商务谈判中有哪些谈判技巧?
商谈之中,察言观色,可使我们“先知先觉”。今天我想分享的是商务谈判中那些察言观色的技巧。
(1)对方的脸颊微微向上扬:这是对方刚刚开始感兴趣的迹象,对于比较感兴趣的话题,人们都渴望听得一清二楚。
(2)肩部保持平衡:对方坐立时,两肩不平,是一种疲惫的表示;肩部平衡,则表示他的精神很好。
(3)口角向上扬,嘴唇时常半闭半开:很显然,嘴角向下,是一种轻视或者不屑的表情;嘴巴紧闭,则表示他对你的话题并不想参与;而嘴角上扬时,表示他的兴趣被你挑动起来了。
(4)眼睛眯起:这是对方思考的一种表现,此时他不但在仔细听你讲话,而且大脑中还在不停地思考。
(5)对方眨眼次数减少,眼睛睁大:频频眨眼表明了他的不耐烦,而眨眼次数减少,则表明他已经被你的话题所吸引,大概没多余的时间眨眼了吧。至于突然睁大眼睛,是他已经明白了你的意思。
注意把握上面种种表情和动作,有助于提高我们与客户沟通的效果。当你的客户有了上述表情和动作时,表示事情大有可为,这是个绝好的时机,应当加紧下功夫。如此,成功就离你不远了。
成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术。要进行成功的商业谈判,有一点是必备的,那就是不管是正式谈判还是非正式的业务洽谈,都应该遵守相互尊重、友好合作、平等互惠的商务礼仪原则。
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