一 客户车辆出险 负责现场查勘 核对情况 二 出险后车辆理赔单据 理赔过程处理的跟进 三 其他相关客户问题 主要就是这些 理赔员唯一辛苦的地方就是每天都要开车在外面跑 一般情况1辆车配备1~2名理赔员
从事理赔工作的,具体的说理赔工作可以分为查勘和定损,正常来讲是先查勘后定损,现在由于各家公司的制度不一样,查勘和定损工作有的是分开的,有的是不分开,从字面上的意思就可以理解出来,查勘是指,被保险的财或物出险之后,保险公司是要查勘第一现场的(主要目的是证实事故的真实性以及事故原因的),所以是查勘,查勘后要对损失的财物进行损失的确定,顾名思义“定损”,以上两者的共同目的就是为被保险人或物进行理赔,所以准确的说是理赔员,做的工作是不是分开的那是每个公司的制度不一致,现在沈阳比较大的保险公司这两工作是分开的(因为方便管理),比较小的公司则没有这个必要(因为他们的出险量小),所作的工作就是如上所解释的。
起码应该是本科吧,而且理赔需要一定的保险工作经验
理赔员条件:2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。 理赔员工作内容: 1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料; 2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失
保险理赔员属于公司内勤,有正式编制,有固定收入,朝九晚五,还有五险一金,基本无压力,而且手上有资源做单的话可以“卦单”在业务员身上,一样能挣钱
保险理赔员应该是内勤,这个比较轻松,学的东西比较少。
如果你说的是外勤查勘员就不一样了,他们比较忙,节假日还要加班,但好处也多,接触的人多,打交道的人也多,工资也比内勤高,而且拉业务比较容易,总体来说还是查勘员比较好,很多财险老总都是从查勘员升上去的,很少是理赔员。
保险理赔市保险公司的一个岗位,主要负责的是现场勘查、核定事故损失,和顾客沟通、责任确认等等一系列的问题。保险理赔这项工作非常辛苦,看似简单,实际上却非常麻烦,因为需要进行的工作很多,而且工作量很大,所以在应聘之前一定要先考虑清楚自己能否胜任。
相信很多人应该都看过保险理赔这个岗位的招聘,刚开始很多人自认为这个岗位自己能够胜任,结果等真正接触之后才发现,原来这个岗位的工作非常繁琐。理赔的工作流程一般是先到现场调查取证,收集整理相关资料。接到勘察定损通知后,和投保人进行联系,对保险事故的损失进行核定。还需要接见客户,确定相关财产权利的有效性,并且和警察医院对接,确定责任。
确认其承保范围,并且进行理赔款的计算。需要和顾客沟通,并且把理赔的结论合理的解释给对方听,如果对方有任何异议都需要进行处理。之后还需要整理事故的文件,归档建档等等。平时需要对理赔方面的政策进行培训,有问题及时提出修改意见,所以是一个相对比较麻烦的岗位,并不是大家想象当中的如此轻松。
有很多人在这个岗位上都待不了太长时间,因为这个岗位风吹雨打非常辛苦,经常会加班工作,手机基本上24小时待命。所以大部分从事这个岗位的都是一些年轻人,因为年龄较大的人没有这么多的精力能够处理这些问题。尤其是30岁以上的人,基本上会去寻找其他的出路。当然了,每一个保险公司的理赔流程都有所不同,可能有些保险理赔员的工作相对辛苦,而有一些则比较轻松。所以大家在选择这个岗位之前,要先考虑清楚,自己能否完成如此繁琐的工作。
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