1 向铁路工作人员寻求帮助
无论您是在列车上还是在车站,都可以直接找铁路工作人员。如果身边无工作人员,可以去乘务员室或车站服务台寻求帮助。工作人员在拾到旅客遗失物品后,会对其进行登记保管或者通过广播帮助旅客寻找遗失物品
2通过铁路12306App查找
如果发现物品遗失时,已经下车或离开车站,可登录铁路12306APP,进行遗失物品登记,工作人员看到后联系相关单位帮助寻找
3通过铁路12306官网查找
登录铁路12306网站,www.12306.cn,进行遗失物品登记
4旅客也可以拨打12306客户服务电话进行遗失物品登记查找,工作人员会在规定时间内电话回访告知查找情况