好用的企业微信scrm
在如今这个流量红利不再,增量时代远去的背景下,企业获取流量成本越来越高,所以,不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户,但个人微信并非专业的客户运营软件,企业微信才具备客户运营功能。所以,企业微信会是未来运营私域的趋势。
那么有什么好用的企业微信管理系统呢?
可以应用企业微信点镜scrm,有很多特别好用的功能,基本可以彻底支持企业微信的日常私域运营工作!
点镜scrm特色功能。
渠道活码。
根据点镜scrm渠道活码推广引流,企业可以在各个渠道的客户来源上贴了不同的途径标识,以便在推广引流阶段对客户进行筛选,并在后续开展细致操作。不仅如此,渠道活码还能够添加多个客服,高效地迁移客户,确保在推广引流过程中扫码造成的账户异常限制。
店面活码。
店里生活码主要用于线下连锁店,便捷顾客到店里消费。当客户扫码时,系统将自动识别所在位置,系统将自动识别所在位置,并向客户推荐近期的店家或客户群,以实现门店的精确推广引流。
标识建群。
标识组能通过一个按键直接吸引具有相同标签的客户,助力企业进行统一的福利活动,或把他们有兴趣的内容发送给具备相同标签的客户。此外,标识组还能够添加多个聊天,过滤已经在聊天中的客户,不会造成反复邀约骚扰客户。
群SOP。
社群运营是一项长久的客户培训工作。我们应该按时推送客户有兴趣的内容,以推动活动,但太多的团队很容易错过,然后我们可以用团队SOP设定推送计划,点镜scrm可以自动提示员工。
客户肖像。
通过与客户的沟通,大家需要一些客户线索,能够快速掌握客户的兴趣与需求,这将自动记录全部客户线索到聊天栏,包含客户标识、电话等基本信息,客户积极咨询,查询商品信息、朋友互动行为,如图片,及时查询。
互动雷达。
与线下面对面交流相比,销售难以了解客户的举动,进而进一步判断客户的用意。这时,大家可以用互动雷达,将雷达插进一些文件或连接。当客户点击时,我们可以纪录开启次数和停留时间,并推送动态提示,协助员工判断客户的想法,并迅速锁住高意愿客户。
客户转移。
当员工离职或岗位发生变化时,公司应该及时传承员工手里的全部客户,不然服务中断,客户便会外流。在这个过程中,我们可以运用客户转移去完成客户的离职与工作继承,并继续提供帮助。
不仅如此,我们也可以继承客户信息,如客户标识、客户历史聊天、动态订单等,这可以协助新的对接员工迅速掌握客户,提供更优质的服务。
外流提示。
一旦客户删掉员工,员工将立即得到点镜scrm自动推送客户损失提醒,并查询客户损失的细节。如果您是关键客户,您可以马上采取补救措施,避免因客户不知道而失去关键客户。
在数字时代,公司也要建立自己的智能化路面。点镜scrm做为企业微信服务供应商,系统更加全面.更适合中小企业管理做更深入的发展。