看三国，学项目管理——项目管理后评价

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《三国演义》可谓家喻户晓，最近再读此书，发现从项目经管理的知识角度看，其魅力无穷。本文想通过曹操“远征辽西”的过程，从项目管理后评价的角度探进行探讨，说明后评价对公司、团队、团队成员发展的深远影响，纯属文字游戏，不妥之处，欢迎批评指正。

1问题提出

项目后评价是项目管理后期的重要一环，简单一点说，也可以认为是一般工作结束后的总结，但从项目理论上讲，称为“项目后评价”，并且有一套理论来进行支撑。在《三国演义》中，我们姑且将许多大战后的总结叫“项目后评价”，翻阅历史，项目胜利后歌功颂德式的“后评价”很多，项目失败后痛心疾首的“后评价”也很多，但项目胜利后痛心疾首的“后评价”几乎没有。本文节选曹操“远征辽西”胜利后进行“后评价”，属于另类“项目后评价”，这是本文探讨的重要原因之一。

曹操是《三国演义》着力刻画的奸臣，但罗先生更突出了曹操“奸雄”中“雄”的一面，曹操对“远征辽西”项目的实施，决策阶段是独排众议，执行阶段困难重重，项目后评价出人意料。

本文想重点分析项目后评价的背景，曹操缘何做出这种出人意料的评价，从项目管理角度看，决策层常说的“境界”、“格局”是如何体现的?看看曹操的雄才大略。

2案例过程

小说《三国演义》第33回《曹丕乘乱纳甄氏 郭嘉遗计定辽东》，曹操破翼州、定并州，灭袁绍、杀袁谭;袁尚、袁熙兵败投辽西乌桓，曹操商议远征辽西，故事展开：

1、 决策阶段：

曹操与大臣商议西击乌桓。

(1)大臣意见：商议“远征辽西”的意见为两派：姑且叫“鸽派”和“鹰牌”：其中“鸽派”代表为曹洪等人，意见如下：“袁熙、袁尚兵败将亡，势穷力尽，远投沙漠;我今引兵西击，倘刘备、刘表乘虚袭许都，我救应不及，为祸不浅矣：请回师勿进为上。”“鹰派”代表为郭嘉，意见如下：“诸公所言错矣。主公虽威震天下，沙漠之人恃其边远，必不设备;乘其无备，卒然击之，必可破也。且袁绍与乌桓有恩，而尚与熙兄弟犹存，不可不除。刘表坐谈之客耳，自知才不足以御刘备，重任之则恐不能制，轻任之则备不为用。虽虚国远征，公无忧也。”

(2)曹操的意见：“奉孝之言极是。”

2、执行阶段：

(1)执行阶段——困难

曹操率大小三军，车数千辆，望前进发。但见黄沙漠漠，狂风四起;道路崎岖，人马难行。

(2)执行阶段——犹豫

操有回军之心，问于郭嘉。嘉此时不伏水土，卧病车上。

(3)执行阶段——商议

操泣曰：“因我欲平沙漠，使公远涉艰辛，以至染病，吾心何安!”嘉曰：“某感丞相大恩，虽死不能报万一。”操曰：“吾见北地崎岖，意欲回军，若何?”嘉曰：“兵贵神速。今千里袭人，辎重多而难以趋利，不如轻兵兼道以出，掩其不备。但须得识径路者为引导耳。”

(4)执行阶段——求计

曹操遂留郭嘉于易州养病，求向导官以引路。人荐袁绍旧将田畴深知此境，操召而问之。畴曰：“此道秋夏间有水，浅不通车马，深不载舟楫，最难行动。不如回军，从卢龙口越白檀之险，出空虚之地，前近柳城，掩其不备：蹋顿可一战而擒也。”操从其言，封田畴为靖北将军，作向导官，为前驱;张辽为次;操自押后：倍道轻骑而进。

(5)执行阶段——对决

田畴引张辽前至白狼山，正遇袁熙、袁尚会合蹋顿等数万骑前来。张辽飞报曹操。操自勒马登高望之，见蹋顿兵无队伍，参差不整。操谓张辽曰：“敌兵不整，便可击之。”乃以麾授辽。辽引许褚、于禁、徐晃分四路下山，奋力急攻，蹋顿大乱。

3、项目结果

(1)执行结果

张辽拍马斩蹋顿于马下，余众皆降。袁熙、袁尚引数千骑投辽东去了。

(2)留守、班师

操收军入柳城，封田畴为柳亭侯，以守柳城。畴涕泣曰：“某负义逃窜之人耳，蒙厚恩全活，为幸多矣;岂可卖卢龙之寨以邀赏禄哉!死不敢受侯爵。”操义之，乃拜畴为议郎。操抚慰单于人等，收得骏马万匹，即日回兵。

(3)回师之难

时天气寒且旱，二百里无水，军又乏粮，杀马为食，凿地三四十丈，方得水。

4、项目后评价

操回至易州，重赏先曾谏者;因谓众将曰：“孤前者乘危远征，侥幸成功。虽得胜，天所佑也，不可以为法。诸君之谏，乃万安之计，是以相赏。后勿难言。”

3项目后评价

1、 项目后评价的概念

项目后评价是指对已完成项目的目的、执行过程、效益、作用和影响所进行是系统的、客观的分析;通过对项目活动实践的检查总结、确定法项目预期的目标是否达到，项目是否合理有效，项目的主要效益指标是否实现;通过分析评价找出成败的原因，总结经验教训;并通过有效的学习反馈，为提高未来新项目的决策水平和管理水平提供基础;同时后评价也可谓项目实施运营出现的问题提出改进建议，从而达到提高投资效益的目的。

写完成上述概念后，还有许多理论知识，比如项目后评价的内容、程序、方法、结果、评价报告……等等，太繁琐，学习的乐趣一点也没有——理论止于此!!!

2、 后评价报告

附件是本人模拟写的一篇比较简单、常态化的《关于“远征辽西”的后评价报告》，请参看。

4“项目后评价”的分析

1、项目过程中的难点

决策阶段——力排众议：由于有两种意见之争，前文分析叫“鸽派”和“鹰牌”：其中“鸽派”代表为曹洪等人，“鹰牌”代表郭嘉，说是代表，实际就一人，相当于郭嘉一人对以曹洪为代表的众谋士，按正常决策，应该是少数服从多数，且“鸽派”的分析具备常理，长途奔袭，许昌空虚，均为兵家大忌，相当有道理。“鹰派”郭嘉的意见：攻其不备、斩草除根，剿灭“二袁”，且对许昌空虚认为无忧，刘表、刘备进行分析，相互制肘，不会出兵。决策者曹操选择了郭嘉的意见。

执行阶段——困难重重：进兵困难，曹操有回军之心，郭嘉坚其信心，一难也;回师过程，也是千难万险，二难也;郭嘉水土不服，卧病在车，三难也。

项目后评价——出人意料：按理“远征辽西”，从项目结果看，比较成功，最应该受到奖励的应该是郭嘉，但曹操对项目的后评价确实出人意料：嘉奖决策期间持反对意见者。仔细一想，所有评价均精准到位，是高屋建瓴的管理者、是虚怀若谷领导者。

2、项目后评价的分析

曹操对“远征辽西”项目后评价的特点：是出人意料。本文仅用四大特点解说：即现实性、公正性、全面性、反馈性

(1)现实性：前期的决策是一对众，而曹操力排众议，现实确实有郭嘉预测刘表的猜忌情况，但事情也有偶然因素，万一刘表趁虚而入，许昌被破，老巢被揣，恐怕曹操将难以翻身，“乘危远征，侥幸成功”，细想曹操事后可能反复考虑，有冒险的成分。

(2)、公正性：正常思维是项目成功后的庆功酒宴应该为郭嘉，实际结果是嘉奖了提出反对意见的曹洪等人，完全相反。貌视不公，反复细想，曹操非常公正。原因如下：①上述说明，事后曹操肯定认为决策虽然很成功，但有冒险的成分;②从决策的结果看，非常成功，但似乎“冒险”大于“稳妥”，且过程困难重重;是否值得冒险，难以结论(假如重新决策，曹操会采纳郭嘉的建议吗?很难说——当然没有假如);所以自我评价“侥幸成功”，非常公正;③“诸君之谏，乃万安之计”，考虑风险非常有理;“虚国远征”确实风险巨大。

(3)全面性：从正反两方面总结，认可郭嘉的建议，且最终成功，实际执行是艰难困苦。但曹洪等人的建议从稳妥性而言，似乎更是上策，“不以成功论英雄”，曹操心胸可见一斑。

(4)反馈性：奖赏众谋士的目的是什么?——“后勿难言”，说明集团内多或少的已经出现的“难言”之事，借此消除，并告知大家，积极献言献策，大大有赏——广开言路。

奖赏众谋士的好处：①远征辽西，大家确实比较辛苦，但奖励辛苦不如针对性奖励，奖励什么?最近大家献计献策不积极，好，就此奖励——问题导向——也许的曹操的画外音;②除了郭嘉，大家都奖励，项目成功收尾，就当“投产奖”;③不以成败论英雄，只要献计是科学的，就奖励;④郭嘉的奖励不在本项目，后期遗计定辽东，才是彻底消除后患，曹操痛哭郭奉孝才是最大的嘉奖，不愧为曹操集团的第一谋士。

3、项目后评价的远期影响

公司层面：总结项目经验，正反面都有，尤其的曹操，反面总结多，责任承担多，奖励有法、问题导向，公司下一个项目成功的几率更大，到赤壁之战前期，应该说发挥到最高峰。

团队层面：功劳归于大家，问题曹操承担。团队建设良好，纵观三国魏、蜀、吴的团队建设，曹操的人才队伍最强大、主动发挥作用最好。众谋士献言献策、曹操察纳雅言、从谏如流。细细一想不是双赢——是三赢，曹操、“鸽派”、“鹰派”都赢啦，这就是卓越领导力!

成员层面：曹洪等人做何感想，小说未写，是努力报效曹操、献言献策，还是群策群力、畅所欲言等等，留与读者细细品味，想想的空间巨大┄┄

曹操“远征辽西”后，接着是曹操用郭嘉遗计解决了“辽东问题”，彻底根除袁氏集团遗留问题，长江以北基本统一，为曹操下江南、灭刘表创造了条件，后决战赤壁，将曹操集团的发展推向了最高峰。

5“远征辽西”的体会

1、 评价

很久以前看三国时，对“远征辽西”这一段，特别是曹操事后嘉奖谋士影响非常深刻。项目成功奖励者居多：项目成功奖励支持者较多;项目成功不奖励者有之;项目上失败奖励预测者很少，但项目失败杀前期预测者也有，如袁绍杀田丰。但项目成功奖励反对意见者，我的影响中仅此一例，我认为难以用“英明、心胸、格局”等准确表述，但确实高明!!!

2、史记

据《曹瞒传》记载：“┅┅既还，科问前谏者，众莫知其故，人人皆惧。公皆厚赏之，曰：‘孤前行，乘危以徼幸，虽得之，天所佐也，故不可以为常。诸君之谏，万安之计，是以相赏，后勿难言之’。”历史记载月小说相差无几，可谓经典。

后人曾赞：以善推人，以恶自与，兼谋并智，其谁不欢然尽心悉力以为之用?试想“以善推人，以恶自与”确实!此言不谬!

3、体会

小说《三国演义》仅仅用了一页多的篇幅来描写这场历时四个多月的血腥大战，其中关于乌桓的败亡更是惜墨如金，堪堪只用了几十字。其实，北征乌桓是曹操一生中绝难忘记的经历，劳师远征，山高路险，错走一步就会导致全军覆灭……尤其是在这场远征中，他平生最倚重、最器重的谋臣郭嘉因不堪劳累病死，更成为他心中永远的痛……

4、诗词

曹操做为建安诗人的领军人物，牛气冲天，其千古名篇《龟虽寿》就是这个时代下的产物。曹操在率领大军征伐乌桓的途中，写下了乐府歌辞 《步出夏门行》。这一组诗包括五个部分，依次为《观沧海》、《冬十月》、《河朔寒》(亦作《土不同》)、《龟虽寿》。从音乐曲调上说，五个部分是一个整体，从歌词内容上看，四篇则可以独立成篇。其中“老骥伏枥，志在千里。烈士暮年，壮心不已”，现在读来依旧能感到雄雄烈风、斗志昂扬、豪情万丈、磅礴大气!

6闲言碎语

欣赏上海人民美术出版社出版的《三国演义》系列连环画之美，只能用“经典中经典”来顶礼膜拜。其意义之深远、影响之巨大，不仅是上美社的标杆，更是所有连环画出版社的标杆郭嘉遗计定辽东，它是当之无愧的连环画第一大套书，确实难以企及、难以超越。下面欣赏2个经典画面。

1、《桃园结义》

鸿篇巨制的开篇之作，色彩艳丽美轮美奂，让人眼前一亮，欲罢不能，如果三国中只选一幅作为整部的封面，就是它了，这张就代表着三国，是三国的名符其实的名片。他的弘美开启了三国各路英雄风云际会的大幕，精美度可排在十大之首。

这张封面前面说到色彩，靓丽无比，近远景绯红的桃花盛开得娇艳欲滴，近处的芳草茵茵春意盎然，青石板上白衣刘备、绿袍关羽、皂衫张飞，三人呈品字形落座，正面，侧面，半目角度安排视角，尊长有别，高低错落有致，构图可谓匠心独具生动之极。

画面以祝酒来点题，豪情万丈，意气风发，与春和景明的桃园呼应，再看人物，画家以兼工带写的笔墨线条，勾勒出兄弟三人在读者心中的固有的形象，既具传统又耳目一新。传神的表现了人物各自的内心性格，三人各拿酒杯，读者仿佛能听到了园子里吵杂的酒令，感受到热闹和喜庆，身临其境。刘备高举酒杯，似在讲述理想和远大抱负，似在讲兄弟情深，又好似要说行酒令┅二弟关羽正襟举杯，似有倾听┅张飞快人快意，碗口倾斜以示，似乎还没有听完，就等不及的酒已下肚，口称“先干为敬”┅张飞的性急直率，关羽的谦恭君子，刘备的长者敦厚，一幅小小封面就把三人的性格神态，如此生动的跃然纸上，不得不佩服刘旦宅、刘老的国画功力和技艺。壮哉!美哉!如是真正的发烧友，欣赏这一画面，再放一曲刘欢的《这一拜》，——不亦快哉!

2、《煮酒论英雄》

此集又是一个经典桥段，如雷贯耳的书名更是大气磅礴，豪气冲天。

煮酒论英雄，与其说是指点天下豪杰，不如说是曹对刘的心里试探，交锋暗战。所论虽都是乱世中群起的枭雄，也不过是引玉之砖，真正巨龙，实乃操和备耳。一条隐于云雾，尚未得势，养晦韬光避让再三;一条纵横天际，得志狂傲雄心满满。然，有如神助的刘备凭高超的演技和应变蒙混过关，从此鱼归大海，鹰翔蓝天。

这张封面是刘老所画三国封面中极佳的一幅。画中人物的姿态对比强烈，表情生动传神，通过俯身拾箸，力图掩饰的慌张偷瞄，把刘备寄人篱下，隐介藏形，惶恐不安的神情刻画得惟妙笔端。曹操的仰身开怀，自负大笑，指点群雄，居高临下的自傲和霸气，淋漓尽致丝毫必现。似观其人闻其声，带读者进入画面。景物描绘也相当出色，左上乌云翻滚雷鸣电闪，身后淡墨晕染白茫茫的一片已水色连天，远处大雨将至之感。桌上樽俎青梅，煮酒正酣，辅以山石亭台增大物距空间。妙品，不愧于书名的佳作!

感兴趣的读者，用《画论》的理论去细品，收获巨佳，无疑如酒鬼遇千年佳酿!哈哈一笑!

本文简单解读曹操“远征辽西”后评价的过程，纯属文字游戏，欢迎批评指正!

附件：关于“远征辽西”的后评价报告

1、 项目概况和实施结果

项目背景：曹操自讨董卓，剿黄巾以来，除袁术、破吕布、收张绣、灭袁绍、杀袁谭;挟天子以令诸侯，军政大权在握，文武人才济济，青州兵所向披靡，可谓兵强马壮，又是刚刚结束以弱胜强的官渡之战，无论从政治、军师、经济均是上升期，也是相对实力最强的一方霸主。

项目概况：曹操破翼州灭袁绍、杀袁谭定并州;此时袁绍的两个儿子袁尚、袁熙兵败投辽西乌桓，曹操商议预备远征辽西，彻底剿灭“二袁”。

项目实施结果：收辽西、斩蹋顿，余众皆降。袁熙、袁尚引数千骑投辽东。

2、 项目效益状况及原因

效益：(1)收辽西大片区域;(2)破袁熙、袁尚会合蹋顿等数万骑;(3)斩蹋顿，余众皆降;(4)袁熙、袁尚引数千骑投辽东;(5)收得骏马万匹;(6)收降数万骑兵、粮草辎重等。

原因：(1)曹操决策英明;(2)郭嘉出谋划策高超;(3)遇到困难，上下同心;(4)向导田畴、大将张辽功不可没。

3、 结论和主要经验教训

评价结论：项目实现了预期目标，曹操扫平辽东、辽西后，北方基本统一，接着上演下江南，赤壁对决的大戏。符合公司长远发展规划，经济和社会效益良好。

主要经验：(1)曹操决策英明、知人善用：前期决策阶段听从郭嘉的建议，执行阶段使用向导田畴、大将张辽;项目完成阶段最终田畴留守;(2)郭嘉出谋划策高超、带病参战郭嘉遗计定辽东，曹操遇挫时分析利弊，坚定信心;(3)这一战可谓“劳师远征”，曹、郭同心，曹操的军事经验、指挥才能均得到很好的表现。

主要教训：(1)“二袁”未灭，还有后患;(2)曹洪的建议是防范的风险之一，但均在郭嘉的意料之中;(3)进军和班师的困难均被胜利所淹灭。

从另一个角度看，若采纳曹洪的建议，“远征辽西”项目早已夭折。

4、 建议

决策充分讨论，拍板正确，项目实施效果理想，得地、得人、得马，为下一步征辽东做好准备。