【今日案例】浦发银行：资讯数字化服务新模式——海螺资讯
2021年12月，中国人民银行印发《金融科技发展规划（2022—2025年）》，提出健全金融科技治理体系、充分释放数据要素潜能、打造新型数字基础设施等重点任务。北京金融科技产业联盟开设“今日案例”专栏，以《规划》为牵引，通过优秀案例展示产业各方在实践中取得的成果，促进机构互学互鉴。
关键字：数字化转型、数据建模、知识图谱、智能合成、NLP技术
在金融业数字化转型的大背景之下，资讯已成为一种重要的数据资产。海螺资讯平台充分发挥行内特色金融数据资产及多维指标整合能力优势，深化“数据+算法+内外专家”内容生产模式及智能合规质检机制，全面提升多渠道研报触达能力。
平台运用非结构化文本标签自适应萃取、数据建模等技术手段，整合我行数据资源，导入和拆解外部资讯，进行智能组装，实现行内外数据的深度融合，生成覆盖宏观经济、行业分析、区域情况、专题报告等标准化和日常化的资讯。
平台积极打造“人工+AI”双重内容审核机制，建立集敏感词识别、数据一致性检验、文本纠错、舆情标签、文本润色为一体的内容合规质检机制，保障资讯内容输出质量。
平台解决了多项行业中的痛点难点问题：
一是智能资讯标签体系，案例聚合实体抽取、语义识别、观点抽取、情感分析、图表OCR识别等技术，实现资讯内容标签智能抽取，形成资讯段落级别的知识图谱，完善智能资讯标签体系。
二是报告合成全流程线上化，案例聚合资讯接入、内容解析、模板定制、智能合成、审核校验、报告触达等多项核心功能，面向多源报告提供普适性的接口，采用NLP技术拆解萃取资讯内容，通过模板配置，变量运算等简单操作完成从元数据到报告的智能合成，经“人工+AI”双重质检，打通 “在线+推送”的研报触达渠道。
三是保障内容合规质检，案例基于NLP技术，构建敏感词识别、数据一致性检验、文本纠错、舆情标签、文本润色等功能，全面布局内容合规质检机制，为资讯报告提供质量保障。
团队12位成员涵盖计算机类、统计类、金融类等领域，构成了多样互补的金融业务科技融合团队，为海螺资讯平台的建设提供中坚力量。
案例基于我行大数据平台丰富的数据资产沉淀及强大的数据处理整合能力，结合非结构化数据拆解、文本标签化萃取、图文OCR识别、知识图谱、大数据、自然语言处理等科技技术，实现行内外数据的深度融合，建立了一套由内容生成至输出完备的资讯产品体系。
在报告合成方面，依托于大数据资产及宏观经济等数据模型，基于ALBERT深度神经网络模型，结合多任务目标优化、对抗学习技术，实现“信息（非结构化）-数据-实体-标签”的智能提炼和萃取。
在数字运营方面，结合资讯内容标签、用户行为标签及属性标签，支持按场景个性化推荐资讯，利用自迭代推荐模型，形成覆盖全链路个性化推荐机制；利用大数据平台、客户画像及分析挖掘技术，变业务流程驱动为数据驱动，通过组件化功能满足智能决策、强化预测与决策能力的数字化创新需求，推动资讯生态高质量的可持续运营发展。
海螺资讯平台以金融科技为基础，将银行机构从传统金融服务拓展到资讯服务业，为数字化转型提供行业经验，并为业务体系化发展开拓新的增长方向。依托“智能创作+AI审核”的创作模式，现已合成智能报告3620份，资讯触达160.8万+次，已为数千家企业提供高品质资讯服务，赋能其日常经营及投融资决策，助力实体经济高质量发展。
图1 海螺资讯报告合成及资讯触达情况
案例聚合语义识别、观点抽取、情感分析等技术，生成高价值研报和资讯，为行内外用户提供资讯服务，赋能其日常经营、投融资和长期发展等需求；通过整合存量报告、提供热点资讯检索、智能辅助工具，拓展使用边界；同时反哺行内用户在行业研究分析、数据成果应用等场景，拓展数据资产化新模式。
图2 海螺资讯经营看板
本文来源：上海浦东发展银行股份有限公司
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