工行西安长峪路分行以温情服务老年客户

工行西安长缨路支行温情服务老年客户

2月16日，一位坐着轮椅的老人在老伴的陪同下来到工行西安长缨路支行门口，该行工作人员见状立即上前为其提供帮助，了解到老人是要来取他的退休工资后，工作人员帮忙将老人从无障碍通道一路推进营业大厅，并安排爱心窗口为老人服务，经过一番核对操作，老人很快拿到了钱，开心地连连拱手向银行工作人员道谢。业务全部办理完之后，银行工作人员再次将老人安全护送出大厅。从无障碍通道到爱心窗口，一系列既细致又暖心的服务让老年客户享受到金融服务的一路绿灯。

老吾老以及人之老，工行西安长缨路支行一直以来积极践行“金融为民”理念，用暖心服务传递工行温度，竭力消除老年群体在办理金融业务时有形无形的障碍，进一步增强老年群体对金融服务的获得感和满足感。

编辑：程珂