门店电脑出故障 远程修复帮大忙
1月30日正是正月初三。伴着新年的炮竹声,人川大药房各个门店迎来了新年后的第一个营业日远程修电脑,店员们个个满面笑容,期盼着年后第一个“开门红”。
此时,富河国际门店内电脑的pos系统忽然出现异常,不能收款。店员张晓蕾和王丹丹十分着急。在门店,POS机不能使用,不仅影响门店的业绩,也会给公司的盈利造成损失,她们只好求助店长刘美艳。
刘店长也急上眉梢。正值春节假期远程修电脑,感觉实在不好意思打扰同事难得的休息时间。为了应急,刘店长还是怀着忐忑的心情拨通了信息部杨亮的电话:“杨亮过年好,非常抱歉大过年的打扰你,我们门店的POS机坏了不能正常收款了,你能受累来门店帮我们修一下吗?”
杨亮回答“我在敖汉老家过年,过不去呀。但是你别着急,我给你试试远程修复吧。”听到这,刘店长心里总算有了着落。
杨亮刚接通远程,突然想到老家的电脑里没有修复POS所需的系统和文件,他凭着自己过硬的技术,先远程接通了在公司的电脑(因信息部电脑连接服务器,长期处于开启状态),获取POS系统数据后,又发给富河国际门店。然后开始远程对其进行系统安装和修复。修复时,又出现了新的问题,杨亮家里突然断网了。杨亮急的满头大汗,他生怕因维修时间过长耽误了门店销售。他立即联系了网络公司......
杨亮忙碌着、调试着,终于在下午两点左右完成修复,瘫痪的POS系统可以正常收款了。店员们十分高兴,杨亮也松了一口气。这一举措直接为门店挽回了3000元的损失。
微信群里大家纷纷为杨亮的高超技术和高度负责精神点赞。都夸杨亮是个热心人,技术过硬,服务态度好,敬业精神更是可嘉,值得大家学习。
人川之所以取得今天的成绩,离不开像杨亮这样一个个的默默奉献、不辞辛劳的人川人。杨亮是人川职工群体的一个缩影。正是因为每个人川职工都能时刻把公司利益放在心上、敬业奉献,才会使我们的人川前景更美好!