1.
美团商家没有办法抹掉差评,只有买家可以删除差评,可以联系填写差评的用户,进行协商沟通,将差评取消具体操作方法如下:
打开美团,点击右下角我的,然后点击待评价
2.
点击我的评价
3.
找到需要删除的评价,然点击右侧三个点
4.
点击删除评价
可以回复顾客说你的评价我们已经收到,作为我们商家只有努力的去改善饭菜的质量,提高标准,相信一定会得到你们顾客的信赖,在美团当中能为大家服务,我们会更加的努力,希望你们能够5星好评。
亲,非常抱歉!对于误送问题,我们承担大部分责任。请享受误送给您的饭菜。希望可以与您联系,并且商店会再次向您发送正确的餐点!非常抱歉。由于高峰时期的大量订单,工作人员在繁忙时期犯了一个错误,并送您一顿饭。确实是我们的错误。我们将相应地补偿您并尽快对其进行优化我们的订单和交付过程,希望下次给您带来完美的就餐体验,感谢您的支持!
美团收到一星差评的话,首先不要紧张,先看看差评内容是不是自己的疏忽导致客户用餐不愉快,如果是自己的疏忽就要诚恳的道歉,并且提出整改意见。尽量不要和顾客起争执,耐心解释,安抚顾客。
1、这么难吃啊?真的这么难吃啊吗?就这么难吃啊?木有关系,小二就是敢正面直视自身的不足。感谢您提出的宝贵意见。下次过来一定要通知我,我一定要任性的请您吃个俺们村的招牌美食。咋样?嘻嘻 期待您的再次光临哦!
2、亲,不好意思,没能让您吃到想要的味道是我们做的不到位。哪儿不好吃,您跟我们反馈,我们会及时改进。
3、亲,我们承诺:口味不适,可以退换!
4、菜品我们已经第一时间跟主厨反馈了,下次您来让我们的主厨为您推荐几款适合您口味的菜品,或者您可以直接和我们的主厨沟通,我们可以根据您的口味制定一份专属于您的菜品。我们也会大家提供更多更好的菜品。
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打开美团我的界面,找到“待评价”选项并点击进入。
2.
找到需要评价的订单,点击后方的评价选项。
3.
在页面输入自己要评价的内容后点击发布即可
以上是问答百科为你整理的5条关于美团商家如何回复差评的问题「美团商家怎么抹掉差评」希望对你有帮助!更多相关美团商家回复差评但是商家回复的话总没有用怎么回事的内容请站内查找。