酒店OTA运营的工作内容
什么是酒店OTA代运营
酒店OTA代运营是从电子商务代运营发展而来。酒店OTA代运营指的是酒店方委托代运营公司帮助酒店在OTA平台上进行运营,包括酒店基本信息维护、订单的处理、房态房价的维护以及点评或问答维护。酒店代运营公司拥有更加专业的OTA平台运营技巧,能够帮助酒店在OTA平台的激烈竞争中找到适合自身的营销亮点以及不足,并制定针对性的营销策略,不仅直接有助于酒店OTA平台上的竞价排名,而且极大提升酒店的运营效率和效果。
酒店OTA运营的工作内容
1.熟练使用商家后台各个模块的功能,包括订单、房价、房态、点评、信息等各个部分;
2.做好酒店产品的包装工作;
3.不断提高信息获取的能力,根据规则做好酒店在线上的各项指标监控工作。
4.负责产品的文案优化及线上运营策划及推广,能有效提升店铺及产品的访问量;
5.熟悉大众、美团、驴妈妈等线上平台运营规则,保证产品排名;
6.制定推广方案并负责实施,并对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率进行评分分析,提出营销改进方案并落实;
7.运用基本推广工具,提升店铺浏览;
8.做好线上平台商的日常线下沟通及维护工作。
简单总结一下,OTA运营是一个非常复杂且包罗万象的事情,它不仅仅是传统的运营工作,同时也包含着管理、营销、品牌、互联网运营等工作。想要做好OTA 运营工作,需要经过三重境界:
三流的OTA 运营是做好线上服务工作
二流的OTA 运营是需要具备流量思维
一流的OTA 运营需要具备品牌思维
你可能想看: