跨区域办理社会保险解决群众燃眉之急

本报讯(记者 卢文军 通讯员 冉红晨）2月7日上午，郑州职业技术学院教师薛雷到中牟县人社局社保大厅综合窗口，将写着“立党为公 执政为民”的锦旗交到了社保中心仓友明手上，对中牟社保中心为他解决社保转移问题表示了诚挚感谢。据悉，这成为中牟社保首例跨区域协同办理的业务。

2022年12月，薛雷来到大厅咨询社保问题，据他描述，2016年左右在郑州富士康公司上班，后考入事业单位。当时他将社保接续材料转交单位人事后被弄丢，社保接续工作被迫搁置，导致一直无法认定工龄。发现社保接续失败后，他辗转多地咨询办理，最后来到中牟社保大厅综合窗口，大厅窗口工作人员了解情况之后，因时间久远，无法当场处理，当即将问题登记在“疑难问题”台账上，并留下联系方式，以便后续跟踪处理。

为及时解决问题，窗口工作人员联系中心转移负责人社保综合科仓友明询问解决办法。社保综合科了解情况后，立即着手查询当年档案材料，研究解决方案。

由于疫情防控、人员参保地变更、转移时间久远、社保系统经过多次更换、纸质档案材料部分丢失等多重困难，这个问题解决起来颇为棘手。仓友明第一时间向领导汇报，主动联系市里相关工程师咨询，同时多次联系协调郑州航空港区社保中心，经过多方沟通，终于将其社保记录成功上机，解决了薛雷的所急所盼。