潮新闻天天看，记者天天帮我……

钱报记者帮，有事我来帮。

2021年8月，依托钱江晚报深耕本地35年的经验与影响力，钱报“记者帮”上线，同步推出11个热点栏目，200多名记者在线帮忙。各种大事小事，难事琐事，只要来报料，钱江晚报200多名记者竭尽全力，帮你到底。

从防疫政策解答到困难帮扶，从西湖柳树消失到二手供水为何排不上队，从健身房跑路到一根污水管臭了12年，从上千人上班路难到三四百人的危房问题……“记者帮”上线至今，已成功解决数百件人民群众关注的大小事，收获多面锦旗。

2023年新春伊始，潮新闻客户端重磅上线，钱报“记者帮”也全新出发，但我们“心向读者、情系万家”的初心和宗旨不会变，我们将一直在路上，为帮你而奔走。

昨天，潮新闻客户端上线第一天，18路钱报“记者帮”记者再出发。

◎小店求助：生意好起来急需帮手，哪里能招到零工

钱江晚报持续关注身边小店，昨天记者也走访了杭城多家小店，了解他们的困难和需求。

坐落在市中心孩儿巷的宋太阳手作吐司店最近急需招人。“我的小店是在疫情期间开起来的，去年特别困难，但还是咬牙坚持下来了。”女店主告诉记者，目前碰到的最大难题就是招工难。“我是小本经营，尽力开出了四五千元的月薪并缴纳社保，不过，好像打动不了求职者。”

在杭州城西开图文店的老李和杂货店的陈老板，前两天就跑了一趟社区，希望能找到适合采购、运货、图文制作的零工。

“招市场上的一个全职员工，至少要支付每月五六千元的工资，我们吃不消。”图文店老李今年47岁，在杭州打拼开店20年，积累了很多老客。眼看附近学校都陆续开学了，他迫切需要可以兼职的人帮忙。

开杂货店的陈老板也是同样思路，“我另外做一点微商，现在要找帮工，但全职的请不起，就想找个兼职的。”

西溪街道公共服务中心工作人员告诉记者，两家小店所在的溪畔社区是第五批国家级充分就业社区，比较擅长“就业帮扶”的打法。比如去年尝试了时髦的“直播带岗”，前几天还举行了“围炉话就业”活动，吸引了不少居民朋友。

溪畔社区相关负责人表示，社区在日常网格走访中，除了排摸全日制用工的同时，还特别留心收集小店等零工需求，及时录入“就近就业”小程序。希望给失业和灵活就业人员提供更多的就业形式和选择，争取实现“家门口”就业。

对于“记者帮”关注的小店招工求助，他们接下来会尽力做好媒人角色，“把握双方匹配度，提升配对成功率。”

◎杭州德萃公寓居民：盼望公交出行更便利

德萃公寓，位于西湖区三墩镇振华路以南，距离最近的地铁2号线三墩站有2.5公里，到最近的公交站步行需要10分钟。经过前期沟通调研，杭州公交准备开通德萃公寓至地铁三墩站的1226M路。昨天，记者跟着杭州公交小灵通再次来到德萃公寓，倾听居民更进一步的意见和建议。

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杭州公交目前暂定的方案是1226M路在法定工作日的早晚高峰期各发四班车，这样的安排对于上班族来说，确实方便不少。“我单位在文三路学院路那边。”居民施先生说，开车成本高，而且时常会遇上堵车，1226M路接驳线开通后，就可以直接在小区门口坐接驳线到三墩地铁站了。

其实，除了上下班需求，这里的居民还希望就医、购物、上学等都能更方便一些。小区住户七百多家，上了年纪的居民比较多。81岁的陈奶奶每个月要跑医院配药，“什么时候有公交车能直达医院，就方便多了。”

1226M路的乘车点就在德萃公寓出门左转，“我家娃是7点45分到校，坐7点20分这班车刚刚好。”听到有人这样说，边上有邻居接着说：“我们女儿是7点半到校，要是7点10分能再加一个班次就好了。现在是孩子妈妈每天骑电动车接送，毕竟不大安全，还是公交车好。”

大家的这些需求，我们都记录下来了。

“解决了公交从无到有的问题后，接下来我们会考虑哪些地方是大家要去的，比如刚才大家提到的医院、学校等目的地，包括服务时间，后续都会慢慢完善。”杭州公交汽一分公司总经理助理孙乐平说。

◎多路记者持续在线，记者帮一直在路上

昨天，钱江晚报18路记者分别走进小区、学校、医院、车站、广场、剧院，到读者身边，记录民意诉求，倾听大家心声。

在孔雀蓝轩小区，我们看到早高峰出小区的车子就会排队拥堵，可以在小区面向花园岗街的位置再增设一个车库出入口吗？在杭州东站附近的港龙城，我们了解了居民商家对这一带商业氛围和居住品质的担忧。

在浙江传媒学院校园驿站，我们目睹了快递小哥的忙碌，也帮他们发出了“欢迎大学生来勤工俭学”的邀请。

在浙江大学附属儿童医院，我们和多位热心人一起探望了住院的缘缘，帮助身患白血病的这个可爱女孩筹齐了手术治疗费。

在浙江大学眼科医院病房，我们帮助打来求助电话仅3天的91岁老人圆了十多年的复明愿望，也帮35岁想做近视激光手术的单亲妈妈完成蜕变。

在浙影时代影城新远国际店，我们和影城经理一起记录下观众对提高观影体验的种种期待。

在地铁西湖文化广场站，我们和值班站长一起解答乘客关于出行的求助和困惑。

在衢州市衢江区全旺镇敬老院，我们和浙江省衢州应用技术学校多名师生满足了老人急需陪伴的心愿。

我们走进闸弄口街道红梅公园小广场，听居民们细说对建设更美好家园的意见和建议。我们走进位于杭州电子科技大学的中国科教评价研究院，请教资深教育专家，对学生和家长关于三位一体招生和高考升学目标的疑问给予解答……

不管您在生活、工作中遇到什么困难或疑惑，到潮新闻客户端，钱江晚报记者都愿意来帮忙。记住哦：潮新闻天天见，“记者帮”在身边！