我们有必要知道的残障礼仪

在以往的推送中，我们讨论过也分享过，还特别强调过以及等等。

现在回过头再看以上文章，我会发现不论是什么样的表达方式，都离不开 “残障礼仪”这个主题。

所以，我找来一篇比较全面和客观介绍“残障礼仪”的文章，也欢迎大家能传播出去，让更多人能了解和理解各类残障群体及他们的家人，改变刻板印象和消极态度。

有些人会问，残障人群是不是一个自卑而又敏感的群体？

许多人都不知道如何与残障人士相处，如何帮助他们，担心在交流中会触犯什么禁忌，会不会一不留神就伤害到残障人士？

如果你也有这样的困扰，这份残障交往礼仪指南，你一定要收好！

它会告诉我们所有人：

什么才是最好的尊重。

残障礼仪：尊重每个人

来源/美国纽约州卫生部

翻译/少数派团队

“残障并不一定会成为社交中的障碍。 好的礼仪始于包容，而不是排斥。”

——纽约州残障权利倡导者罗伯特·亨塞尔

残障礼仪，能够促进所有人之间的友好和尊重，有助于增进社会对每个人的包容程度。

残疾人是美国最大的少数群体。在人生中的某个时刻，我们大多数人要么成为某一类的障碍者，要么认识一些有障碍的人，或者两者兼备。

残障影响着所有人——不论年龄、性别、种族和文化背景。

图片：轮椅使用者和其他人在一张桌子上社交（插画来自网络）

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一般性的残障礼仪

图片：轮椅人士通过坡道上行，盲人手持盲杖通过盲道行走（插画来自网络）

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如何在交流中保持尊重？

语言的力量是很强大的。它可以创造信念，影响人的感觉和决定，影响人们的日常生活甚至社会政策。

使用尊重、积极的术语，能够向残障人士传达，他们和其他人一样，在社会这个大集体中也有自己的角色。

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以人为本

残障礼仪，是以相互尊重的方式，与残障人士进行交流和互动。

这涉及到把 「人 」放在第一位，而不是他们的 「残疾 」。

在交流中有两种常见的语言偏好：

“以人为本”和“身份第一”。

“以人为本”（ First），强调的是人，而不是他们的残疾。

“身份第一”（ First）则认为，残疾是个人身份的固有组成部分。

如果阿杰被诊断患有自闭症，“以人为本”的语言模式会说：“阿杰是一位自闭症人士。”

“身份第一”的语言模式则会说：“阿杰有自闭症。”

此外，许多人认为耳聋是他们的文化身份，或者说是语言身份。使用“听力受损”或“残疾”会令他们觉得冒犯。“聋人”或“重听人”可能更容易令他们接受。

如果你不确定使用哪一种语言模式，那么，“以人为本”是与残障人士交流的标准方式。（译者注：在中文场景中，应尊重残障者本人希望使用的说法。）

图片：聋人使用手语，代表他们的语言身份

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停止成见

我们都应该停止使用：

这些话很伤人。它们使得人们的刻板印象和消极态度始终存在。

不要因为一些人带着残障生活，就称他们为“受害者”或“英雄”。每个人在生活中都面临挑战，这不一定使他们成为英雄。

图片：人总需要勇敢生存

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具体的障碍类型

对应着不同的残障礼仪

行动不便

图片：手持拐杖的轮椅人士和一位步行者走在一起

智力和发育障碍

请你使用以下方式进行有效沟通：

视力障碍

1、不要推或拉人。

2、伸出你的手臂，直到对方抓住你的手臂，然后你可以稍微往前走，并与他并排。

3、描述前面的障碍。举个具体的例子，“人行道上有一条大约五英尺的裂缝”。

4、如果走近了楼梯，请引导对方握住楼梯扶手。

5、当协助对方坐下时，将他们的手放在椅背或扶手上。

图片：戴墨镜的盲人手持盲杖，带着狗狗上街

听力障碍

言语障碍

图片：对于语言沟通有困难的人士，有这样一种医疗沟通板，可以触摸图片，表示自己的需求。或者由护理人员触摸，语言障碍人士只需要回答“是”或“否”。沟通板的最上方有大拇指图案，朝上表示“是”，朝下表示“否”。中间的人体图是方便障碍人士指认哪里有痛感，以及疼痛程度的。左边是沟通医生、护士、饮食、厕所，以及吃药等信息的。右边是一些常见症状的图文，如头痛、喷嚏、难以呼吸等。来源：卫生保健通讯委员会。汉化版绘图：Piggy

隐性障碍

有些残障是看不见的，或不明显的。例如：

如何为隐性障碍者考虑？有这些小Tip：

感统失调者和化学敏感者

对感统失调者表示尊重，请考虑以下几点：

对于化学敏感症人士，应该如何做到尊重呢？

结语

残障者首先是人，他们应该获得与非残障者同样的尊重。

怎样与残障者交流？怎样对残障人士做出回应？

如果你对这些问题有疑问，不妨留心残障者本人的指导。不确定的时候，问问他们就是啦！

完

这些残障交往礼仪

你get了吗？