海阳公安:打造“三家店”,让群众办事更便捷

海阳公安：打造“三家店”，让群众办事更便捷

中国山东网·感知山东5月22日讯(通讯员 张文华 周筱娇)今年以来，海阳公安依托进驻市政务服务中心公安窗口，建设集“智能化、规范化、便民化”为主的多警种部门综合性服务大厅，不断细化“放管服”改革便民利企举措，全力打造“跨警种办、集中办、线上线下均可办”的“一窗通办”的综合服务窗口，不断满足群众对公安窗口工作的新需求新期盼。

海阳公安 以省时为抓手，提升便民水平。按照简政放权、事权下放的要求，对上争请权限下放，对下推动服务下行，最大限度缩短群众办事出行半径。 延伸 了 便民“连锁店” 。扎实推进“1+X”派出所综和服务窗口建设，主动将驾驶证补(换)证等21项高频车驾管业务下放至全市18个户籍派出所，派出所户籍窗口在日常办理常规户籍业务的基础上，同时办理车驾管业务和出入境咨询业务，满足了群众“就近办”需求，打通了服务群众的最后一公里。 做优品牌“旗舰店”。 交警窗口投资20万元建设无纸化办公系统，在车管业务查验大厅由查验窗口岗打印查验表，帮助群众进行刷卡取号，业务受理窗口通过软件一键叫号，引导群众到对应窗口进行业务办理，实现群众初次申领、增驾、满分学习等13类驾管和补领行驶证、补领号牌等4类机动车业务无纸化办公。 拓展业务“便利店”。主动将业务窗口向企业拓展，在宏途二手车市场开通车辆转移登记一站式服务，办理车辆转移登记2160辆，大大方便了二手车交易群众。在全市4家4S店设立机动车登记服务站，客户在店内提车后，即可享受办理保险、购置税、挂牌等一条龙服务，赢得了企业和群众交口称赞。

在做好“三家店”的同时，海阳公安还以增效为目的，深化利民举措。创新指尖服务，实现“网上办” ，依托烟台“互联网+公安”、12123交管平台等网络平台，投资20余万元，建成“互联网+交管服务中心”，把办事窗口搬到网上，通过警邮合作的方式，累计办理车驾管业务960笔。老百姓足不出户，就可享受“网上申请、后台审核、快递送达”的贴心服务。 推行智能服务，实现“自助办” ，投资30余万元，在车管所服务大厅开辟自助服务区，投放自助查询机、选号机、违法处理机7台，将业务办理由原来的“面对面”变为现在的“屏对屏”，办事群众可自行选定办理业务方式，有效降低了群众排队等待的焦躁感，服务更加智能化、人性化。