淘宝小二人工客服电话 淘宝如何投诉客服小二

淘宝如何投诉客服小二

淘宝他投诉客服，小二是在有一个淘小二，在我们的消息里面就是登录我们淘宝，然后进入我的消息就有搜索店淘小二，然后把你要投诉的信息发给陶小二，陶小二就会去找商家进行处理，处理完结果一般一天就会反馈到你这里，然后商家那边也会给你及时处理的结果。

应聘淘宝小二需要什么要求

您要搞清楚您是要做TB小二还是TB客服，这是两个本质的区别，TB小二一般是指阿里巴巴集团下分管TB业务的员工，TB客服是TB商家找的客服人员。TB小二可不是一般人就能做的，都是些学习相关专业的，高学历，而且还得经过层层考验。而TB客服要求就不高了，会打字，沟通能力强就行。

淘宝网的小二是谁

　　淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝网服务客服团体的总称，一般叫做淘宝小二，店小二。；淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：；机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。；人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，我们大部分时候接触到的小二有两种：；一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识。；　　；　　另一种是在线人工客服，在淘宝服务中心-联系客服-联系在线客服处可排队并接入客服；　　小二并不是指具体的一个人，而是淘宝内部从事该服务类管理类工作部门人员的代称，各个小二的具体工作就无从深入得知。

淘宝卖家索要好评被投诉的后果

淘宝卖家被投诉后果如下：

　1、导致店铺信誉度降低：

　　在买家在投诉之后，如果小二判定该卖家确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而且根据投诉成立的节点进行扣分。要知道店铺扣分累积达到一定分值，将接受更多的处罚，比如说降权，屏蔽店铺多久，或者是宝贝下架等等更加严厉的处罚，最高累积到48分，店铺就彻底完了。

　　2、扣除淘宝店铺的保证金：

　　淘宝平台为了能够维护买家的利益，在卖家证实开始经营淘宝店铺的时候，都要求先缴纳了一定的保证金才能够正常进行经营的，而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。

　　3、补偿买家的损失：

　　淘宝其实对于买家来说是占优势的，当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规，损害了淘宝买家的利益，那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。比如说卖家承诺了什么时候发货，但是却没有按照规定时间发货，发货延迟，这样的投诉，卖家将要赔付违约金该商品实际成交金额的5%。

1.

淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。

2.

如果投诉不成立了,就不会有任何影响。 处罚措施:会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行 。

淘宝小二是什么意思

就是淘宝网的工作人员的，他们的工作就是指导买卖的上方怎么在淘宝网上进行的交易，同时推销淘宝网的自身的产品！

1. 淘宝小二是指在淘宝平台上从事客服工作的人员。
2. 淘宝小二是淘宝平台上的重要职位，他们负责解答买家的问题，处理订单纠纷，提供售后服务等。
他们需要具备良好的沟通能力、服务意识和解决问题的能力，工作压力较大。
3. 淘宝小二的工作不仅仅是简单的客服工作，还需要不断学习和了解淘宝平台的政策和规定，以及市场动态和消费者需求，为商家和消费者提供更好的服务。

淘宝的小二是做什么的

　　淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝网服务客服团体的总称，一般叫做淘宝小二，店小二。

淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：

机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。

人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，我们大部分时候接触到的小二有两种：

一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识。

　　另一种是在线人工客服，在淘宝服务中心-联系客服-联系在线客服处可排队并接入客服

　　小二并不是指具体的一个人，而是淘宝内部从事该服务类管理类工作部门人员的代称，各个小二的具体工作就无从深入得知。

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