避免试衣间尴尬,卖场要做好自己的事

试衣间里“事故”多,相信逛商场的朋友都有类似的体会。1月5日,河南信阳一女子,在优衣库试衣间被男童掀帘,此后双方交涉中,女子被男童家长辱骂,该事件迅速引发网友关注。不少人提到自己发生在试衣间的尴尬,而孩子闯入试衣间的遭遇,更是颇有代表性,引发不少人吐槽。

避免试衣间尴尬,卖场要做好自己的事

双方发生冲突

网友的反馈可能代表了一种客观事实,南都的报道提到网友的说法,称类似事件时有发生。前段时间,广东茂名的一名女子正在商场更衣室试穿衣服时,发现帘子晃动了几下,过了一会儿,发现是一个八九岁的男孩。她并没将此事放在心上,以为男孩是在找妈妈,于是便将男孩劝离了。

现实中,男孩闯入试衣间时,可能更多人采取的是茂名这名女子的处理方法,并不至于与孩子家长发生矛盾。但无论结果如何,试衣间里的确经常发生各种尴尬,这种问题应该引起相应的关注。

作为女性,我是很看重商场试衣间私密性的。有些知名度比较高的品牌,他们的卖场管理的确要完善一些,店员会引导大家进入各自的试衣间,试衣间之间在隐私保护方面也做得比较好。反观那些相对简便的更衣室,因为管理不到位,或者店家没太在意这方面的问题,所以容易发生各种误会或者矛盾。我周围的朋友也有这样的经历,类似的小摩擦小误会经常都会发生。不过,必须说明的是,被冒犯的一方未必只是女性,男性也有这样的遭遇,当然那些偷窥狂可能更多时候把目标投向女性,但这只是极端案例,不在我们今天讨论的范畴内。总的来说,发生在试衣间的种种尴尬与误会,显然男女的“机会”是均等的,在这里没有必要专门设置性别议题。

我总觉得,无论是小孩闯入他人试衣间,还是成年人在试衣间不小心冒犯到别人,其实这些制造问题的人都不是问题,真正的症结在于卖场没有确立相应的规范。应该如何做好试衣间管理,不是一个很复杂的问题。首先试衣间不应该太过简陋,我也有这样的经历,试衣服的时候发现试衣间帘子拉都拉不紧,真的非常影响购物体验,哪怕一件好衣服价值也会因此打折扣。

至于新闻中这样的案例,可能更应该引起注意。若归咎于小孩,显然于情于理都说不过去。卖场应该设置一些统一的做法,比如,孩子能不能进入试衣间,这个问题就很重要。孩子好动,充满好奇心,没有隐私意识,他们当然会做出各种让你意想不到的举动。对此可以分不同情况来做管理,如果孩子与家长是同性,可以考虑让家长带进试衣间,让家长负责管理孩子,并且提醒家长要防止孩子闯入他人试衣间;如果孩子与家长是异性,就可以考虑让店员暂时负责临时照看,这都是不难实现的。

相信很多家长也都有这样的经历,自己带着孩子外出,因为和孩子性别不同,所以经常会遭遇各种不便。那种担心与窘迫,真的只有家长才有体会。当然,现实生活中多数人面对孩子的突发举动都能包容,不会轻易上纲上线。可相信没有人愿意承受类似的尴尬,希望卖场能多替这部分群体着想,若能如此,也算是做了件好事,毕竟,为有孩家庭分忧,的确需要更多的人更多的机构尽一份力。 □园园

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