我们有必要知道的残障礼仪
在以往的推送中,我们讨论过也分享过,还特别强调过以及等等。
现在回过头再看以上文章,我会发现不论是什么样的表达方式,都离不开 “残障礼仪”这个主题。
所以,我找来一篇比较全面和客观介绍“残障礼仪”的文章,也欢迎大家能传播出去,让更多人能了解和理解各类残障群体及他们的家人,改变刻板印象和消极态度。
有些人会问,残障人群是不是一个自卑而又敏感的群体?
许多人都不知道如何与残障人士相处,如何帮助他们,担心在交流中会触犯什么禁忌,会不会一不留神就伤害到残障人士?
如果你也有这样的困扰,这份残障交往礼仪指南,你一定要收好!
它会告诉我们所有人:
什么才是最好的尊重。
残障礼仪:尊重每个人
来源/美国纽约州卫生部
翻译/少数派团队
“残障并不一定会成为社交中的障碍。 好的礼仪始于包容,而不是排斥。”
——纽约州残障权利倡导者罗伯特·亨塞尔
残障礼仪,能够促进所有人之间的友好和尊重,有助于增进社会对每个人的包容程度。
残疾人是美国最大的少数群体。在人生中的某个时刻,我们大多数人要么成为某一类的障碍者,要么认识一些有障碍的人,或者两者兼备。
残障影响着所有人——不论年龄、性别、种族和文化背景。
图片:轮椅使用者和其他人在一张桌子上社交(插画来自网络)
01
一般性的残障礼仪
图片:轮椅人士通过坡道上行,盲人手持盲杖通过盲道行走(插画来自网络)
02
如何在交流中保持尊重?
语言的力量是很强大的。它可以创造信念,影响人的感觉和决定,影响人们的日常生活甚至社会政策。
使用尊重、积极的术语,能够向残障人士传达,他们和其他人一样,在社会这个大集体中也有自己的角色。
03
以人为本
残障礼仪,是以相互尊重的方式,与残障人士进行交流和互动。
这涉及到把 「人 」放在第一位,而不是他们的 「残疾 」。
在交流中有两种常见的语言偏好:
“以人为本”和“身份第一”。
“以人为本”( First),强调的是人,而不是他们的残疾。
“身份第一”( First)则认为,残疾是个人身份的固有组成部分。
如果阿杰被诊断患有自闭症,“以人为本”的语言模式会说:“阿杰是一位自闭症人士。”
“身份第一”的语言模式则会说:“阿杰有自闭症。”
此外,许多人认为耳聋是他们的文化身份,或者说是语言身份。使用“听力受损”或“残疾”会令他们觉得冒犯。“聋人”或“重听人”可能更容易令他们接受。
如果你不确定使用哪一种语言模式,那么,“以人为本”是与残障人士交流的标准方式。(译者注:在中文场景中,应尊重残障者本人希望使用的说法。)
图片:聋人使用手语,代表他们的语言身份
04
停止成见
我们都应该停止使用:
这些话很伤人。它们使得人们的刻板印象和消极态度始终存在。
不要因为一些人带着残障生活,就称他们为“受害者”或“英雄”。每个人在生活中都面临挑战,这不一定使他们成为英雄。
图片:人总需要勇敢生存
05
具体的障碍类型
对应着不同的残障礼仪
行动不便
图片:手持拐杖的轮椅人士和一位步行者走在一起
智力和发育障碍
请你使用以下方式进行有效沟通:
视力障碍
1、不要推或拉人。
2、伸出你的手臂,直到对方抓住你的手臂,然后你可以稍微往前走,并与他并排。
3、描述前面的障碍。举个具体的例子,“人行道上有一条大约五英尺的裂缝”。
4、如果走近了楼梯,请引导对方握住楼梯扶手。
5、当协助对方坐下时,将他们的手放在椅背或扶手上。
图片:戴墨镜的盲人手持盲杖,带着狗狗上街
听力障碍
言语障碍
图片:对于语言沟通有困难的人士,有这样一种医疗沟通板,可以触摸图片,表示自己的需求。或者由护理人员触摸,语言障碍人士只需要回答“是”或“否”。沟通板的最上方有大拇指图案,朝上表示“是”,朝下表示“否”。中间的人体图是方便障碍人士指认哪里有痛感,以及疼痛程度的。左边是沟通医生、护士、饮食、厕所,以及吃药等信息的。右边是一些常见症状的图文,如头痛、喷嚏、难以呼吸等。来源:卫生保健通讯委员会。汉化版绘图:Piggy
隐性障碍
有些残障是看不见的,或不明显的。例如:
如何为隐性障碍者考虑?有这些小Tip:
感统失调者和化学敏感者
对感统失调者表示尊重,请考虑以下几点:
对于化学敏感症人士,应该如何做到尊重呢?
结语
残障者首先是人,他们应该获得与非残障者同样的尊重。
怎样与残障者交流?怎样对残障人士做出回应?
如果你对这些问题有疑问,不妨留心残障者本人的指导。不确定的时候,问问他们就是啦!
完
这些残障交往礼仪
你get了吗?