天猫超时发货怎么赔付的 天猫延迟发货到底是赔多少

天猫延迟发货到底是赔多少

30%5-500

天猫延迟发货自动赔付规则

1、“24小时发货”：买家付款后24小时内，卖家需上传物流单号，点击发货。 “24小时送达”限制影响产品曝光(不支付违约金)，8月25日生效。

2、“延迟发货48小时”：买家付款后48小时，订单必须有物流签收记录。 “交货延迟48 小时”从30%(5-500 韩元)更改为5%(5-50元)，自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消费者投诉改为自动支付，2020年9月17日后将逐步按产品类别应用。

3、“假发货”是指物流“收/收”后超过24小时没有物流更新记录，视为假发货。消费者投诉，30%赔付(5-500元)，自2020年9月24日起生效。

4、“缺货”是指“延迟发货”后72小时内未发货(即消费者付款后物流状态仍为“未收到”或订单未按规定发货)或者，商家承认缺货，如要求商品/拒收/追加发货，则视为缺货，消费者投诉成立，赔偿30%(5~500元)， 2020 年9 月24 日起。

5、消费者只要在支付“延期交货”后仍有“假货”或“缺货”行为，消费者可提出“假货”或“缺货”投诉，因此订单金额的35%已付，同一买卖双方同一自然日的付款限额为500元。 2020 年9 月24 日生效。

6、如果卖家实际进行了“假发货”，但消费者投诉“缺货”，则投诉设置为“虚假发货”。

赔多少?

如果同一买卖双方间付款时间在同一自然日内的多笔交易同时出现上述任一或多项情形的，赔付金额合并计算最高不超过500元。

按照天猫规则平台的发货时间规定：

1、延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

如果延迟发货情节严重的，下架商品;

2、延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家需要向买家提供赔偿之外还会被扣1—6分。

天猫24小时不发货怎么赔偿

按照天猫规则平台的发货时间规定：

1、延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

如果延迟发货情节严重的，下架商品;

2、延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家需要向买家提供赔偿之外还会被扣1—6分。

发货延误赔付标准

延迟发货赔付标准如下：

1、延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的，延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元；2、延迟发货情节严重的，下架商品。延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分。

以下不支持延迟发货赔付情形，买家发起延迟发货赔付申请的，由买卖双方自行协商处理：1、滥用延迟发货规则的；2、非基于生活消费所需进行的购买；3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫要求商家立即停止发货的；4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

通常由具体的物流公司或运输服务提供商确定，不同的公司可能会有不同的政策和标准。以下是一般情况下一些常见的发货延误赔付标准：

1. 延误时间：通常，如果货物的实际到达时间晚于约定的交货时间，可以认定为发货延误。延误的时间可以从几小时到几天不等。

2. 合同约定：在商业交易中，双方可能会在合同中明确约定有关发货延误的条款和条件。这可能包括对延误时间的限制、补救措施以及赔偿金额的规定。因此，最好参考合同中的具体约定。

3. 赔偿金额：赔付金额的大小通常与延误的程度和对受影响方造成的损失有关。一般来说，赔付金额可能包括以下方面：

   - 直接经济损失：延误导致的直接经济损失，如逾期交货所导致的罚款、合同违约金等。

   - 间接经济损失：延误所带来的间接经济损失，如滞销产品所导致的库存损失、营业额下降等。

   - 服务补偿：延误给受影响方带来的服务不便或损害，如违约金、补偿款、减免运输费用等。

请注意，具体的赔付标准还需要参考物流公司或运输服务提供商的相关政策和合同内容。如果您面临发货延误的情况，建议联系相关的物流公司或运输服务提供商，了解他们的赔偿政策，并根据实际情况进行咨询和申请。

根据相关法规和规定，如果商家未能按照约定时间发货，应该承担相应的违约责任并给予赔偿。
1. 延误发货给消费者带来了不便，增加了消费者的时间成本和心理压力。
2. 针对商家的赔付标准，不同国家、地区的法律法规和商家的具体约定略有不同。
一般来说，商家应将订单金额的一部分或全款退还给消费者，以及给予相应金额的赔偿、优惠券等。
商家还应当对延误发货原因进行有效解释和赔偿。
3. 此外，随着电商业务逐渐流行，如何提高服务质量、减少延误发货率，是商家需要深入思考和努力的方向，获得更好的消费者口碑和信任。

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