ERP与SCM、CRM等其他企业应用系统的关系和区别是什么？
CRM可以挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。CRM系统是培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程。CRM系统与ERP系统之间存在着相互支持和相互依赖的关系。最后，CRM从改善客...
scm的意思是什么
供应链管理包括五大基本内容:计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。...