2023,新林肯,新起点

林肯中国新任总裁朱梅君女士在三亚与媒体举行了面对面的沟通会，也倾听了媒体对林肯品牌在未来发展中一些中肯的建议。为了满足更多中国顾客对豪华智能产品的需求，增强消费者对林肯品牌的考量度，林肯始终坚持为客户提供真正适合他们需求的产品，新生消费自如对服务、体验的要求不断升级。支持经销商进一步提升运营质量，坚持美式奢华、林肯之路、坚持价值营销、以客户需求为导向的价值链。

3月5日，林肯中国新任总裁朱梅君女士在三亚与媒体们进行了一场面对面的沟通会，在深度分享了林肯的新年规划后，也倾听了媒体们对于林肯品牌在未来发展中的一些中肯建议。

从2014年入华，林肯就坚持以客户为中心，推出业界独树一帜的“林肯之道”客户体验，在竞争激烈的豪华车市场成功破局。

从2020年开始，为了满足更多中国客户对豪华智能产品的需求，林肯坚持推进国产化，开启加速模式，一跃成为豪华汽车市场的“新势力”，造就了业界称赞的“林肯现象”。

在过去的2022年，林肯也连创纪录：年度销量纪录创新高，突破90000辆大关；实现最高单月销量超过9000辆的纪录；冒险家单月销量纪录创新高，突破5000辆，并成为林肯首款突破10万的爆款车型；林肯市场份额大幅提升，达到3.0%。

林肯在中国逐渐稳步地积累了 四大优势：

四大优势

01

从品牌来看，知名度和曝光度得到明显提升。

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林肯的每一款车型拥有越级的硬核实力，已经成为各自细分市场的价值标杆，凭真正的实力打动消费者。

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林肯之道“越来越贴心”，让客户随时感受到林肯之道的关爱，进一步增强与其它竞品差异化优势。

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已经建立了一个强有力的经销商网络，并获得他们持续不断的支持，这是林肯未来砥砺前行的重要基石。

面对智能化、电气化时代浪潮，以及更加激烈的市场竞争环境，从今年开始，工作重心将从让更多人知道林肯转向让更多人喜欢上林肯，为此，今年林肯全新的销量目标是突破10万辆，同时提升品牌价值。

目前，林肯面临的 四大任务是：

四大任务

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如何在提升知名度的基础上，再提升美式豪华的品牌标签，增强消费者对林肯品牌的考虑度。

02

面对汹涌的电气化浪潮，林肯始终坚持为客户提供真正适合他们需求的产品，所以会把握好电气化转型节奏，将美式豪华基因与电动化完美融合，以客户对高端生活方式的需求，定义电动汽车产品线。

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从燃油车到电气化转型，新生代消费者对服务、体验的要求不断升级，“林肯之道”作为豪华客户体验的“天花板”，在电气化时代需要继续提升。

04

与经销商合作伙伴共赢，持续打造更加健全、更加健康且可持续发展的经销商网络，帮助经销商进一步提升运营质量，更好地服务客户，从而增加赢利能力。

在坚持美式豪华、林肯之道、价值营销的“三大坚持”基础上，林肯将围绕“为客户创造价值”这一核心，通过“ 五大焕新升级”，实现“品牌价值升维”，助力林肯在中国市场的“二次提速”。

一，产品革新。坚持以客户需求为导向的价值链条，积极拥抱多种能源结构的新能源时代。除了燃油车型，林肯将继续推出多种动力选择，来满足中国客户的多样化需求。

今年上半年，林肯将推出两款重磅新车，一款是林肯的“销量担当”——冒险家中期改款车型；另一款则是全新一代航海家。全新一代航海家将是中型豪华SUV市场中空间最大、动力最强、座椅最舒适、座舱最智能、安全性最高的车型。

今年，林肯将开启“混动元年”，主力车型都会推出混动车型，将实现更强的动力、更高的燃油效率，这也是林肯品牌在电气化道路上的重要一步。

二，技术刷新。从用户思维出发，以使用场景为导向，搭建全方位智能化用车新生态。林肯将继续与国内顶尖的科技公司合作，在科技互联、人机互动、智能数字助理、智能辅助驾驶、数字化体验方面，保持领先优势，满足客户不断尝鲜的情感需求，也为他们提供智慧便捷的出行体验。

三，客户服务精新。以精细化服务构建全生命周期客户体验，在现有的“林肯时刻”、“一日店长”、取送车等特色项目上，继续为客户定制全新的、创新的尊崇体验，与经销商一起洞察客户新的需求，探索创新机会，以与时俱进的个性化、人性化服务真正打动客户，提升客户粘性。

同时，继续深化“林肯之道”2.0的数字化转型，全方位打通线上与线下的客户触点，让中国车主能真正享受“随时在线”的全旅程客户体验。林肯为年轻群体打造的“社交部落”Club Z，预计将在3月达成20万粉丝里程碑！通过与车主和粉丝的直连互动，Club Z真正成为有温度的社区空间。

在网络现代化方面，今年目标是在全国拥有30多家全新林肯之道体验中心，打造充满活力的社交空间，为客户提供个性化的沉浸式豪华体验，增加客户到店频次及停留时间，提升客户信任度和归属感。

四，品牌体验创新。借鉴之前成功经验的基础上不断突破，持续创造品牌声量，打造现象级事件，不断巩固美式豪华标签，提升林肯品牌的美誉度和考虑度。另外，林肯会以更为年轻化的营销内容跨界破圈，用有效的内容来占领消费者的心智。

五，合作共赢赋新。着力提升经销商伙伴的运营水平，为他们提供专业的指导和培训，实现经销商团队运营管理数字化、渠道形式现代化、营销模式创新化、人员配置前瞻化、人才培养精英化，帮助经销商完成目标，实现可持续的盈利。

2023，新林肯，新起点。

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