中医馆讲利益不可耻唯一一点就是在应先把老百姓利益放在首位

写了两篇关于医馆的运营，收获了不少粉丝和朋友，也给了不少建议和意见，总体来说都是第一立场来写自己的观点，有时候我们倒不如反过来问问患者说什么？毕竟顾客才是上帝，购买服务，疗效的决策权力在顾客手里。

一 中医馆就是为了挣钱的？中医馆不能挣钱？

疗效是硬道理，其他的都是扯淡，悲哀的是现在不管在哪里看病，都是利益优先，虽然语言犀利，但这是根本，那么经营者就应该明白一个道理，没有疗效的中医馆，你别干，没有好中医大夫的也不能干，没有好方子也不能干，没有道地的饮片你也别干，因为你任何一个环节出了问题，患者是很清楚的，买不买你的账，替不替你宣传这些都是自愿行为，是用品牌和质量以及服务换来的，如果你想挂羊头卖狗肉，左邻右舍的社区朋友肯定是不答应的，所以挣钱也要有挣钱的道，特别是中医馆，还需要肩负中医文化的复兴。

那么中医馆作为一个市场运作的单位，也是要讲利益的，有人大言不惭的说是为了百姓健康，可以分文不取，高唱什么仁义道德的，这点我是否定的。 对于中医馆来说，讲利益本身没有错，中医馆为什么不利益呢？我们不需要生存了，员工不需要生存了，门铺租金不要出么？中医馆讲利益不可耻，唯一一点就是在应先把老百姓的利益放在首位。所谓“你若绽放，清风自来”，服务好老百姓，他们满意了，自然会交换给我们想要的利益，也会给我们介绍更多的患者。如果你弄明白了，你应该明白中医馆不是个医药行业，而是服务行业，这点至关重要。

在中国，老百姓看病，普遍上还是追求性价比，就是省钱，有疗效。如果经济基础承受不了，再名贵的药对他们来说只能是无法触及的奢侈，看病过程也不会半途而废。他们还是宁愿平价的，效果不是那么差的，他们能够负担得起的，也愿意负担的。这就是最现实的问题，也是我们需要了解的市场环境，如果这点你考虑不清楚，你的策略就出了很大的问题。

奉劝一部分人，不要干中医馆，不如去经商。用心去救人，人们慢慢就认可了；用心去挣钱，慢慢就没人了。这是中医馆的特殊属性。

二.包治百病，药到病除还是遵循循序渐进的调理治愈

为什么要提这句话，这句话的根本也是出在中医馆运营中很多老板身上，做了这个项目正骨膏，一定是满怀着信心坚持中医情怀的，为什么出现了坚持不下来的原因，因为自己和中医馆的定位从来就没有按照策略执行，一会向左，一会向右，一会想附加产品输出，一会想中医馆的养生调理？一会想老中医的输出？一会想做培训管理？有的老板更可笑，想办法请外地的运营管理公司，想快速让中医馆有起色，最后依然是匆匆交一把钱，让白花花的钱，交给了寥寥几张文案策划上，无从落实，让资金躺在中医馆的账上，成了负数，中医馆的特色的问题就逐渐出现了问题，也是无法坚持下来的根本原因。1）中医馆什么都做，什么都做不好，全能大夫不如专科医生，全能大夫什么都治，自己忙的不亦乐乎，却不能有效的对单个患者进行服务到底，因为忙呀！有患者就反应“我治疗风湿骨病，在这包了半个月的药，却发现越来越严重，我哪敢再相信中医呀？原本是需要再次沟通服务的患者，因为不能及时沟通，从而让自己，让医馆背负骂名，连中医都不相信了，这是社会上很普遍的现象。

2）中医的确是被许多中医人给拖累了，这是中医的悲哀。明明自身疗效很好，有的医馆真心是请来的是“大神”吹得神乎其神，的确是个骗子。也是半吊子庸医，因无法发挥它的价值，甚至进展到“用中医害人”的地步，真正是一种悲哀。作为一名医生，如果没有把握，千万不要大包大揽，只专心做好自己能把握的，自己特色专长的，给病人保障，否则一旦治不好，就是害人害己，不仅耽误了别人的治疗，还砸了自己的招牌。

3）中医馆的运营真不是人做的，这句话出自于一个医馆的老板之口，虽然有点愤慨，但也是道出了实情，坚持自己的风格和特色是中医馆的必胜法宝，我们更加明白，深入社区的医馆，一定有区域性的文化，区域性的消费者，区域性的数据，而这些数据会根据医馆的运营，逐渐形成口碑，这才是医馆本身的特色价值，不要别人卖三伏贴，你也卖，别人做膏滋你也做，别人做人参你也搞，别人正骨你也跟着做正骨膏，中医馆的运营其实是一个大数据来源的支撑，是需要逆营销的管理办法的，千万不要怀疑自己的坚持，更不能人云亦云，盲目去找项目，盲目去找什么运营公司来做的，更不能强行夹杂在中医馆里，不伦不类，不死不活，到时候你还有信心？我想未必吧！做中医馆一定要自己亲手来做，自己的运营团队一定要抓起来，自己的人要培养起来，自身强悍了，才能逐渐找到自己的感觉，这是运营的根本。

也告知一些患者和顾客，中医的好坏，也在于被医者的认知，大家都要擦亮眼睛，正心去观察，正所谓“大师像骗子，骗子像大师”这需要消费者不仅仅要用眼睛看一个中医，应该坐下听听，用心想想，哪些才是真的，不要被那些像大师的骗子给骗了，然后把责任归咎给中医。

四.中医馆该不该打广告？

换句话说，就是疗效跟不上，广告打得再响，也没有什么用。而有些诊所，就算没有广告，也有很多人早早就来排队。两相对比之下，不免有些侮辱广告。其实广告何错之有啊？错的都是人心，可是背锅的一直都是广告，导致现在普罗大众看见广告，都觉得心烦，这是不好的字眼。仿佛广告就意味着骗钱，打得越响，骗得氛围越浓厚。患者治病，只想看疗效，不愿看广告，就算刚开始被广告吸引来，你怎么吹嘘的，可能就怎么打脸。一家诊所在网上分享了视频，称每天都有很多人排队，连院子里都站满了人。看到这样的阵势，许多网友都奔着去了，结果回来之后跟朋友说，“光有面子没里子”。可想而知，其他人看到这样的评论，也定会产生质疑，尤其是较远患者，会觉得不值得一去。我们可以营销，可以打广告，那一定要建立在有实力，有疗效的基础上。广告本来应该是锦上添花，甚至雪中送炭，不成想最后却成了为虎作弊，助纣为虐。那么中医馆要不要打广告，准确的来说是一定要打广告的，必须打，一定要打，“酒深不怕巷子深”这句话早已经过时了，广告的打法也早就过时了，不真实的广告更是人人喊打，所以中医馆的广告一定要打，必须要打的巧妙，也一定宣传内容而不是欺骗，特色的宣传，老中医宣传，做好定位，做好公益展示，做好一系列的中医馆素材准备。有不懂得可以医馆长。

五.诊所开中医馆，药店也开中医馆，医院也开中医馆，到底哪家才是真的中医馆？

那些靠着输水，拿些消炎片的小诊所，想开中医诊所，靠着一个大夫就开中医馆的，做到最后要不没有中医文化宣传，要不又回头输水，拿小药片，很难有机会做成正规的中医馆，那些开药店的，一直以来都应该是中医馆最好的展现窗口，只是这么多年，药店已经把药品当做最基本的生存方式，已经忘记了，药店其实是个服务行业，从而错过了最好的发展期，如果说能把中医馆做好，它一定是独立出来的中医馆模式，既然是中医，就需要做中医文化的建设，就应该做中医场景，中医渠道，中医饮片，中医大夫，中医偏方民方名方的挖掘工作，就应该为中医人搭建良好的渠道和平台，做好中医阵地，做好中医再次起飞的准备。

而这种中医诊所最好别去，骗子！中西医结合，也见过许多诊所，根据患者情况或意愿，给你开中药，或西药，或中药和西药都开。但是这种每个患者看完之后，都要打点滴，不得不让人质疑，这是在行中医之名，做西医之事。如果是这样，为什么还要起名中医诊所呢？万一出了问题，老百姓是怪罪到中医头上，还是西医头上呢？无论怎样，作为一名中医，用中医思维看病，是基本的准则，就算用西药，那也是珠联璧合的需要，而不是挂羊头卖狗肉。患者也应该明白，为什么你去的是西医院，西医给你抓的是中药方子，还必须要到药店去买，这些都是有很大问题的，关注医馆长，庸医不迷路。

言语碎碎，当是日记了，不想去宣讲什么大道理，抓紧当下，中医馆虽然鱼龙混杂，毕竟有水落石出那一天，死鱼烂虾之辈，会浮出水面，患者认可的我们去做，患者不认可的我们改进，医馆长因为揭露了太多行业内部的问题，也算是容易被攻击的对象，但鄙人坦坦荡荡，我不怕有些黑粉，这般那般的，我只想做好一家值得品味的中医馆，以让自己的中医情怀能得到实际的运用，实现自己的价值观。

我是医馆长老徐