客户关系管理的特征有哪些

客户关系管理的特征有哪些

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1、第一【发自内心】。确确实实想要把客户关系维护好,才能有动力。

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2、第二【全面详细】。对客户的相关信息感兴趣,人物性格和喜好以及公司的信息、客户的需求情况、未来的业务发展情况了解全面。

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3、第三【永不满足】。客户的需求不是一成不变的,要不断地创新,追求更高更好。

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4、第四【关注动态】。及时关注客户动态,公司的发展和变化以满足客户需求。

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