20xx年9月13日，我到河南省南阳市第八高级中学进行为期两个多月的教育实习，实习内容包括两个方面：一是担任高二年级211班的班主任助理，二是负责高二年级的信息技术基础课程。在实习期间，我积极努力地工作，虚心向指导老师和带课老师请教课堂教学和班级管理的经验和方法，在实习期间获得了指导老师的高度肯定。同时，我在实习期间做了一次深入的调查工作，是针对信息技术这门课而言的。为了全面、详细地获取资料，我不仅只限于我实习所带班级的调查，而是对在整个高二年级进行了抽样调查。主要的调查形式是和学生们进行谈话，提问一些事先准备好的问题，然后边交流边做笔记，及时地记录信息。在此，我介绍一下自己的调查的结果，谈一谈对中学信息技术的教与学的一些看法，其中有些问题可能是前人已经叙述的或者是老师们常谈论到的，但我想这对于我们实习生来说，是一次真正意义上的体验和感受，而不仅仅是只停留在以前理论上的认识(转载 于:wWw.dYHzdl.cn : 中职教师下企业调研报告)。而且对自己以后的工作有所帮助。我所在的学校南阳市第八中学是一所普通高中，设有两个校区，欧龙校区主要是高一和高三部分年级，潦河校区主要为高二和高三部分年级，而我们被安排到潦河校区实习，学校施行封闭式管理，规模中等，整个高二年级共有24个班，其中有10个培优班和14个普通班（按年级分数排名进行分班）。学校生源主要是来自附近的学生，大都来自农村和城镇，部分来自市区。学校配备有两个机房，分别由两个老师负责管理和上课，每个老师负责高二年级的12个班。

　　我的带课老师上的是高二201-212班，其中有5个培优班和7个普通班，在给他们上课的时候就可以明显感觉到课堂的气氛，纪律是不一样的，在给培优班上课的时候同学们很少有吵闹，说话的现象，而且跟同学们进行互动的时候他们会很自觉的配合你，让你很有激情的继续课堂教学，但是在给普通班上课的时候，情况是明显相反的。

　　我观察发现，现在的信息技术课堂教学中，老师所使用的教学方法太过一成不变，就是根据课本和大纲的要求给同学们灌输知识和技能。前几次课程一般在教室上，因为都是纯理论知识，老师一般就会根据课本内容和教学大纲给同学们讲解新知识，偶尔延伸一下课外的内容，学生们就只是刻板的坐在教室里听课，不会提问，也不会吵闹，很多同学的心思都不在课堂上，有些甚至看起小说，偷偷玩起手机。后面的课程因为都是操作类的知识，所以会在机房上课，而且课堂前二十分钟一般都是边演示边讲解，然后剩余二十分钟让同学们根据老师刚才讲课的内容进行自由操作，争取在下课前完成老师布置的任务，即把老师刚才操作过的内容自己再亲自操作一遍，加深印象，但是最后能够完成老师布置的任务的人很少。这种教学方法，它只是符合一般教学的实际情况，我认为它没有适合当前如火如荼正在进行的新课改潮流，也就是缺乏给课堂注入活力，注入新鲜感，传统的教学模式正在侵蚀着同学们对信息技术课程的兴趣。信息技术课程本身是一门有趣的学科，在当前这个信息高速发展的时代，相信没有人会觉得它陌生。在这里，有同学们熟悉的网络世界，有丰富多彩的多媒体技术，有受益无穷的信息资源，有高深莫测的计算机编程，同学们在学习之余，可以欣赏互联网上的有趣视频，或者听一曲歌曲放松一下心情，还跟朋友家人聊聊天，浏览一下因特网上目不暇接的新闻，丰富自己的阅历，增长自己的见识，甚至可以打打游戏，下下棋……，同学们都希望在这个充满神奇魅力的因特网上拥有属于一片自己的天空，因此即使我相信没有人会不喜欢上信息技术课，没有人会觉得信息技术课是一门很无用，很无趣的学科。

　　由于信息技术课程和其他主修科目不同，不纳入高考考试范围，学生把主要精力都放在主课上，对信息技术课的学习都不是很重视，或者只是用来上网和玩游戏，不能很好的进行应用。而且学校就给每个班级一周分配一节信息技术课，除了上信息技术课时有机会接触电脑外，其他基本没有机会接触。而且学生大多来自农村和城镇，家里几乎很少有配备电脑，因此学生在关于信息技术方面的技能较为薄弱，甚至有些同学从没有接触过电脑。调查中信息技术老师对我说，鉴于这种情况老师在备课时，教学的内容都比较基础，操作也会比较简单，以达到课堂能适用于大多数学生为目的。

　　我还发现，在教室进行理论知识的讲授时，同学们会比较安静，不吵闹。但是一旦到了机房，同学们的课堂记律普遍较差，自觉性不足，打开电脑首先就看能不能上网，若是可以就肆无忌惮的开始登QQ，看视频，如果不能上网，就打开电脑自带的游戏开始玩，或者互相说话，聊天，直到上课都不能立刻安静下来，说明学生们不能正确认识到计算机的功能和作用。课堂气氛也乱哄哄的，难以克制。而且学生的自主学习能力差，合作能力欠缺，实际效果未达到却花去了大量的时间，从而影响教学进度。

　　在调查中，许多学生不明白学习信息技术的用处，而且不明白为什么要学习信息技术这门课程，进而排斥计算机的学习。我想在学习这门课程之前老师们没有给同学们一个很好的介绍，以至于他们缺乏对信息技术的认识，老师如果不能和学生进行及时的沟通，以了解学生的真实想法，便不能在教学中更好地开展工作。我告诉他们，高中时期学好信息技术是有不少好处的，电脑可以为我们处理很多的事情，为我们的生活增添很多的丰富多彩。而且以后踏入社会，计算机在生活的方方面面都有所应用，学会使用计算机已经是我们必须掌握的重要技能之一。

　　也有部分学生对我公开表示他们对学习信息技术的浓厚兴趣，想认真学好信息技术这门课程，以便更好的使用计算机，让它为学习服务。对于同学们的这个想法，我表示很欣慰。

　　还有的学生说，学校安排的作息时间紧凑，学生每天忙于学习语文、数学、英语，理化生，政史地，根本没有多少时间进行课外的学习，导致他们信息技术能力差，进而提不起很大的兴趣。

　　通过以上的调查，我认为在今后的信息技术教学中，老师应该注意以下几个问题：

　　一、首先要培养学生对信息技术这门课程的兴趣(转载 于:www.dyHzdl.cn : 中职教师下企业调研报告)。只有学生对这个科目有兴趣了，才有可能很快地提高他们的应用能力。比如在上一些理论性比较强的内容时，老师可以多举一些生动、形象的例子，让学生有个直观的感受，在课堂上，多与学生互动，让学生参与进来，这样就能很好地调动学生的学习兴趣。在上操作课的时候，可以先做好一个既美观又让学生们觉得很有技术含量的作品，以激发学生的好奇心，这样在讲解的时候，学生们就会聚精会神的听讲，自由操作的时候也会认真主动的去完成布置的任务，当然教师也要在一边从旁指导，这样便能大大的提高了上课的效率。

　　二、要因材施教，针对不同的学生备好不同的教案。比如针对培优班的学生，他们的学习能力比较强，就可以给他们讲解更多的知识和技能，这样他们也能掌握的更多，但是针对普通班的学生，他们的学习能力相对比较薄弱，在给他们传授的时候内容相对较少些，重点提及到就可以了，但是讲课方式要尽量风趣，幽默，以提高他们的兴趣，这样他们不仅能维持课堂纪律，听课效率也大大的提高了。总之，以上就是我在这次实习期间调查的报告。我认为信息技术老师最好能多组织一些活动，让学生们参与合作完成。在活动过程中，不仅提高了同学们的应用技能，还能提高同学们的团结合作精神，同时老师在一旁指导，多主动同学生谈心，了解学生的真实想法，做学生的好朋友，消除老师和学生之间的鸿沟，促进教育、教学更好地展开。

　　最后对在本次调查中给予支持的老师们、学生们表示感谢！

　　调查目的：作为职业学校修订导游专业教学决策的依据，从而为更好地培养导游服务人才作铺垫。

　　调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，对学校的导游专业的教学和活动开展提供有效的依据和导向。

　　调查对象：苏州市国际旅行社

　　调查地点：苏州市竹辉路国际旅行社

　　调查方式：以参与为主，访谈为辅

　　调查时间：20xx年7月1日至20xx年10月1日的周末和课余时间

　　调查背景：当今世界进入信息时代，市场竞争愈加激烈，为使职业教育更加贴近企业、服务于企业，为企业培养更多的实用性人才，实现服务对象在我们的服务中得到增值和令人满意的目的。另外学校在教学活动中也必须掌握准确、及时、系统的调查资料，并对市场变化迅速作出反应，才能在竞争中取胜。作为替旅游行业输送导游专业人才中的一员也是如此。但要教出高质量的学生，教师就必须了解旅游市场的需求。在此种情况下，谁能及时了解到旅行社的需求并及时调整教学，谁就能在这一行业中占领先机，取得优势。

　　调查内容：

　　调查内容涵盖了企业概况，企业需要人才的类型及要求，企业是否已与职业学校开展合作办学及项目合作，企业是否有员工教育和培训的专项经费，思想素质和技术、技能对于旅行社那个更重要等。另外企业未来几年人才需求情况，包括专业或岗位、预计需求人才数量、学历、人才来源等内容也作为这次调研的辅助内容。

　　一、苏州中国国际旅行社概况：

　　苏州中国国际旅行社有限公司是经市旅游局批准、工商部门注册、足额交纳保证金的旅游企业。公司以经营旅游业务为主，组织与接待团体、散客、商务考察及为各类会议提供吃住行游购娱一条龙服务。公司员工均是来自各国际旅行社的专业管理人才，公司拥有先进的网络设备及优秀的导游队伍。宗旨是：“用心为每一位客户服务，以最优惠的价格提供最优质的服务”，愿望是：在友好、共赢、诚信的原则下，与各界朋友携手共进。

　　二、调研分析：

　　在调研中，面对面地听取了旅行社老总对旅游业现状、用人标准及发展形势等的分析，以及参与体验旅行社员工的辛苦工作，对他们的敬业精神和娴熟的工作技能表示由衷的崇敬。

　　1、旅行社业务部经理给我们介绍了全国旅游业形势及人才需求情况：

　　就全国而言，目前旅游业从业人员有600多万人，随着中国旅游业的快速发展，实际需要专业旅游业人才800多万以上，旅游业人才缺口至少在200多万以上。与此同时，专业的公关、媒介、会展等行业也开始共同参与这个广阔的市场。需求越来越大，导游专业的职业化变得越来越迫切。

　　苏州这块市场情况如何呢？苏州已有旅行社110余家。这几年，在苏州旅游企业中旅行社数量增长最快，每年新批的旅行社有十几家。如此看来，苏州导游人才需求如全国一样让人看好。有关部门预计，未来10年，中国每年将增加旅游从业人员近百万人，而中国的旅游院校每年仅能提供10万名毕业生，旅游专业人才非常紧缺。由此可见，旅游从业者拥有光辉的前景，那么我们培养旅游管理人才目标的制定是正确无疑的了。

　　在我们看到光明的时候也要看到困难，由于旅游是一个特定的行业，企业对从业人员的综合素质要求也是相当严格，不仅要知识面广，还要精通外语，肯吃苦、肯钻研。他们说：优秀的人才不仅会指引旅行社在合法的政策、法规下发展，更会为企业“另辟捷径”创造更多盈利空间。他们应能设计完美的旅游线路，在不损害旅行社利益的前提下，最大程度地降低成本。与国内旅游相比，出境旅游不仅要在吃、住、行、游、娱、购等方面提供服务，还要求组团社对各国的语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、行业规范等心中有数，并具备与各国领事馆打交道、在国外迅速处理紧急事务等能力，因此对从业人员的要求更高。导游专业又有很强的挑战性。旅游行业竞争激烈，部门、岗位越重要，工作强度也就越大，十天半月回不了家是常事，逢年过节更忙得不可开交，这对从业者而言都是考验。踏实勤奋、待人有理、善于沟通、知识丰富、精通外语都是从业者的必备条件。对新入行者而言，三五年的艰苦努力进行知识和经验的积累，才有可能成为行家里手。

　　目前旅游业最紧缺的三类旅游人才，第一类属“最抢手人才”：能熟练掌握出境游业务的经理，能从事境外游策划、项目开发和组团调度及擅长同外国领事馆打交道，并有在异国他乡迅速处理突发事件能力的导游；第二类是“最急需人才”：宾馆酒店总经理、旅行社副总经理及销售部、公关部、餐饮部、客户服务部、人事部、财务部等部门经理；第三类是“最大量需要人才”：中西餐厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务、日韩料理厨师、前厅礼仪接待等技能型人才。

　　社会需要这样的人才，我们如何培养出来？《导游服务》专业人才的培养应有别于《酒店服务》专业人才培养，《酒店服务》专业人才培养应注重在综合素质上，因为酒店服务行业是人与人打交道的一个行业，对专业技术知识要求低些、而技能要求高些，进入行业门槛较低。导游专业虽说也是人与人打交道的一个行业，但对专业知识和工作能力的要求是很严格的，进入行业门槛较高。旅游当中总会有一些突发事件，如何处理，需要导游员有较强的应变能力，能准确掌握旅游政策与法规，充分兼顾国家、旅行社、游客三者的利益。若是出境旅游，不仅要为游客在吃、住、行、游、娱、购等方面提供服务，还要求对出游国家的语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、行业规范等心中有数，并具备与各国领事馆打交道、在国外迅速处理紧急事务等能力，因此对从业人员的要求更高。也就是说对旅游管理人才的培养既要注重综合素质的培养，也要注重专业知识、专业技能的学习与训练，他要求的人才是全面的。正如旅行社老总说的：我们需要的人才应是综合素质好，同时要具有旅游专业知识、历史知识、能做好推介策划、能做好营销工作，而且普通话一定要过关。

　　2、对导游专业的学生一定要加强技能训练，加强实践教学。

　　旅游专业的毕业生大部分都想做导游工作，作为学生没有导游证，就无法进入旅行社工作，所以企业认为导游专业毕业生有没有导游证很重要，如果学生有导游证，那他们的工作都不需要学校费心，学生拿着导游证就能很快地找到工作，反之，没有导游证的学生想找旅行社的工作就显得困难了。另外，在学生当中还出现了一种“有趣”的现象，有的学生考取了导游资格证，可苏州的各大景点都还没参观过，学生的“纸上”功夫下得还真大，由于他们缺少了实践经验，若马上让他们带团，恐怕很难胜任工作。问题就出现在学校给学生这方面训练的机会、参观的机会太少了。虽然我们为学生也安排了景点认知实训，但是自费或免费形式，有的学生舍不得花钱，只好不去，老师也无法去约束他们。

　　当然不可能人人都能考取导游证的，对于考不上的学生，我们该如何为其打算？难道都送往酒店去吗？学生不愿意我们又怎好强求？本次调研让我得知，有的旅行社，还有很多空缺位置需要旅游人才，对于没有导游证，但是工作能力强，沟通能力强的学生，旅行社也可接受，可安排做业务。对于相对沉稳、有耐性的人，旅行社仍可接受，可安排其做计调工作。关键是我们要培养出旅行社所需要的人才来。

　　3、能否与企业联合实施“订单”培养：

　　苏州现有旅行社110余家，另外还有100余家挂靠单位和办事处。人才需求量：一般小社需要3—5名，大社需要5—10名，实施“订单”培养不是没有可能，但无法搞“批量”订单。这样就需要市场开发部老师专门下大功夫，拿出一定时间，到各旅行社去做工作，多联系一些校企合作伙伴，调整教学进度（或有意识安排），在旅游旺季，安排为实训课，将学生分别送往有合作关系的'旅行社去，以解决企业燃眉之急，也保证了我们学生实践经验的积累，同时也能免费参观市内、省内著名景区景点，何乐而不为！

　　这件事情再次说明：专业要发展，必须要由旅行社的配合。目前导游服务专业校外实训基地开展情况并不太理想，确实也没在这方面下大功夫，这是不利于导游服务专业发展的。

　　三、几点建议：

　　1、在教学过程中，即要锻炼学生吃苦耐劳的坚韧性，了解导游服务行业的特点，知道自身不足，同时，也应该鼓励他们发现自身优势，也就是与初中生相比，他们的学历更高，而与高中生相比，他们的技能性更强。

　　2、专业老师平时要多到旅行社去了解情况，比如每个老师负责5—6个旅行社，及时了解最新旅游市场动态和旅行社对员工新要求，及时帮学生调整心态、掌握新技能，把握到市场的空缺需求，就业是不成问题的，也是很有前途的。

　　3、学校要定期召开实习就业会，认真听取专家、旅行社的意见，有针对性地进行人才培养，广范为学生打开就业渠道。

　　4、学校的视野不应局限在苏州，应面向整个江苏的旅游市场，江苏的旅游业正处在蓬勃发展阶段，但学旅游的专业人才还不是很多，我们的学生完全可以给他们注入一股新鲜的血液，这也是宣传我们学校旅游专业的好出路，如果单纯的只满足苏州市场，必定竞争很激烈。而我们的教育，应该是一种终身教育，不是单纯的为了他们的就业协议。如果能帮助他们在自己家乡找到工作，那会让他们的父母更安心，同时更有利于发展他们的专业，学校的声誉会更高，学校的招生工作也会更加顺利。学校将会步入一个良性循环的轨道。

　　本次调研，让我坚信：只要用心开发我们的旅游市场，导游服务专业前途将是一片光明的！

　　四、调研总结：

　　在这为期三个月的旅行社实习调研生活中，我受益匪浅。短短的半年内，我不仅向旅行社老总学习了旅游管理的方法和技巧，体验到应该如何更好地跟客人和同事交流、相处，更被旅行社员工的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论教学打下了良好的案例基础和方法，也使我在今后从事导游专业教学中有了坚定的目标和方向。

　　为培训一大批有实践经验和技能的专兼职教师的工作要求，使得中职学校在教育教学方面与时俱进、符合现代市场需求，教育部、财政部决定20xx-20xx年实施职业学校教师素质提高计划。为全面了解职业学校教师参加企业实践的实际情况，笔者选取了酒泉某中职学校和甘肃一些中职老师，对教师企业实践的总体情况进行了专题调研。调研中发现教师入企业实践的过程中存在不少问题，只有合理解决这些问题，才能让我国的职业教育更上一个台阶。

　　 一、研究内容

　　 （一）老师入企实践的现状分析。利用问卷调查、访问的方法，对目前中职老师入企实践的现状做一统计分析。

　　 （二）老师入企实践过程中出现的问题及产生原因。根据分析找到问题产生的原因，并为这些问题提出解决方法。

　　 二、研究方法

　　 （一）文献。查阅与本课题相关的文献和政策文件。

　　 （二）访问

　　 1.对访谈已参加入企实践的老师。了解教师对入企实践的情况和看法；2.对访谈未参加入企实践的老师。了解他们对入企实践有什么期望；3.对部分企业进行访问了解企业对于教师入企实践的情况和看法。

　　 （三）问卷。编写《中职学校教师入企实践调查问卷》，对酒泉某中职学校开展问卷调查。

　　 三、中职教师入企实践的现状分析

　　 （一）相关政策不完善

　　 1.学校和企业的考核形式简单。入企老师结束后只需要上交一份学习汇报即可，而对技能没有考核；2.学校对于普通老师和“双师型”老师没有区别。学校只鼓励老师取技能证书，但没有报销机制，需老师自费考取。

　　 （二）培训需求供需不一致

　　 1.培训项目与学校和老师的需求不匹配。企业没有了解学校情况，导致培训内容短时间学不会，或以参观为主；2.培训内容在学校应用推广慢，甚至无法推广。学校和企业经济实力不同，许多技术虽然好，可学校没有设备，老师回校后只能是通过图片让学生了解。

　　 （三）入企老师没有选择。老师只能按照企业提供模式去学习。当看到对自己和学校有用内容时，企业却不能安排，结果是有用的学不了，学到的不适用。

　　 （四）企业不重视。个别企业未认真组织。企业给老师安排的师傅在介绍后便各干各的，通过访问我们了解到这种现象占20%，有5%的老师是没有指导人员负责的。

　　 （五）学校不重视。通过老师交谈我们了解到，个别学校由于专业教学任务重，外派老师时会外派一些文化课老师参加培训，这些老师没有专业基础，在培训时既不能把握到重要的内容，也无法将技能技术带回去。

　　 （六）教师态度不端正。个别老师行动自由散漫。一些老师在培训过程中长时间请假或随意外出，不遵守实践纪律。

　　 四、改善中职老师入企实践效果的对策

　　 我国在2006年提出了《教育部关于建立中等职业学校教师到企业实践制作的意见》，起步较晚，但对当地职业教育起到了积极发展和推动作用，但也存在许多不足之处。对此，笔者根据现状和自身入企实践的体会，提出以下意见和建议。

　　 （一）政策的保障

　　 1.对入企实践过程中表现优异，或取得突出业绩和成果的集体或个人给予奖励。相对的，对于表现不良或违反相关要求及规定的集体或个人，也应作出处理；2.《规定》提出“根据专业特点每5年累计不少于6个月”的最低企业实践时间要求，建立长效机制。

　　 （二）建立良好的平台

　　 1.可以建立入企实践网上交流平台，将有培训资格的企业和入企老师以实名制通过网络组织起来，相互交流学习需求；2.加强校企合作，教育主管部门会同企业选择一些学校建成教师企业实践基地，使企业有空间和时间承担起培训任务，同时使学校逐步具备生产能力。

　　 （三）加强主管部门的作用。行业主管部门切实履行对入企实践的组织指导和对企业承担教师企业实践任务进行管理与监督，保证入企实践的有效进行。

　　 （四）提高企业对教师入企实践的认识

　　 1.加强企业的责任感。《规定》明确提出企业有参与教师入企实践的责任和义务；2.制定切实的实践内容。要求企业严格执行培训计划，做到企业安排不敷衍，职工在教授不藏私；企业应了解学校硬件能力，设计既符合企业教授和老师学习推广的内容；3.企业做出严格而合理的考核。适当的考核可以提高教师积极性，同时也是对个人付出的认可，也可以提高外界对该企业的认可和评价。

　　 总之，通过各主管部门建立和完善教师入企实践制度，同时提高各方对入企实践的认识，才能确保此项活动长期顺利进行，最终达到提高教师的专业技能水平和实践教学能力、加深学校与企业的联系和合作的目的，让我国的职业教育更上一层楼。

【中职教师下企业调研报告】