形象托管师,美的“摆渡人”

形象托管师，美的“摆渡人”

2023 年2 月19 日，烟台。一家购物中心用数百个品牌包装袋做装饰。（图/ 视觉中国）

对于美，人们素来有很强的执行力，只不过在追求美的道路上，人们总是像无头苍蝇一样乱撞，常常要走过很多弯路，才能找准自己的风格。因此，美的“摆渡人”应运而生。与网络上的博主不同，形象托管工作室为顾客提供的是一对一的线下服务，他们所发布的宣传视频，几乎都是生活版“素人大改造”。

走入其中的人，发型、眉毛、妆容、服饰等，全部焕然一新。有人心动，有人质疑。毕竟形象托管工作室的定价不菲，整套改造下来，花销基本都在万元左右，难免有人心里犯嘀咕：“不就是化个妆、做个造型吗？定价这么贵是在抢钱吗？”很多人不禁质疑：开一家形象托管工作室，真的只需要“有审美”这么简单吗？

审美是主观的，

但形象管理是客观的

舞蹈家伊莎多拉·邓肯曾经说过：“只有唤起人类追求美的愿望，她才能获得美的本身。”而形象托管工作室，就带着点“唤醒美”的使命感。它和化妆、做造型的店不同，迈入这里的客人，基本都会在“追求美”这件事上，成为长期主义者。

形象托管不是一锤子买卖，也不是为顾客提供一位长期的造型师，而是通过技术手段，帮助顾客找到最合适的风格，将审美品位和化妆技术一并传递给顾客，顾客全部学成后，这项服务才算结束。审美是一件主观的事情，但若是开一家形象托管工作室，则必须要有客观的技术和检测标准作为支撑。

周相男是青岛艺象形象工作室的老板，在成立工作室之前，她花了近两年的时间进修。2016年，大学毕业后，周相男先是去了毛戈平形象设计艺术学校学了半年的化妆，并在这里结识了她的搭档。在当届的毕业发布会上，周相男和搭档的作品包揽了前两名。

后来，周相男又去了深圳的英国CMB祺馨色彩机构，系统学习了色彩搭配和风格定位。所学的一切，都被周相男应用到了工作中。工作室提供单次和终身制两种服务，单次服务与常规的化妆师性质相接近，主要依赖于个人审美来为客人化妆、做发型、搭配服装，而终身制服务，则是用数据和逻辑说话。

选择终身制服务的顾客在来到店里后，首先要接受一系列测试。除了常规的肤质、发型诊断外，周相男还会对客户进行耗时很长的色彩和风格定位。首先，用100多块色布在自然光下进行逻辑性对比，筛选出适合顾客的色系，一套操作下来，至少要半个小时。

此外，店里还有专业的测试衣，女士的测试衣分为八大风格，可以通过对躯体形态、身材比例等多方面的考量，确认适合顾客的风格。这是一套复杂的流程，测试完毕后，甚至可以让顾客了解到和自己最匹配的服装面料是什么、更适合大图案还是小图案，以及耳饰和项链该怎么选……当然，终身制服务并不是指“一次付费，终身服务”，而是只要顾客不整容、不人为地改变外表，那么诊断结果终身都适用，无论变胖或是衰老。

周相男的工作室里陈列着许多服装供客人挑选。同时，他们还提供陪同购物服务。“我们会提前去商场踩点，把适合顾客的服饰都记录下来，然后和顾客约好时间，在两个小时里有针对性地去试衣服。

当然，我们会按照顾客的需求，进行不同场合的搭配，也会去顾客家里整理衣橱，帮其断舍离，把每一套衣服都搭配好，现场打印出来放在塑封袋里，直接挂在衣架上，包括丝巾、胸针这些单品，都会考虑在内。”

同时，工作室会为顾客提供一对一的彩妆课，根据顾客的自身特点，设计三套妆容，“我们的课程期限是一年，一直教到顾客学会为止，但其实一般六个课时大家就可以学会了”。这一切都是明码标价的。目前，在周相男的工作室里，彩妆课是2680元，全套测试的价位是3000多元，陪购和整理衣橱都是880元/小时，除此之外还有套餐和更高级的私教课。至于值不值得，自在人心。

每个人适合的布料颜色各不相同，需要逐个测试。（图/由被访者提供）

贩卖容貌焦虑的人？

意外的是，虽然周相男从事的是一份“寻找美”的工作，但是从她口中听不到任何渲染容貌焦虑的话语。在聊到对美的看法时，她给出的答案是“自信、得体”。“现在网络上的美女太多了，导致很多人都会觉得自己是不是应该改变一下，其实如果想改变，稍微调整一下就好了，不调整也没什么错。

我们只要有自己的风格，不用化很浓的妆、穿特别华丽的服饰，自己能从中获得自信就好了。”周相男说。在她招聘员工时，颜值也并不是重要的衡量标准。在她看来，虽然员工的形象会直接影响到顾客对工作室的信任度，但这并不意味着员工的五官要有多精致，而是“只要穿搭对了，化了适合自己的妆，每个人都有自己的光芒”。

不过，在从业的这五年里，周相男深深感受到了社会上女性所面临的容貌压力。在成立工作室前，周相男曾以为主要的客户群体是企业高管，毕竟他们经常需要出席一些晚宴和大型会议，需要专业的人帮助他们找准风格和定位，以便在商业谈判上能更从容一些。

但周相男慢慢发现，工作室里出现最频繁的群体并不是他们，而是宝妈。“很多妈妈在生产过后都会产生容貌焦虑，同时会觉得自己和外界有些脱节了，所以就想在外在形象上给自己一定的支撑，带来一些自信。”

前来改造形象的宝妈和年轻女孩，也不全是大家想象中的“富贵人家”，只不过对一些人而言，改变形象是一件迫切的、困惑她们的事情。至于男性顾客，只占到1%的比例。但也有人在打扮自己的过程中，变得更加阳光积极、热爱生活。

曼玉就因为追寻美，“整个人的精气神都变了”。在前26年的人生里，曼玉几乎没怎么打扮过自己，她是微胖的体质，但又不想克制自己的食欲，所以就“顺其自然吧，胖胖的穿什么也不好看”，一直是素面朝天。曼玉第一次萌生减肥的念头，是因为快要结婚了。

她心里想着，一辈子可能就拍这一次婚纱照，尽量瘦一些吧，于是就咬咬牙去健身房买了三个月的私教课。钱都花出去了，曼玉就逼着自己一周至少去四次健身房。大概两个月后，她激动地发现，自己居然有腰了。“我一点也不夸张地说，这是我这么多年第一次看见自己的腰，那一刻我真的快要爱上自己了。”

从那时起，曼玉开始发现，这世界上有很多事比满足口腹之欲更能带来快乐。这两年她一直坚持健身，去年在朋友的推荐下去了一家形象管理机构，“以前是运动风，现在是运动风和知性风来回切换”。“能见到从未见过的自己，我觉得这是一件令人兴奋的事。”曼玉说。

从零到一

工作室成立时，只有周相男和她的搭档两个人，她们在一座写字楼里租了个小房子，实际使用面积只有40平方米左右。那是2018年，大众对形象托管的认知普遍不高，为了让更多人知道她们在做这件事，周相男和搭档一面做自媒体，一面和一些企业达成合作，去做免费的演讲，给大家提供一些变美思路。

一来二去，顾客就慢慢多了起来。周相男并不认为形象托管属于高消费，在她看来，这是最快速的、试错成本最低的变美方式。如果仔细算一笔账，很多人在尝试不同发型、买不同风格的服装、寻找适合自己的化妆品上花的钱，不一定比这几千块的费用低。

当然，工作室的利润也很可观。这五年来，周相男的工作室已经搬过两次家了。2020年时，她们把工作室搬到了一间使用面积120多平方米的大房子里，后来又搬到了青岛市中心，透过窗就能看到海。

工作室里的彩妆师，最低的月薪是7000元，再加上绩效，月入过万还是很轻松的，这在青岛当地算是很不错的收入水平了。她们当中的很多人，都是周相男早就结识的同学或朋友，周相男很了解她们的技术，把她们挖了过来。不过，形象顾问也不是任何人都可以胜任的，周相男在深圳进修期间，一个班级有将近20人，但最后从事这个行业的人只有两三个。

“并不是你学完就能给顾客搭配得很合适，达到让顾客满意的程度，它需要你有一定的基础。像我的搭档，她从小就是学绘画的，对色彩有很强的敏锐度。包括整个测试流程，都需要有很强的逻辑性才能测准。陪购时也没法照搬照抄，你要了解每年的流行趋势，要有一定的审美，是需要一些天赋的。”

周相男（右）和她的搭档辛夷。（图/ 由被访者提供）

工作室里常年陈列着几本最新的时尚杂志，周相男是年费会员，“我希望无论是我们还是我们的顾客，展现的都是最时尚的和最适合自己的，这就需要我们走在潮流的前端，所以不管是时尚杂志还是各种品牌的新品走秀，我们都会看”。

做美的“摆渡人”，不仅是一件很有成就感的事情，它还可以让人一直处于一种正向的能量场中。这五年来，周相男和很多顾客都成为了朋友，让她印象最深刻的一位，是2018年工作室刚成立时就找到她们的女孩。

“那时她还在上大学呢，还是单身，后来2020年就工作了，我们陪她一起买了几套职场风的衣服，她谈恋爱也会和我们分享，我们就一起去买约会着装。前一段时间她结婚了，婚礼和答谢宴的衣服也是我们一起准备的，她很信任我们，现在又让我们帮她准备怀孕时穿的衣服。”她人生中的很多个重要时刻，周相男都在她身边。寻找美的路上，是会有意外之喜的。