要舒适也要社交!“民宿+”新业态持续演变,聚会类民宿持续释能
【环球时报报道 记者 丁雅栀 赵乾坤】在春节刺激叠加防控政策优化影响下,国内游市场实现“超越期待”的复苏,不少游客选择入住民宿欢度春节。同时,2 月 2 日在湖南卫视刚刚收官的热播剧《去有风的地方》也加深了人们对民宿的青睐和向往,消费热情进一步高涨。在此背景下,“民宿+”新业态持续演变,聚会类民宿持续释能,以聚会为中心的民宿活动成为拉动行业大盘增长的新方向。美团数据显示,春节期间,聚会民宿预订量同比增长超过161%。“消费回暖,聚会类民宿面临新生代大趋势、大流量、大空间、大市场的新机遇。”北京绿色设计促进会会长、中国特色镇发展论坛秘书长、国家行政学院特聘教授薛红星对《环球时报》记者表示。
民宿为“相聚”而升级
今年,90后冯菁菁在福建泉州一家民宿度过春节。她告诉《环球时报》记者:“想找一个既能游山玩水,又能和亲友围炉闲话、感受热闹氛围的去处。思来想去,还是觉得民宿最合适。”这次民宿体验让她不虚此行。泉州当地还保留着传统的过年习俗,民宿负责人为了让客人更好地体验当地风土人情,还专门为他们准备了年夜饭,安排了围炉煮茶等活动。
在三亚经营民宿的葛森表示,年轻人越来越注重在民宿内的活动体验。他告诉记者,KTV等硬件设施自民宿创建以来就已经配备,只是之前没有将这些作为宣传重点。在喜欢与亲友相聚的游客时常打电话来咨询相关问题之后,他便将这些信息公开在其民宿预定平台页面的醒目位置,并与周边的民宿主合作举办渔灯游、宴会等适合小团体体验的活动。
为迎合消费者的需求,诸多民宿品牌重新定位并打造全新消费场景,升级民宿产品的丰富度和体验感。乡伴文旅集团·树蛙部落近期就上新桌游、围炉煮茶等体验活动。乡伴文旅集团·树蛙部落总经理付丛伟向《环球时报》透露,其中的桌游体验深受年轻人喜爱。
民宿品牌墟里则开展了“跟着节气去乡村”“跟着师傅学手艺”“跟着村民去探索”等活动,为新生代消费者提供真实而独特的乡村体验。墟里创始人小熊告诉记者,以聚会为需求的游客占比达70%。“与好友的相聚、对历史文化的探寻、对身体力行的践行逐渐成为他们的需求。面对这些变化,我们需考虑如何让年轻人在闲暇时间里慢下来。产品的创新和品质会是最大的挑战,相对于随波逐流,更贴近内心的供需才会是未来的主导。”
途家民宿副总裁胡阳则补充说,有些民宿专为剧本杀搭建实景,提高消费沉浸感。一些不具备大型实景的独栋别墅类民宿也通过装修风格等匹配相应朝代、提供传统服饰,为有需求的消费者服务。
年轻人青睐别于日常的体验
途家民宿提供给《环球时报》的数据显示,80后、90后成近年来民宿消费的主力,占比达50%以上。“从单纯的住宿到‘民宿即目的地’,年轻客群更希望民宿能融合吃、住、娱,甚至社交场景,对民宿主题、文化体验等都提出更高需求。”胡阳说道。
今年春节,95后吴潇和好友在三亚的民宿度过假期。她说:“我们几乎不用出门,民宿里有KTV、泳池和桌游道具。”
美团民宿业务部总经理杨威向记者分析称,融合K歌、剧本杀、电影、围炉等不同用户体验诉求的聚会类民宿折射出年轻客群的需求变化。这一代年轻消费者在信息爆炸的环境下长大,他们懂得消费,有许多的信息渠道和消费选择,更渴望凸显自我主张的、有意识的消费。民宿的价值在于,一方面,年轻人可按自身意愿进行布置,感受“自主”和“自由”;另一方面,每个民宿都体现着所在地的风土,这是当下年轻人渴望探寻的。“年轻人不仅重视聚会这一活动形式,更希望在民宿获取有别于日常的体验。”
在付丛伟看来,聚会类体验活动之所以能吸引年轻客群,主要因为:一方面桌游已成我国一二线城市年轻人在节假日休闲娱乐的重要方式之一;另一方面,旅游体验需迎合大众需求,匹配多元因素。“例如在节假日或在天气极端时,游客可通过此类室内活动治愈生活带来的精神内耗。”
而爱彼迎中国业务负责人孔直秋在接受《环球时报》记者采访时则透露,特色体验是包括中国新生代客群在内的世界各地年轻人选择民宿的主要原因。这其中,房东发挥的作用不容小觑。“在爱彼迎,每一座房子背后其实是一个人,他/她非常独特,通过住爱彼迎的房子,和房东、当地居民产生的人和人之间的连接,也是吸引年轻消费者的重要因素。”
聚会类民宿还需精耕
新生代消费者是中国社会消费结构消费先行主体。薛红星注意到,年轻客群的消费需求正由城转乡,向生态乡村绿色消费转变,而他们对聚会类民宿的青睐将增加新生态团建、社交消费产品供给,改善乡村民宿产品结构,使聚会类民宿业得到迭代与提升。
但繁荣景象背后,民宿行业也出现了同质化、体验不佳等问题。“符合聚会需求的好民宿较少。”中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军向记者感慨道。他表示,民宿行业发展的前提是需求的增长和自身的升级。消费市场永远在变,人口结构和技术进步是核心动能。线上虚拟世界越美好,对线下真实世界的向往越强烈。民宿的本质“主人文化”就是情感经济。行业从业人员尤其是民宿主心态要随时年轻化,团队年龄结构要迅速年轻化,同时,民宿品牌还需以年轻客群的需求优化自己的产品与营销。此外,相关部门也应借鉴上海的改革经验,为民宿经营内容的增项广开绿灯。
薛红星也强调,聚会类民宿面临的挑战是精准的产品设计与系统供给,及可持续的高质量服务。民宿行业应更重视聚会类产品的精准系统性设计,提高对聚会类民宿通达度、舒适度和安全度的关注,加强产品的绿色设计,丰富供给,适应个性化、年轻化、体验化、沉浸式、品质化、舒适化的新一代旅游消费需求。同时,还要重视乡村民宿的文化打造,加强美学、教育价值导向,使乡村民宿有故事、有体验、有品位、有乡愁、有回味。