关于云技术的问答百科

云呼叫中心的价值

云呼叫中心是基于计算机电话集成技术和云计算技术，集成电话、移动电话在线客服、E-mail、短信等，多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台能够实行全国分布、集中管理、业务集中定制、运维管理方便的电信级虚拟增值运营平台。从技术方面讲，呼叫中心使用了云技术，故被称为云呼叫中心;从服务模式上讲，无须采...