顾客不小心损毁了金首饰怎么办?

其实这个问题说大也不大,如果客户不小心把金银首饰搞坏了,那得看情况吧!如果在手上拿,捏,掐都能损坏,那就说明这金银首饰太假太次了,我觉得客户不应该赔,如果客户不小心掉落地上摔坏,能修复就尽量修复。毕竟,生活中谁都有失手的时候,由于,黄金珠宝都有一定的特珠性,目前,国家还没有出台响应的黄金珠宝方面的三包条例,导致不少的商家自己议定霸王条款,如果真的出现了质量问题,消费者可以根据《产品质量法》等法规要求商家负责修理或更换,退货退款并赔偿由此带来的损失。

当然,公平起见,如果客户不小心将金银首饰弄坏了,不能修复的,商家也可以根据最低价,也就是进货价赔付给商家,但,前提是你不是有意的,比如:吵架,惹事发生争执的情况下,商家或公司为争取客户理解,满意为原则,公司不是非要赔偿,而是以进货价让客户买单(买此商品),双方互相协商,已达到双方最大的满意程度。

可根据具体情况进行协商解决:

一、商品损坏可以修复的,不用赔偿。

二、商品损坏后可以返回供应商(其商品有破损返回率的)不用赔偿。

但可以以成本价与客户进行协商买卖该还有使用价值的金银首饰。低价出售给当事人顾客。

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