老板电器官网 老板电器服务收费手册

老板电器有多少员工

如今，经过40年的发展与壮大，老板电器已有4400多名员工，年营业收入超过74亿元，2018年其归属于上市公司股东的净利润达到14.74亿元。2010年，老板电器在深交所上市，上市9年，收入增长达502.68%，净利润增长了10倍。

老板电器服务收费手册

无忧换新

服务收费服务预约

一、包修期外(含包内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)

1、服务收费项目（除小家电）：上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《老板电器服务收费手册》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费

2、服务收费项目（小家电）：维修费、因需换件的可向顾客按《老板电器服务收费手册》收取配件费；因顾客要求上门服务可收取上门费，超出服务范围的可收取远程费

注：服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费

二、易损件上门服务

1、服务收费项目：因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《老板电器服务收费手册》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费

2、因维修产品而顺带易损配件的不可向用户收取上门费、远程费、维修费

三、包外配件收费服务后包修承诺

就更换过的配件凭服务单等有效凭证，自维修之日起可以包修三个月

四、小家电产品线

电压力煲、电磁炉、电热水壶、食品加工机、电饭煲

五、服务收费价目表

远程费：一二级城市及总站范围远程费不超过50，三四级城市（不含总站）远程费不超过200，以上标准自2013年1月1日起开始执行

六、灶具改气源服务

气源更换方式 灶具类型 收费金额 备注

天然气

液化气

单眼 50 远程费：包内不收取相应的远程费用，保外远程费最高不超过200元；

双眼 70

三眼 90

天然气，液化气

人工气

单眼 80

双眼 140

三眼 180

注：

1、改气源换下的配件，用户无需退回本公司

七、增值服务

项目

收费标准 说明

烟灶养护服务

不拆机烟灶养护服务198元／次

拆机烟灶养护服务298元／次

烟机和灶具养护服务，依据代理公司实际服务能力执行，指定区域外收取远程费

防回烟止回阀

（ZHF-20130B5）

从老板服务工程师渠道购买

收取120元/个（含耗材）

非老板服务工程师渠道购买，如需老板服务工程师安装可收取50元/次安装费（含耗材）

防火止回阀

（PFZF-D-C-φ170）

从老板服务工程师渠道购买

收取220元/个（含耗材）

防火止回阀

（PFZF-Y-C-φ167）

从老板服务工程师渠道购买

收取130元/个（含耗材）

烟机拆机

30元/台

负责吸油烟机本身拆卸，不涉及拆橱柜等（由用

老板电器资源和能力分析

老板电器资源：经过二十多年的探索与发展,“老板”品牌已在厨电行业内确立了显著的品牌优势。从1991年至今,“老板”牌吸油烟机先后获得厨电行业内唯一“中华人民共和国质量银奖”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”;“老板”商标被认定为“中国驰名商标”;“老板”品牌荣获“中国厨电行业最具影响力品牌”、“中国500最具价值品牌”。经过二十多年的精耕细作,特别是近两年通过持续深化“大吸力”定位、打造高端品牌体验,“大吸力”已经成为了“高端吸油烟机”的代名词。

全面高效的营销能力

厨房电器产品的消费群体是普通大众,因此,建立一个全面高效、反应迅速的营销体系是厨电企业成功经营的关键。公司营销优势主要体现在代理制销售模式、多元化渠道、售后服务三个方面。公司的销售模式为业内较为独特的代理制。采用这一模式,大大增强了对代理商的激励力度,加上近两年实施的渠道变革,使渠道结构更为扁平,加速了对三四级市场的拓展力度,使公司获得了超越竞争对手的发展速度。

持续创新的研发能力

公司拥有国家级技术中心、国家级实验室、国家级工业设计中心。2017年,公司技术中心组织机构更加完善,技术研发上取得了丰硕成果。公司组建成立加州创新研究院和深圳创新研究院,加州创新研究院旨在收集前沿技术;深圳创新研究院,已在开展新材料新工艺基础研究和应用研究。公司研发人员662名,研发人员占比16.75%。2017年,公司合计开发各类产品75款,申请发明专利85项,获得发明专利授权9项。吸油烟机5610荣获“艾普兰奖——创新奖”及“2016-2017年度高端家电及消费电子红顶奖”;燃气灶9G53荣获“艾普兰奖——低碳环保奖”;电蒸箱S226荣获“2017年度高端家电家居红顶奖”。

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