掐断假货“命门”！苏宁成为中国优质家电品牌走出国门第一渠道
驱动中国2018年9月4日消息 随着网络购物的飞速发展，足不出户就能货比三家，网购可以说是为消费者提供了更多元化的选择，但其也是把双刃剑，在不少商家大打价格战的同时并没有注重对质量的保障，假冒伪劣商品横行市场，而消费者一旦买到假货想要维权可谓是异常艰辛！
为了整治网购乱象，十三届全国人大常委会第五次会议8月31日表决通过电子商务法，将自2019年1月1日起施行。其中提到，对关系消费者生命健康的商品或服务，电商平台未尽到资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的最高罚二百万！在法律严明匡正的前提下“造假售假”平台将受到严厉整治，而优质电商市场也将迎来新的春天。
对此，苏宁总裁侯恩龙表示，苏宁易购坚决拥护电子商务法的各项规定。电商平台必须做好资格审核的“把关人”，不说大话欺骗，不拼假货糊弄，掐断造假售假的“命门”。
事实上，苏宁易购一直走在构建消费品质楷模的前列！依托于苏宁零售业务的供应链，苏宁在商家的控制方面则有了更多的保障，与知名商家联手，成立正品联盟。苏宁拼购更是打响了拼购的正名之战，如苏宁总裁侯恩龙所说：“烧掉那些虚假和低劣，为行业立规则”。让用户能够真正体验到“价格打折而服务不打折”的品类多样的高品质商品。
值得一提的是，国家质检总局与苏宁合作“12365引导优品消费行动”，不仅完善了平台销售商品质保障，也增强了消费者对整个电商市场的信赖。此外，为了进一步保障消费者切实享受到优品质量与服务，苏宁相继推出30365服务。凡是在苏宁易购购买拥有上述服务标识的产品，就可享受覆盖购物、服务、配送、售后、客服、退换货以及绿色共享七个环节，包括“30天包退0、365天包换”在内的46项服务。
“12365引导优品消费行动”与“30365”计划双管齐下，苏宁将电商企业“品质商品+优质服务”真正落到实处。如今，苏宁已有近7000家智慧互联网门店，零售体系拥有3.57亿注册会员。根据中国家用电器研究院和中国家用电器工业信息中心的统计数据，上半年中国家电销售规模为4213亿元，同比增长9.7%，其中苏宁全渠道家电市场份额为21.1%，继续领跑全渠道第一。长期稳坐家电桂冠的苏宁，除了双线布局的智慧零售模式发力外，更离不开其对于优质产品、优质服务的严格把关。
知来路知可追，苏宁在客户服务方面积累了近三十年的线下线上服务经验，构建了一整套完善而科学的服务体系。此前，张近东更直言“一定要超前、超出用户期待，宁可牺牲利润，也要保障用户体验”。而其一以贯之的优质服务成为获取用户口碑和忠诚的核心利器。
如今，苏宁还将带领中国优质家电品牌继续远征。日前，在德国柏林举办的“第十四届中国家用电器创新成果推介”上，苏宁总裁侯恩龙谈道，苏宁将基于供应链协同的协议，依托线上线下双线资源，实现大数据共享，和各大家电品牌一起，打造全新的购物体验场景和多元化的流量获取渠道，助力品牌销售规模提升和用户体验升级。而今，苏宁已经成为国内外认可的中国家电渠道第一的零售平台，将有信心有能力成为中国家电“走出去”国际品牌“走进来”的第一渠道。