为什么街边的洗衣店很少有人进去，却不会倒闭？
洗衣店生意有着独特的经营之道，做得好每年至少有20万利润。这生意背后的门道，很多人不知道罢了。表哥开的洗衣店，每天基本没啥顾客，但是却整天忙个不停。店里的洗衣机基本就没停过，而且还有一堆衣服等着熨烫，表哥只得请了2个工人来帮忙。为什么很少有人进去，却不会倒闭？店铺客流和生意并不是成正比。因为送个衣服...
日本的服务行业为什么如此发达？
日本的服务行业发达，和许多方面有着联系，细分的行业种类加上日本人惯行的“顾客是上帝”的准则，造就了世界上独一无仁的“服务业”。服务业作为一个行业划分，其包含着众多的内容，为了让读者更好的理解，我想用实际的例子来说明！不过在此之前，我想说一说，什么是服务业？在许多人眼中，服务业貌似只局限于“柜台销售员...
超市怎么做才能生意火？
这个麻烦了，顾客选择超市无非就是 地利+财利 100米左右，可见你们的地利相符，至于财，我就不说了，如今市场经济，谁便宜，谁就去的多。 还好那家超市只是大一点点 如果大很多 那估计你就可以只赚拥堵金了 顾客的利益就是东西便宜+质量OK 在你周围的客户进行一些市场调查 如着周围的人 是富人多 还是穷人...
什么样的货源是好货源？
很多朋友比较困惑，因为总有一些人自称是一手货源，然而并不是，正所谓老王卖瓜，自卖自夸。所以不是自己亲身去体验，根本就没有办法判别货源的好坏。正像我前面说的，那个叫小李的货源说他自己的东西特别好，然而，顾客收到以后，却发现完全不是像小李说的那么完美。更可气的是，小李已拆了塑封为理由，不允许退换。这样的...
有的大商场一年到头看不到几个人，它是怎么撑下去的？
曾经作为财经记者，对口跑商业新闻多年，或许对这个问题可以从一个记者的角度来回答一下。1、无人问津，不等于不卖货确实，很多人看到的是商档商场的人不是很多，至少比超市或菜市场的人少多了。但是，人少不等于不卖货。举个例子吧！我所在的济南，是一个间于二线和三线城市之间的城市。济南原来有两个高档的百货商场，一...
有人说顾客是上帝，对此你怎么看？
顾客就是上帝，这句话是来源于西方，意思是要把顾客和客户像上帝那样对待，全方位做好服务，最大限度地满足他们的需求！虽然这句话说的非常好，百分百正确，可是做起来可是很难的！首先，这是一种努力的方向！做为服务业、制造业、教育界、研究机构、政府部门都是服务部门，都能找到各自的客户和服务对象，都应该提高服务理...
你认为服务行业的定义是什么？从事服务你觉得丢人吗？
任何行业其实都是服务行业，只不过服务的对象不同罢了。从内外的客户定义来看，外部顾客包括：餐饮业服务的是用餐的客户，金融业服务的消费金融产品的客户，环卫工人服务的是城市环境，电器厂家服务的是购买家电产品的人，手机厂家服务的是购买手机的人。从内部顾客角度看：上下级之间也是互相服务，部门之间也是互相服务，...
服务行业从业者的原则和底线分别是什么？该如何做好服务行业的工作？
谢谢邀请，我现在暂时是做餐饮的，我的店名叫阿妈的味道。我做的菜好多都是传统的家常菜，我一直都很怀念我奶奶和外婆的味道。我的原责要用心去经营我的餐饮店，我虽然不会以微笑面对顾客，但是一般懂我的顾客，他们都不会在意这些，但是不知为什么，只要是遇到老人和小孩。我就会发自内心的笑，我不希望六七十岁的老人进我...
什么是专卖店？
专门经营销售特定商品，这些商品具有极强的关联度，或者同一个品牌的商品，或者一个系列专门的商品的商店，其特征为，非常讲究店面装饰，给人以精品的感觉。专卖店必须具有这样几大特征： ● 着眼于特定顾客群的需求。● 商品成系列、紧凑，且有品质保证。● 实施特色经营，讲求个性化。● 与顾客有较强的联系，并能加...
你有没有遇到特别讨厌的顾客，你是怎么对待的呢？
特别讨厌的客人我们肯定都遇到过，遇到这种客人我们每个人的处理方式都不一样，我觉得想要很好的解决这个问题需要从两个方面着手，一是应对方案，二是心里建设。下面详细说明：一、提前做好应对方案遇到比较不讲道理的客人或者有其他让人难以接受的行为的客人都是让人很头疼的，这种情况下我们自身的情绪肯定也不会好到哪里...
店里碰到不讲理的顾客怎么办？
作为资深实体店经营者，各种奇葩的客人都会碰到，我一般都会满足客人的要求。我们做生意，多一事不如少一事，能忍则忍，退一步海阔天空。就算少卖一双鞋、赔偿顾客钱又能怎样，我也不会穷，她也不会富。只要抱着这样的态度，说不定还能打动顾客，多一个回头客。昨天晚上就碰到一件这样的事，一个顾客买了鞋子之后把旧鞋放在...
为什么商场的人越来越少？
有好几次，晚上去上海虹口的某条商业街逛逛，却惊讶的发现街上的人流如织，但各商场里的人流却非常稀少，很多商场里开着各种小吃店，或者杂货铺，还有服装店，基本上都看不到有多少人流光顾，生意冷清，往往难以为继。对此，有学者表示，大城市的商场感觉人口越来越少是有原因的。一般的大型商场基本上属于中高端消费水平，...
服务是什么？
服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。 服务业包括：软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学研究和技术服务业，金融业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业。 教育，卫生和环保，文化、体育和娱...
晚上想在夜市摆摊，请各位大神指点一下，卖点什么呢？
以消费者的角度给出的看法夜市里的种类大概有：小吃类、饮品类、服装类、饰品类、游玩类、玩具类、表演类还有好多吧。做自营：行行出状元，干一行要爱一行，（做事情要长远，三天打鱼，两天晒网，看见这好就干这，那就那好又换那，这些都不可取）。一经营的产品要有特色。这个一开始可能不具有，需要后期不断学习，总结经验...