这里有份最全乘车指南

从今天11时开始，

广大市民朋友即可进站购票

乘坐期盼已久的芜湖轨道交通1号线。

1号线全程票价多少，

有没有优惠？

购票方式有哪些？

乘车时需注意些什么？

……

记者特意采访了

芜湖市运达轨道交通建设

运营有限公司，

整理了这份最全乘车指南，

助您安心、便捷乘车。

列车运行时间

11月3日正式开通运营首日，市民进站购票乘车时间从11：00开始，南北端末班发车时间为22:00。

11月4日后，暂定白马山站自南向北、保顺路站自北向南首末班发车时间为06:30—22:00；同时乘车，位于银湖路上的赭山路站首班双向发车时间为06:30。

1号线一辆列车定员856人，最高时速80千米/小时，单程运行时间约1个小时左右，行车间隔从约7分钟到约9分钟不等，具体下一趟列车到站时间大家可在候车时关注各站台的电子显示屏。

票价及优惠

1号线2号线一期所有票价图

经批复，芜湖城市轨道交通按里程分段计价，1号线起步价2元，可乘坐8公里，全线单程票价6元。

优惠政策

1.普通乘客使用通用储值卡乘坐轨道交通，刷卡乘车可享受单程票票价 8 折优惠。

2.免费范围

现役军人、残疾军人、因公致残人民警察；

在职、残疾、退（离）休消防救援人员、消防救援院校学员和政府专职消防员；

视力残疾人，二级以上（含二级）听力残疾人、语言残疾人和肢体残疾人；

离休干部、军队离休退休人员；

在本市献血十次 以上的献血者；

七十周岁以上老年人；

成年人陪同的身高 1.3 米以下的儿童；

其他享受免费乘车政策的人员。

以上人员凭有效证件实行免费。

3.除视力残疾人、二级以上（含二级）听力残疾人、语言残疾人和肢体残疾人以外的其他残疾人凭《残疾人证》办理储值卡，刷卡乘车实行5折优惠。

4. 中小学生凭学生证购学生储值卡，刷卡乘车实行 5 折优惠。

5.特困家庭人员持低保证或特困人员救助供养证、户口簿购储值卡，刷卡乘车实行 5 折优惠。

10月8日开始，芜湖市无偿献血荣誉卡正式开放申领。

曾用热血回馈社会的市民，现在可以凭卡享受多项城市服务乘车，包括免费搭乘公共交通、轨道交通；免除公立医院的普通门诊挂号费等。

购票方式

目前芜湖轨道交通支持单程票卡、城市一卡通、芜湖轨道App等多种乘车购票方式。

第一种：单程票卡乘车

车站不办理人工售票，主要使用自动售票机购票，支持纸币（只接收5元、10元）、硬币（1元）或二维码扫码支付（包含芜湖轨道App扫码、云闪付扫码、微信和支付宝扫码等）。车站设有客服中心，如需帮助，可询问客服人员。

进站时，只需将单程票卡靠近刷卡区，即可开闸进站。出站时，市民朋友需要将单程票卡插入闸机的回收口即可出站。

第二种：城市一卡通

1号线在全线试运营时，将同步应用芜湖城市一卡通（包括第三代社会保障卡、芜湖一卡通（社保卡辅卡）、芜湖城市卡（现已统一变更为社会保障卡辅卡）)的刷卡乘车功能，届时市民将可以用一卡通乘坐轨道交通。使用城市一卡通刷卡乘车可享受单程票票价 8 折优惠。

进站乘车时，只需将城市一卡通靠近刷卡区，即可开闸进站。出站时，城市一卡通靠近刷卡区刷卡出站，即可开闸出站。

第三种：芜湖轨道APP

下载芜湖轨道APP后，市民可以先乘车，后付款。也可通过APP查看线路图、时刻表、站点信息等出行信息。

新用户下载芜湖轨道APP登陆之后，点击乘车码就可以看到“乘车三部曲”提示：

1、先进行注册登录，您可根据手机号码与验证码进行注册登录；

2、实名绑卡，乘车服务采用先乘车后付款的模式，因此需要先进行实名认证绑定有银联标识的银行卡，确保账户安全；

3、首次乘车，请确保网络正常以获取一定数量的乘车码，若请码失败，请连接网络重试。

另外，芜湖轨道交通未来也将支持云闪付乘车码、银联手机闪付过闸等多种乘车购票方式。将逐步探索开发开放微信、支付宝支付及小程序等直接扫码进站。

票务规则

一般规则：

1.乘客须凭有效车票一人一票通过进站闸机进入车站，须使用同一张车票通过出站闸机出站。

2.乘客无票或者持无效票乘车的，按照出闸车站的线网最高票价补收票款。不服从工作人员管理，拒不补交票款，扰乱车站公共秩序的，由公安机关依法予以处理。

3.乘客有冒用他人乘车证件、持伪造证件乘车或者其他故意逃票行为的，逃票信息可以依法纳入个人信用信息系统。

4.身高超过1.3米的儿童须购票乘车。

5.持票乘车，车票金额不足以支付所到达车站的实际车费时，须交纳超程车费。

6.乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为120分钟。超时须按线网最高票价交纳超时车费。

7.乘客乘车既超时、又超程，须交纳超时、超程车费。

8.乘客所持车票在进站闸机上已刷卡而未能通过闸机的，20分钟内可在本站乘客服务中心办理免费更新手续。单程票已刷卡且超过20分钟未能通过闸机的，回收单程票，重新购票；其他车票已刷卡且超过20分钟未能通过闸机的，乘客须在乘客服务中心办理更新手续。

9.付费区乘客所持车票无进站记录的，须在乘客服务中心办理更新手续。

退票：

1.单程票无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可当日在购票车站乘客服务中心办理退票。

2.因芜湖轨道原因需退票时，持单程票乘客可在7日内到任一车站按原票价办理退票，持其他车票的乘客可在7日内下次进站时免费更新。

3.暂不提供城市一卡通及特种卡的办理、充值、延期、挂失、退卡的服务。

乘车步骤

一、进站

车站设有无障碍电梯，请行动不便的，或者携带大件行李，带儿童的乘客乘坐无障碍电梯。进站请出示健康码，测温合格后方可进站。

二、购票

车站内不办理人工售票，可使用自动售票机购票，支持纸币（只接收5元、10元）、硬币（1元）或二维码扫码支付（包含芜湖轨道APP扫码、云闪付扫码、微信和支付宝扫码等）。车站设有客服中心，如需帮助，可询问客服人员。

三、进闸

进闸前请主动配合安全检查，拒不接受、配合安全检查的乘客，安检人员有权拒绝其进站乘车。通过安检后，找到站厅层的闸机入口，选择刷单程票或城市一卡通（含特种卡）或芜湖轨道APP乘车码或闪付（含NFC）等验票进闸，待闸机门开后，请快速有序通过。符合免费乘车政策的人员，应通过安检后，凭有效证件免费乘车。

四、候车

根据导向牌前往站台候车、选择正确的乘车方向，按地面指引排队候车，站台设有候车室。

五、乘车

先下后上，文明礼让；注意列车与站台之间的空隙，防止踏空、绊倒；当关门铃响起时，请勿抢上抢下，以免夹伤。上车后，请坐好或尽量站立到车厢中间，站立时请紧握扶手及立柱，不要倚靠车门。

六、下车及出闸

列车停稳且车门和站台门完全打开后有序下车，注意列车与站台之间的空隙。根据导向牌指引，前往站厅，选择出站闸机。单程票投入出站闸机回收口后出闸、城市一卡通（含特种卡）等刷卡出闸、芜湖轨道APP扫码出闸、NFC刷手机出闸。