中国移动投诉电话总部电话号码 10080和12300哪个投诉效果好

10080和12300哪个投诉效果好

1、10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在当地10086投诉未解决的基础上，可以拨打10080升级投诉。总部是省公司的上级，对下属单位有监督和督导的责任。集团总部收集客户投诉后，会将其发送到各省公司进行解决，但升级投诉比一般投诉更有效。

2、12300。行政/沟通部投诉热线。管理局和工信部是政府部门，监管着中国移动、中国联通、中国电信等多家通信运营商。管理局接到投诉后，会先核实你有没有跟企业反映，收集到客户投诉后，也会发给所有经营者解决。这个投诉会比10080更有效

12300投诉效果好。

遇到投诉10080都不能解决的问题，通过工信部12300投诉解决。这是有效最快的一种解决方式，因为工信部12300是国家对一些机构的监督机构。

中国移动投诉中心

10086。这个是最基本的投诉渠道，小伙伴应该都知道。10086的工作过程是这样，话务员记录问题形成工单，然后向负责问题的业务部门转派，由具体负责部门给客户答复意见。

所以每次话务员都告诉客户48小时回复，因为移动公司后面的业务部门在查看你的问题，你的诉求，有了解决方案后给客户答复，这就是为什么总是说48小时，因为要转发、还要处理，需要时间，所以投诉的时候不要着急，正当的诉求会有相关的人联系答复。

1. 中国移动的投诉中心是10086，所有有关移动的业务，遇到不合理的扣费或者限制，都可以拨打10086投诉。

 2. 如果是投诉中国移动，那么要到工信部。通讯公司受管于国家工信部。在多次拨打移动客服电话，而客服不给你解决问题的情况下，为了维护自己的正当权益，就可以在工信部网站进行投诉。

10080

10080可以直接联系到移动的总部，帮助你解决在使用过程中遇到的任何问题。

10080是中国移动服务质量监督平台，大家可以直接拨打热线电话10080、或者也可以登录中国移动官网www.10086.cn、邮箱10080@139.com这些都可以很好的保障移动用户的合法权益。

投诉移动打12300更有效。

12300是电信用户申诉受理中心热线。12315是消费者申诉举报热线，因此如果用户投诉移动打12300更有效。

只要是使用手机或者固定电话的消费者，在向移动公司投诉以后十五个工作日以内未得到答复的、或者消费者对处理结果不满意的，都可以拨打免费投诉电话“12300”进行申诉。但是话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可以不予受理。

投诉10086最狠的办法

拨打12381。12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，整合了电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线，所以如果要投诉10086的话有网友就推荐了这个电话，12381工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。

投诉移动营业厅最快方法

您可以通过以下几种方式快速投诉移动营业厅：
1. 电话投诉：拨打移动客服热线10086，选择投诉选项，等待客服接听并描述您的问题。
2. 在线投诉：登录移动官网或移动APP，选择“在线客服”或“投诉建议”，填写相关表格并提交。
3. 厅店投诉：前往移动营业厅直接投诉。
4. 社交媒体投诉：通过微博、微信等社交媒体平台向移动官方账号发起投诉。
不管哪种方式，都需要提供准确的投诉信息和详细的情况描述，以便客服人员及时解决问题。

投诉中国移动最佳方法

移动公司的投诉渠道有很多，大家可根据需要选择。

1、10086。这个是最基本的投诉渠道，小伙伴应该都知道。10086的工作过程是这样，话务员记录问题形成工单，然后向负责问题的业务部门转派，由具体负责部门给客户答复意见。所以每次话务员都告诉客户48小时回复，因为移动公司后面的业务部门在查看你的问题，你的诉求，有了解决方案后给客户答复，这就是为什么总是说48小时，因为要转发、还要处理，需要时间，所以投诉的时候不要着急，正当的诉求会有相关的人联系答复。

2、10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉没有解决的基础上，可以拨打10080升级投诉，总部是各省公司的上级，对下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉比一般投诉要有效力。

3、12300。管局/通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门，监管移动、联通、电信等多家通信运营商，管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过，收集到客户投诉后，也会派给各运营商解决，这个投诉比10080会更有效力。

总结一下：1、以上无论哪种渠道，最后解决问题的都是当地的通信运营公司；

如果在用户不知情的情况下，移动公司违规更改用户套餐，涉及到客户的切身利益，那么客户可以直接到所在地移动公司投诉，或者拨打10086人工客服投诉，如果没有达到满意的结果，可以直接拨打工信部投诉。

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