为什么肯德基不用美团的配送,难道不怕生意被抢走吗?

说起这个事,前几天店里叫了个跑腿送货,以前都是叫闪送,都是合作得挺好的。因为那几天有个某丰业务员来店跑业务,于是尝试叫了某丰跑腿,想着大品牌,应该没问题。于是骑手八点钟来店里拿货,价值300元,送到二十几公里外的地方,跟客户约定十点前送达。

九点钟时接到骑手电话,说那地方太荒凉,太远,他不想送了,去到也没单回来。当时气坏了,问他那怎么办,他说加钱。我说好的,不过你要先送达,加我微信,补你15块。对方同意。到了十点,接到电话,说东西还没到。于是打骑手电话,关机。打了半个钟,中午打通,问他东西送没有,他说不送,太远不想去。我说那不想去干嘛不及时把东西退回来,现在超时,顾客那边怎么办?骑手回答,我是众包的,怕个吊,大不了不做了。反正东西不退,也不送。

最后联系业务经理,对方了解以后,让我们出示收款凭证,全赔了过来,赔了300多。有时就是那么无语,相对来说闪送跑腿还可以,别的真不敢恭维。损失了一个客户,并不是赔那三百多划算的。

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