“游泰国,越玩越开心”宣传主题活动

“在过去的一段时间里，每天入境泰国的国际游客大概有10万人次，从中国赴泰的游客大概是每天1.5万人次，在泰国泼水节期间，也就是4月13-15号期间，中国赴泰的游客大概是每天2万人次，所以，这在很大程度上能说明，泰国其实是非常安全的，不然的话也不会有这么多人去前往泰国旅游，”泰国国家旅游局东亚司司长李文华近日接受采访时表示。

为提振复兴泰国旅游业，泰国国家旅游局去年将2022-2023年定为“泰国旅游年”，还针对中国市场启动了“游泰国，越玩越开心”年度宣传主题活动。今年年初，中国疫情防控措施放松，第一班航班飞入泰国后，泰国副总理兼卫生部长阿努廷亲自在曼谷机场迎接中国游客，为出境游重启后泰国旅游市场的快速复苏奠定坚实的基础。

“游泰国，越玩越开心”宣传主题活动 图源：泰国国家旅游局

2月，泰国旅游与体育部皮帕会见文旅部部长胡和平，双方提及三个重要的议题：第一是产品质量问题，第二个是游客安全问题，第三个是旅游体验问题。目前，双方都在落实品质游、安全游以及游客体验提升方面的细节，尤其是关于游客安全的第二点，泰国国家旅游局尤为重视。

李文华强调，前段时间关于泰国不安全有一些负面的新闻，初次去泰国或者对泰国不太了解的游客，他们听到类似的新闻会有安全方面的顾虑；对于去过泰国很多次，对泰国很了解的游客来说，其实是没有太大的影响，他们仍然会选择去泰国旅游。

不久前，泰国国家旅游局在京举办普吉岛和安曼达海域大中华区路演推介会，55家机构组成的泰国旅游行业代表团组，同国内近百家旅游企业的200多名代表进行了商务洽谈。

神奇泰国安达曼海域＆普吉岛2023年大中华区路演活动

三个月航班恢复20%，宋干节每日入境游客15万人次

截至4月19日，泰国接待海外游客共计800万人次，其中中国游客68万人次。目前，每周中国飞往泰国的航班数量超过200个，与疫情前2019年的航班数量相比仍有不少差距。泰国今年的目标是吸引全球游客2500万人次，其中吸引中国的游客数量至少500万人次。

泰国在旅游收入方面，在全球排名第四，仅次于法国、西班牙和美国；在国际旅游数量上泰国名列全球第八。李文华指出，在每年这么大的基数去泰国旅游的前提下，游客的安全性必须有保障，如果不安全，每年也不会有这么多国际游客前往泰国旅游。

泰国曼谷大皇宫

当下，出境游火热，尤其是以泰国为首的东南亚旅游目的地，由于距离近、交通方便、价格相对低等优势，中国游客前往的热情一波高过一波。但在这个过程中，出境游也出现航班数量不足、机票酒店价格上涨等问题，令很多有出国旅游意向的国人望而却步，或者继续持观望态度。总结来说，就是航班少、价格高两大问题。

李文华表示，航班数量少有几方面的原因。第一，地面保障团队及员工的恢复需要时间。目前，中国和泰国均存在地面保障人员十分短缺的问题。第二，国际油价上涨。地缘政治导致的局部战争使得国际油价持续上涨，给增加航班带来成本压力。第三，泰铢存在货币贬值。出境游政策放松后，需求急速上升，导致泰国本国货币贬值。

泰国正在积极处理这些问题，与中国民航局保持密切沟通，通过加大培训、招聘力度等措施增加航班，让中泰航班飞行保持更频繁的状态，航班数量增加后，机票价格自然会逐渐降低。

春秋航空恢复上海-普吉线路 图源：普吉岛生活

对于物价上涨的问题，李文华指出，在后疫情时代，物价上涨是一个全球性普遍存在的问题，不仅是泰国，现在去欧美旅游比疫情前更贵，泰旅局目前的宗旨是，让全球游客尽可能享受物超所值的泰国游，有500泰铢到10万泰铢一晚的酒店住宿，也有廉价航空到高品质航空的机票，游客可以根据自己的出行预算选择适合自己的旅游产品。

疫情前的2019年，前往泰国的中国游客达1190万人次，年初有媒体报道泰国预计吸引700-800万中国游客，近两个月两次六个城市的推广路演，也足见泰国旅游对中国市场的期待。从目前的复苏趋势看，中国游客在今年1月和2月分别占泰国海外游客客源地的第五和第四，整个复苏的势头稳定向好，一个季度左右的时间迎接中国游客68万人次，考虑到出境游仅恢复三个月，航班数量只有疫情前的两成，这也算是不错的成绩。

泰国皮皮岛山顶观景台

李文华指出，泰国国家旅游局预计2023年吸引中国游客的数量是500万人次，700-800万人次是努力的方向，我们一直也在不断努力实现这一目标，但我们的目标是不低于500万人次。事实上，最近有段时间每天入境泰国的中国游客到达1.5万人次，在所有客源国中升至第一位。

至于这个数据问题，他认为，由于现在政策调整时间比较短，旅游从业人员可能也没有办法及时回到旅游行业，泰国和中国都出现同样的服务人员短缺问题。如果是所有的从业人员能够正常的恢复工作，800万人次的目标并不难实现。

5F软实力吸引全球游客，小团品质游更受青睐

携程发布的五一旅游预测报告显示，今年五一期间，出境机票搜索热度同比2019年同期恢复至120%，出境游酒店搜索热度同比2019年恢复至约70%。出境游目的地分布上，66%的飞行意向集中在东南亚、日韩、港澳台亚太地区，同比2019年，东南亚增幅在50%以上。

作为中国游客的首选旅游目的地，泰国已经在中国开启多场推广活动。今年的2月份，泰国国家旅游局已在过中国的三个城市进行推广，4月份的第二场推广第一站是重庆，第二站是北京，第三站是南京。

普吉岛中国区旅游推介会 北京站

为提升泰国旅游影响力及吸引更多的国际游客，泰国正在执行“5F软实力”推广方针，即美食(food)、节庆(festival)、电影(film)、时尚(fashion)和泰拳(fighting)。

中国游客对泰国美食非常感兴趣，马斯文牛肉、黄金面等特色美食最近频繁获得国际性的大奖；泰国的泼水节——宋干节、水灯节等等，几乎每个月泰国有节庆，游客与市民在放假与狂欢，这对泰国的海外游客的拉动作用非常明显。比如，宋干节期间，每天赴泰的国际游客达到15万人次。很多刚工作的年轻人，甚至是一些已经退休的阿姨叔叔们，他们不仅喜欢泰剧，还喜欢去泰剧出现的热门打卡地，或去体验泰剧里明星喜欢吃的泰餐。对于时尚和泰拳，前者是影视衍生出来的追求明星时尚，后者则是用闻名世界的泰拳文化及活动吸引世界各地的游客。

泰国宋干节 图源：曼谷航空

疫情三年，出境游市场发生巨大的变化，已经与疫情前的情况不可同日而语，消费者的出行、消费特点及消费结构也随之变化，在旅游产业链重构、航班与行业人员逐步复苏的过程中，作为全球出境游第一大客源地的中国市场及其消费客群也出现很多新特点。

李文华指出，中国市场非常大，每个地方不同的年龄段有不一样的消费行为习惯。整体而言，去泰国的中国游客呈现客群年轻化趋势，他们更注重品质游，更偏向于喜欢时尚，更喜欢新的旅游体验。比如，在旅行过程中，年轻消费者会每个晚上更换酒店，去享受旅行中不同的体验，而不会太计较价格。

疫情之后，这部分消费群体对目的地关注度并没有那么高，他们更关注生活方式。对于一些平时工作非常忙碌的上班族，他们出去旅游的时候有“奖励自己”的消费心态，在旅游的过程中做一些能够让自己开心、舒适的一些体验项目，比如做SPA、做冥想、给身体排毒等等。年纪偏大的游客仍会选择跟团游，但跟团游的方式也发生了很大变化，之前一个团导游可能带60个人，现在会只带8-10人的小团出游，游客还可以对自己的行程路线进行定制，旅游产品的品质和游客的旅行体验均有大幅的提升。

穿泰服体验黎明寺 图源：泰国国家旅游局上海办事处

其实，不只是消费者注重高品质产品，消费者对品质游的要求也传达到了作为供方的地接社以及作为需求方的组团社，他们不希望打价格战，希望提供更多符合游客需求的产品，让他们觉得物有所值，然后让他们享受到很好的旅游体验。此外，提升游客体验的关键一环是除了更多的选择权外，他们还要求更多的参与感，在小团出游的同时参与旅游路线的定制。

虽然目前每周飞往泰国的航班数量与2019年相比仍有不少差距，但在短短三个月时间恢复至20%左右，已属不易，与疫情期间相比有了大幅的增加，未来随着航班数量的增加及对中国市场推广城市的不断渗透，中国游客前往泰国旅游的热情很可能在五一或夏天旺季迎来第二波高峰。

无论是与泰国争夺中国游客的日韩目的地，还是在旅游方面具有很大发展潜力的越南，泰国将继续从满足中国游客对生活方式的关注着手，提供优质的产品，保证游客的安全，给游客难忘的旅游体验，在吸引更多年轻客群的同时，维持及提升泰国80%左右的重复旅游率优势。