娃哈哈水瓶上印有广西当地美景，尊重消费者的细节也很美

极目新闻评论员 徐汉雄

近日，不少广西网友晒出自己收集的娃哈哈纯净水瓶，包装上印着桂林、河池、贵港等广西美景，宣传“壮美广西，好山好水”，有网友表示，以为娃哈哈是广西产的，基本上广西每个店都有卖，从高中时就喜欢收集娃哈哈纯净水瓶。（据3月4日大象新闻）

在广西销售的娃哈哈纯净水，瓶身包装上印有桂林、河池、贵港等广西美景，这种包装会给当地消费者带来亲近感，增加包装的亲和力，从而拉近与当地消费者的心理距离，同时，包装也顺便宣传了“壮美广西、好山好水”，把自己融入了当地，这会博得消费者的好感。有网友说，自己从高中时就喜欢收这种瓶子，可见如此包装能带来美的享受，让包装增值。

娃哈哈水瓶上印有广西当地美景（网络截图）

网友发现娃哈哈水瓶上印有广西当地美景，这则新闻冲上了热搜，不是这件事本身有多大，而是这个包装的用心之处触动人心。近来，多个有关娃哈哈的话题在网上引发关注，诸如，娃哈哈瓶身上的净含量标注为596ml，而不是600ml；娃哈哈的瓶身上有签名区；娃哈哈的瓶子是方形设计，而不是圆的。这些让人津津乐道的话题，都不是多大的事，只是一些小细节，背后却有大讲究。

娃哈哈瓶身上的净含量标记（图源：新闻坊）

“为什么净含量不是整数，596是不是有什么特殊意义？”对这样的一个提问，宗庆后曾有个解释：“当时想做600ml的，但是生产出来发现只有596ml，是多少就是多少，我们不能欺骗消费者。”标注596ml不是标新立异，也不是故弄玄虚，而是尊重净含量的事实，没有以“四舍五入”来虚假标称600ml，而是如实告诉消费者真实的含量，真实的本质是真诚，596这个比600小的数字，也因此有了更强的说服力。

瓶身包装上有签名区，可以方便消费者做个标记，以避免误拿误饮，同时，也方便推广节约用水，因为做了标记的水不会被拿错，是用户自己喝过的，没喝完可以带在身边继续喝。瓶子是方形设计，同样有好处，据介绍，方形比圆形更节省空间，便于存放，同时，也不易打滚，方便消费者放置。

娃哈哈水瓶上印有云南当地美景（图源：都市时报）

可见，娃哈哈水瓶包装上一些细节的处理，体现了用户至上的理念，为消费者着想，就是对消费者的尊重。网上还流传一个说法，大意是“娃哈哈水一直用纸箱包装，员工说宗老不让用塑料纸包装，因为这样会断了靠捡纸箱维持生计者的收入来源”。娃哈哈对此回应称，饮用水包装根据数量的多少有区分，12瓶装的纯净水是裹膜包装，24瓶装的是纸箱包装，产品品质都一样，只是规格不同。虽然包装只是根据产品规格而有所区分，但是网友宁愿相信“纸箱方便拾荒者”这一说法的善意，只因宗庆后为人处世的厚道之处令人尊敬，娃哈哈产品在多处细节上的“以人为本”令人印象深刻，大家更愿意相信有关纸箱的美好初衷。

近来，娃哈哈多个话题冲上热搜，娃哈哈的产品销量大增，网友说，宗庆后的人品好，其产品值得信赖。消费者把对宗庆后的怀念化作对娃哈哈产品的推崇，这也表明了“做事先做人”的道理。做人做事从小处着手，从每个细节上体现对消费者的尊重，就能留下好的口碑，就能赢得消费者的尊重与信赖。

（来源：极目新闻）