模作样，人后中规中矩，这是非常致命的。上个月还去了一个国际连锁，发现有不少客人投诉过让前台借个充电器，没有！管理层告诉我：免得把客人手机充坏了。

噢！原来是这样想的，你们完了！

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1、早上巡楼时发现悬挂“DND”的房间均要做好书面记录。

2、在下午14点之前，我们不能打扰房间挂DND牌的房间，避免因

客人在休息而被打扰。

3、服务员在14点之后，要将DND的房间通知服务中心和当值的领

班。

4、由服务中心或大堂副理打电话询问客人房间是否需要清洁。

5、如客人同意，可安排服务员去清洁房间。如不同意，待客人方便。

时或客人通知时方可以清洁房间，中途不得因快下班而催促客人。

6、如打电话房间没有反应，应由大堂副理陪同当值主管或领班一起

进入房间查看。

7、如客人在房间未醒，应马上离开房间并轻轻关上房门。

如客人醒了，要想客人致歉，并询问客人房间是否方便清洁。

8、如进入房间，发现有什么不对的地方要立刻关上房门，并立即向

上级领导汇报。

9、如下班前房间还挂DND的房间要做好交接班工作，必要时做口

头交接。

10、中班跟进电话询问客人房间是否方便开夜床服务。

11、如中班DND方任然不要服务的，要交接夜班随时留意房间，避

免发生意外。

客房清扫十字口诀是什么，分别代表什么清扫流程

客房清扫的十字口诀是“清洁-整理-补充-说明”，它代表了客房清扫的基本流程和要点。

清洁：首先要对客房进行清洁，包括整理床铺、清理垃圾、擦拭家具、地面、卫生间等区域。在清洁时，需要注意防止清洁剂残留、保持清洁卫生。

整理：在清洁之后，需要对客房进行整理，包括整理家具、摆放物品、调整气氛等，让客房变得更加温馨舒适。

补充：在整理之后，需要对客房进行补充，包括更换床上用品、补充洗漱用品、更换垃圾袋、补充饮用水等等。

说明：最后，需要对客人提供说明和服务，询问客人是否需要帮助或其它服务，确保客人满意度。

关于这个问题，十字口诀是：

1. 打开窗门通风换气；

2. 扫地除尘清理灰尘；

3. 擦拭玻璃镜面光亮；

4. 消毒清洗卫生间；

5. 更换床上用品干净整洁。

分别代表着客房清扫的流程，从通风换气到清洗卫生间，最后更换床上用品，确保客房干净整洁。

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