扬州移动宽带服务保障再升级

暑假，移动网络的装维工作量迎来了高峰期，为做好青少年暑期学习和生活的网络维护保障工作，扬州移动积极响应“臻快、臻优、臻心”三大服务承诺，开展系列宽带服务活动，全面提升网络工程师工作效率，快速响应客户需求。

近期，移动用户陈女士反应家中网络不畅，孩子需要完成线上入学报到，大学报到前期，千万不能耽误入学身份认证。扬州移动工程师小刘接到任务后，马不停蹄赶去陈女士家中，了解到用户家中宽带接口松动导致宽带网络不畅。从接到报障任务到完成修复仅1小时不到，陈女士表示，“真的太感动了，师傅冒着36度的高温第一时间赶来检修，到的时候衣服都湿透了，想让他们修好网络在家里休息会，但他们还要赶到下一家，便立马走了，真辛苦，我为他们点赞！”

据了解，为迎接新学期的到来，确保师生们到校就能畅享移动宽带网络，扬州移动针对校园宽带提前开展设备及线路保障工作。负责汊河片区大学城的移动宽带装维工程师们最近一直穿梭在各大高校各个宿舍楼之间，针对校园宽带提前开展设备及线路保障工作。对涉及高校宽带的多个机房开展OLT健康度检查，宿舍楼入户线路巡检等工作，装维工程师们顶着烈日加班加点，用实际行动践行“客户为根，服务为本”的理念！下阶段，扬州移动将持续提供关爱服务，以实际行动提高用户的满意度。