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大数据时代客户关系管理的案列三篇
艾克认为金丰易居的条件很适合实施客户关系管理系统。传统的crm系统需要具备庞大的客户数据样本库, 实时数据库资源共享使金丰易居的网站技术中心、服务中心与实体业务有效结合,客服人员在为客户提供多媒体交流的同时。利用问题分组及话务分配随时让客户找到适合回答问题的服务人员,该系统中的ucc-approa...
管理理念有哪些?
比较接地气的十大管理理念,中国特色!以上,可以具体深入交流!每一个伟大的变革都有理念和工具的升级!...
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